Saiba tudo para começar a vender na internet e aumentar os lucros do seu negócio

Saber como vender na internet é essencial para quem quer começar do zero, alcançar mais clientes e aumentar os lucros. 

Neste guia completo, você aprende a vender, definir preços, escolher canais, montar sua operação, calcular custos e atrair compradores em cada uma das principais plataformas.

Continue a leitura e veja o passo a passo completo para vender online e crescer seu negócio. Descubra também como a Cora pode te ajudar neste processo.

O que é vender na internet e como funciona?

Vender na internet é colocar os produtos e serviços da sua loja na web. Isso pode ser feito de algumas formas, como:

• criando um site próprio, que funciona como a loja virtual do seu negócio, tenha ele loja física, ou não;
• ao cadastrar os produtos em um marketplace;
• ao usar as redes sociais, inclusive WhatsApp, para promover os produtos e efetuar as vendas;
• ao entrar em aplicativos de entrega etc.

Por que vender online vale a pena?

São várias as vantagens de ter um negócio online. Destacamos as seguintes:

• disponibilidade de horários, já que uma loja virtual nunca fecha;
• facilidade para começar;
• baixo investimento inicial na maioria dos nichos;
• alcance de um público muito maior;
• ampla divulgação do modelo de negócio ou serviço;
• estratégias de marketing diversificadas.

Como vender na internet: passo a passo completo para começar do zero

Para entender como vender na internet do zero, o primeiro passo é organizar seu modelo de negócio. A partir daí, você define o que vai vender, onde vender, como divulgar, como receber pagamentos e como entregar. Tudo com base nas escolhas que fazem sentido para o seu público e para o seu orçamento.

Checklist: como vender na internet do zero

• Defina o que vender e quem é seu público: estude o mercado, escolha seu nicho e entenda hábitos, necessidades e comportamento do cliente ideal.
• Escolha onde vender: avalie vender em marketplaces como Amazon, Shopee, Mercado Livre etc., ou montar sua própria loja virtual para ter mais autonomia.
• Crie nome e identidade visual da marca: escolha um nome alinhado ao seu público, desenvolva um logotipo e considere registrar a marca.
• Faça boas fotos e descrições verdadeiras dos produtos à venda: seja detalhista, transparente e evite qualquer informação que possa gerar frustração.
• Defina o preço corretamente: inclua custos, despesas, frete, lucro desejado, impostos e o que o mercado pratica. Você pode usar uma planilha de precificação para te ajudar nesse cálculo.
• Configure os meios de pagamento: ofereça Pix, boleto, cartão de crédito, débito e cartão virtual, sempre avaliando custos.
• Organize a logística e o frete: escolha Correios ou transportadoras, planeje envios e cuide da embalagem para garantir segurança e agilidade.
• Prepare o atendimento ao cliente: responda rápido, seja cordial e ofereça suporte antes, durante e depois da compra. Lembre-se de criar uma política de trocas.
• Use as redes sociais como vitrine: publique fotos, use legendas completas, divulgue preços e mantenha contato ativo com seguidores.
• Tenha capital inicial e capital de giro: garanta recursos para começar e sustentar o fluxo de caixa, principalmente nos primeiros meses.
• Invista em marketing: use redes sociais, tráfego orgânico, anúncios e conteúdo para aumentar a visibilidade.
• Mantenha dados atualizados em todos os canais: endereços, telefones, redes sociais e informações da loja devem estar sempre corretos.
• Formalize o negócio quando necessário: avalie abrir MEI ou ME para operar formalmente e cumprir obrigações legais, além de aproveitar as vantagens de uma conta PJ, como empréstimo para capital de giro, emissão de boletos etc.

Quais são os melhores canais para vender na internet?

Atualmente, os melhores canais para vender na internet são os seguintes:

Além disso, existem as plataformas B2B, indicadas para quem vende no atacado.

Guia prático: como vender em cada canal

Confira a seguir o passo a passo detalhado de como vender nos principais canais de e-commerce.

Como vender na Shopee

Vender na Shopee é simples. O cadastro é gratuito e o custo principal para o lojista é a comissão cobrada pela venda. Para criar sua loja, siga os passos:

1. Crie sua conta: acesse shopee.com.br ou o app, clique em Cadastrar e verifique telefone e e-mail.
2. Acesse a Central do Vendedor: entre com o usuário criado ou faça login pelo telefone (incluindo código 55 + DDD + número).
3. Escolha CPF ou CNPJ: é possível vender com CPF, mas o CNPJ é mais vantajoso. Para contas apenas com CPF: desde 1º/02/2022 há acréscimo de R$ 3 por item vendido para quem ultrapassar 900 pedidos em 90 dias. Ao migrar para CNPJ, essa cobrança deixa de valer em até 7 dias úteis.
4. Configure o perfil da loja: complete nome, imagens/vídeos (até 5) e descrição. O nome deve ser claro e memorável. Já a descrição deve explicar o que você vende, sem incluir contatos pessoais ou pedir vendas fora da plataforma (o que pode gerar penalidade).
5. Anuncie seus produtos: antes, consulte a lista de produtos proibidos. Depois, no painel:
   • Vá em Meus Produtos → + Adicionar Produto
   • Preencha nome, categoria e descrição
   • Envie fotos em alta resolução
   • Configure envio
6. Capriche nas descrições e nas fotos: detalhes técnicos, dimensões e materiais aumentam as chances de venda.

