O podcast da Cora que traz conversas reais com empreendedores sobre os desafios e as conquistas de quem toca o próprio negócio no Brasil.
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Como construir autoridade e fazer sua marca crescer com conteúdo estratégico
Luiz Bernardo
Se você é PJ, provavelmente já se sentiu pressionado a estar em “todas” as redes sociais. Mas a verdade é que, no mundo do marketing digital, não existe uma fórmula mágica. O esforço deve ser estratégico e focado no seu público.
Neste episódio do Fala, PJ!, Luiz Bernardo, fundador da Prosperidade Conteúdos e com 20 anos de experiência em jornalismo e agências, revela que o sucesso no marketing é um ecossistema de esforços.
Para ele, a principal lição para quem empreende é clara: “Em comunicação e marketing, não existe bala de prata.”
O PJ precisa de foco: onde o seu orçamento deve estar?
Para quem é PJ, tempo e dinheiro são limitados. Por isso, Luiz Bernardo desaconselha tentar estar em todas as plataformas (TikTok, Instagram, LinkedIn) ao mesmo tempo.
A regra de ouro:
“O orçamento é finito. Por que PMEs [pequenas e médias empresas] não precisam estar em todas as redes sociais? É melhor focar os esforços nos canais nos quais a audiência está ou naqueles que apresentam melhores resultados”, diz o especialista.
Mas como se descobre isso? Olhando para dentro do seu mercado:
“É preciso observar como o mercado atua, identificar a rede com maior relevância naquele nicho e começar por ela, sem aderir a modismos. Quais públicos a marca pretende alcançar, entre clientes e potenciais clientes? Se a audiência da empresa está no Instagram, é ali que a marca precisa estar.”
O primeiro passo essencial:
Antes de sair postando, defina seus objetivos:
- Quero aumentar o reconhecimento da minha marca?
- Quero aumentar a quantidade de visitantes no meu site (ou blog)?
- Quero aumentar a base de clientes em potencial (os leads) para a plataforma de relacionamento (CRM)?
Ter metas claras é o que transforma o seu conteúdo em estratégia.
Depois de definir os objetivos do seu negócio, é preciso seguir estes outros passos:
1. Analisar quais canais são usados hoje (redes sociais, blogs, WhatsApp etc.), quais funcionam e quais precisam de ajustes.
2. Com isso definido, é preciso ajustar a mensagem que se quer levar ao público, de acordo com as preferências dele.
3. Em seguida, é preciso dosar a melhor quantidade de conteúdos a serem oferecidos para o público, que não pode ser excessivo nem escasso.
“Mesmo para PMEs é possível, por exemplo, ter um blog, que pode ter artigos, pode ter vídeos ou até uma arte para explicar algo. Nesse caso, o ideal é ter pelo menos dois textos por semana, fechando em oito por mês, cada um com mais ou menos 800 palavras”, detalha Luiz.
E ele explica: se o texto for muito pequeno, corre o risco de não ser indexado pelo Google ou de o próprio público considerá-lo raso demais.
Mas e quem não tem condições de publicar conteúdos com frequência e constância? Luiz Bernardo é taxativo: “É melhor começar pequeno e fazer direito. Mas não fazer [conteúdo] não é uma opção hoje.”
Ele diz que os resultados aparecem mesmo para quem está no início dessa jornada: “A depender da frequência e da qualidade do conteúdo, é natural que dentro daquela jornada vai pingar uma venda.”
Contudo, Luiz Bernardo alerta que não basta publicar: é preciso dialogar com o público que eventualmente interaja com alguma postagem. “A partir do momento que gero diálogo, preciso manter essa conversa. Sempre com cordialidade, mesmo quando o diálogo vier em forma de crítica ou reclamação.”
Seja encontrado de graça: entenda o poder do SEO
SEO (Otimização dos Mecanismos de Busca) é o principal motor para o PJ construir autoridade orgânica.
Quando um potencial cliente procura algo no Google – como “como escolher um escritório de contabilidade” (ou qualquer outro negócio) – o seu conteúdo pode aparecer entre as primeiras posições sem pagar nada por isso.
Para que isso aconteça, é preciso técnica e metodologia. Não basta apenas escrever; é necessário ter um trabalho de otimização para que o Google considere o seu conteúdo relevante.
Atenção, PJ:
O mercado de marketing tem uma baixa barreira de entrada, o que gera muitos “gurus milagreiros”. Desconfie de promessas fáceis e foque em metodologias que comprovem resultado e autoridade.
Inteligência artificial é desafio para construção de autoridade
Desde 2024, o nível das plataformas de inteligência artificial (IA) ficou muito mais elevado, o que gerou um desafio extra para as marcas e os publishers de como aparecer nesse novo cenário.
As técnicas de SEO agora passam a levar a IA em conta, muitas vezes sem muita clareza sobre o funcionamento de seus algoritmos.
Por outro lado, a IA pode ser uma ferramenta valiosa para a criação de conteúdos.
“Quando a gente está diante de uma potência que é a IA, o maior talento que a gente pode ter, enquanto humano, é fazer boas perguntas e orientar bem a máquina para que ela nos responda.”
Ele faz uma ressalva importante de que é sempre preciso ser crítico em relação ao que a plataforma devolve como resposta, porque muitas vezes a IA “alucina” ou traz informações pouco confiáveis.
CRM e LGPD: o relacionamento que faz você vender mais
CRM (Customer Relationship Management) é a plataforma de relacionamento com sua base de clientes ou leads (potenciais clientes). É onde o seu esforço de conteúdo se transforma em vendas previsíveis.
“É preciso ter controle sobre quem são os clientes, quais serviços contrataram, quando isso aconteceu e qual é o ticket médio. Com uma base bem gerida, torna-se possível ativar esses contatos por e-mail, WhatsApp ou outros canais, com mensagens personalizadas. No entanto, a organização dessa planilha exige tempo e, sobretudo, energia”, enfatiza Luiz.
A grande responsabilidade dos dados:
Luiz Bernardo reforça que o foco deve ser conquistar os dados legalmente e conscientemente.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) considera informações como nome, e-mail e CPF como dados sensíveis. O respeito à sua base é fundamental para a credibilidade da sua marca.
A chave é a segmentação:
Com o CRM, o seu negócio pode ir além de enviar apenas notas fiscais. Você pode segmentar a comunicação.
Um cliente que comprou uma geladeira, por exemplo, pode receber um conteúdo sobre como higienizar o eletrodoméstico. Um cliente com ticket médio diferente (como um carro) precisa de outra abordagem. Essa personalização prolonga a vida útil do cliente na sua marca e aumenta as chances de novas vendas.
Quer dominar o conteúdo estratégico para sua empresa ser encontrada por mais consumidores? Dê o play para conferir o episódio completo do Fala, PJ! com Luiz Bernardo e aprenda a usar SEO, CRM e IA para fazer sua marca crescer de forma estratégica.
FAQ: perguntas frequentes e respostas sobre produção de conteúdo estratégico
O PJ precisa estar em todas as redes sociais?
Não. O PJ precisa priorizar os canais nos quais a audiência está presente e nos quais o negócio alcança melhores resultados.
Como escolher a melhor rede social para o meu negócio?
A melhor rede social para o negócio se define pela análise de como o mercado atua e pela identificação dos públicos com os quais a marca pretende se relacionar.
Qual é o primeiro passo antes de produzir conteúdo?
O primeiro passo antes de produzir conteúdo é definir objetivos claros, como reconhecimento de marca, aumento de tráfego no site ou geração de leads.
Qual é a frequência ideal de conteúdo para uma PME?
A frequência ideal de conteúdo para uma PME varia conforme a estrutura, mas Luiz Bernardo indica dois textos por semana em um blog, com cerca de oito publicações mensais.
Vale a pena produzir conteúdo mesmo com poucos recursos?
Produzir conteúdo com poucos recursos vale a pena quando a empresa começa de forma enxuta e mantém qualidade, em vez de adiar a estratégia.
Por que o SEO é importante para o PJ?
O SEO é importante para o PJ porque permite que a empresa seja encontrada no Google de forma orgânica, sem dependência de anúncios pagos.
A inteligência artificial pode ajudar na criação de conteúdo?
A inteligência artificial pode ajudar na criação de conteúdo quando recebe boa orientação e quando o material passa por avaliação humana criteriosa.
Como o CRM ajuda a vender mais?
O CRM ajuda a vender mais ao permitir segmentação da comunicação e personalização do relacionamento com clientes e potenciais clientes.