Como vender no Mercado Livre

Veja o passo a passo para vender no Mercado Livre:

1. Acesse o site do Mercado Livre e crie sua conta. Também é possível usar CPF ou CNPJ. 
2. Após logar, clique em “Vender” no menu superior. 
3. Escolha o tipo de produto ou serviço que quer oferecer: produtos, veículos, imóveis ou serviços. 
4. Preencha os dados do produto: título, categoria, descrição, preço, fotos de boa qualidade e demais informações exigidas. Quanto mais completo e fiel, melhor. 
5. Escolha o tipo de anúncio (grátis, clássico ou premium) e clique em “Anunciar”. O anúncio em si não custa nada, você paga apenas a tarifa quando fizer uma venda. 
6. Configure o envio: é possível optar pelo Mercado Envios (serviço logístico da plataforma) que é rastreável e tem benefícios de envio e reputação. 
7. Escolha e ative métodos de pagamento: você pode oferecer opções como cartão, boleto, Pix e parcelamento, com segurança e praticidade. 
8. Após a venda e entrega, receba o pagamento: o valor cai automaticamente na sua conta Mercado Pago. 
9. Cuide da reputação: entregue no prazo, mantenha boa comunicação, responda bem ao cliente e evite reclamações. Uma reputação positiva ajuda seus anúncios a se destacarem.

Como vender no Instagram

Veja o passo a passo para vender no Instagram:

1. Crie sua conta comercial: baixe o aplicativo na App Store ou Google Play, cadastre sua empresa e, se já tiver uma página no Facebook, entre usando “Entrar com o Facebook” para integrar automaticamente.
2. Converta o perfil para conta profissional: no seu perfil, toque nas três linhas > Configurações > Conta > Mudar para conta profissional.
3. Conecte a Página do Facebook (opcional, mas recomendado): conectar à página comercial facilita o uso dos recursos de vendas e integra a conta ao Instagram Shopping.
4. Configure os dados da empresa: adicione categoria do negócio, informações de contato e finalize a configuração da conta.

Como vender no TikTok

Veja o passo a passo para vender no TikTok:

1. Abra sua conta de vendedor no TikTok Shop: acesse o TikTok Shop Seller Center e crie sua conta. É necessário ter CNPJ ou CPF, ser maior de 18 anos e preencher seus dados bancários, endereço e identidade. 
2. Verifique sua empresa e documentos: envie os documentos exigidos (identidade com foto, comprovante de residência, dados da empresa) para validar sua conta de vendedor. 
3. Cadastre seus produtos no TikTok Shop: insira fotos, descrições, preços e informações de envio para cada item que você quer vender dentro da plataforma. 
4. Aproveite os formatos de venda do TikTok: use os formatos nativos da plataforma para vender, como o Live Shopping (transmissões ao vivo com interação e compra em tempo real), o Shoppable Video (vídeos curtos com links embutidos para os produtos), o Showcase (página de vitrine no perfil com todos os seus produtos) e o Shop Tab (aba na sua conta com catálogo, vídeos e promoções).
5. Integre sua loja virtual (opcional, mas recomendado): se você já tem loja em e-commerce, conecte-a ao TikTok para sincronizar estoques, anúncios e pedidos. 
6. Crie conteúdo interativo e envolvente: use vídeos, lives e conteúdos autênticos para mostrar seus produtos de forma atrativa. O TikTok recompensa quem engaja e é criativo. 
7. Ofereça uma boa experiência de compra e logística: defina formas de envio, prazos de entrega e políticas de devolução. Use os recursos de logística do TikTok (ou parceiros) para tornar a entrega eficiente. 
8. Acompanhe métricas e ajuste sua estratégia: no painel Seller Center, monitore vendas, tráfego, desempenho de anúncios e comportamento dos clientes para otimizar produtos e campanhas.

Como vender no WhatsApp

Veja o passo a passo para vender no WhatsApp:

1. Use o WhatsApp Business: baixe o app, cadastre um número profissional e ganhe mais credibilidade.
2. Configure o perfil comercial: adicione nome da empresa, descrição, horário, endereço e formas de contato.
3. Crie o catálogo de produtos: inclua fotos, preços e descrições para facilitar a escolha do cliente.
4. Divulgue seu link de WhatsApp: compartilhe nas redes sociais, site e materiais de divulgação para atrair contatos.
5. Organize sua base e use listas de transmissão: segmente clientes e envie ofertas sem precisar criar grupos.
6. Faça mensagens claras e personalizadas: evite disparos genéricos; adapte ofertas a cada perfil.
7. Use o WhatsApp Web para agilizar: facilita o atendimento, respostas rápidas e gestão de pedidos.
8. Crie promoções exclusivas para o WhatsApp: ofertas especiais ajudam a ativar e fidelizar clientes.

Como vender no iFood

Veja o passo a passo para vender no iFood:

1. Cadastre seu restaurante no Portal do Parceiro: acesse o site iFood para Parceiros, preencha dados da empresa (CNPJ ou CPF, endereço, conta bancária, CNAE do ramo alimentício) e escolha um plano. 
2. Escolha o plano ideal: Básico ou Entrega (Plano Básico tem comissão de 12% sobre pedidos + taxa de pagamento online de 3,2% e Plano Entrega tem comissão de 23% + taxa de 3,2% e iFood cuida da logística de entrega). 
3. Configure seu cardápio e perfil no app: no Portal do Parceiro, cadastre os pratos ou produtos, preços, descrição e área de entrega. Ajuste horários e disponibilidade. 
4. Escolha como será a entrega: no Plano Básico, sua própria equipe cuida da entrega; no Plano Entrega, use entregadores parceiros do iFood, com rastreamento e logística gerenciada. 
5. Aceite os pedidos e gerencie via app: use o app iFood para Parceiros ou o Gestor de Pedidos para acompanhar pedidos, preparar, despachar e comunicar o cliente. 
6. Receba os pagamentos pelo iFood ou diretamente: se o cliente pagar via iFood, o repasse vai para sua conta bancária cadastrada. 
7. Monitore resultados e faça ajustes no menu e operação: aproveite relatórios do Portal para analisar vendas, ajustar preços e itens e melhorar o desempenho do restaurante.

Quanto custa vender na internet?

O custo de vender na internet varia bastante, mas normalmente envolve três tipos:

• Custos fixos: por exemplo, com as plataformas, mensalidades, domínio, fotos
• Custos variáveis: por exemplo, com comissões, taxas de pagamento, anúncios
• Custos logísticos: por exemplo, com embalagens, frete, devoluções.

Também entram na conta despesas operacionais, como mão de obra, tecnologia e estrutura.

Como definir preço para vender online

Para calcular o preço dos produtos que serão vendidos online, é preciso somar os custos fixos e variáveis, definir a margem de lucro desejada e aplicar o método de precificação mais adequado.

Para facilitar esse cálculo, você pode acessar a tabela de precificação que a Cora criou, que é gratuita e pode ser baixada até por quem não é cliente.

Como aumentar as vendas na internet: 8 dicas

Quer saber como vender mais pela internet? Estes são os 8 passos essenciais para isso, seja qual for a plataforma escolhida:

1. Defina seu público e escolha os canais certos.
2. Invista em marketing e anúncios, com fotos otimizadas.
3. Capriche na experiência de compra (site rápido e checkout simples).
4. Ofereça vários meios de pagamento.
5. Organize bem estoque, envio e prazos.
6. Atenda rápido e faça bom pós-venda.
7. Planeje promoções, como ofertas e cupons, principalmente nas datas sazonais.
8. Prepare estoque e logística antes de campanhas grandes.

Vendas online em datas sazonais: como se preparar

Datas como Black Friday, Natal e Dia das Mães são importantíssimas para as vendas na internet, assim como para as lojas físicas. Veja, a seguir, algumas formas de se preparar para elas.

Como a conta PJ Cora ajuda quem vende online?

A conta PJ da Cora reúne ferramentas gratuitas que ajudam quem vende online a organizar as finanças, ganhar eficiência e manter o fluxo de caixa saudável, especialmente em períodos de alta demanda, como as datas comerciais (Natal, Black Friday, Dia das Mães etc.). 

Com recursos como gestão de fluxo de caixa em tempo real, gestão de cobranças e lembretes automáticos, você acompanha entradas e saídas com precisão, entende o comportamento de compra dos clientes e evita erros que podem comprometer os resultados.

Além disso, a Cora oferece funcionalidades pensadas para ampliar a capacidade de venda e melhorar a margem de lucro, como antecipação de boletos para reforçar o capital de giro, link de pagamento com parcelamento (sem precisar de maquininha), Pix PJ gratuito e opções de crédito. 

Assim, quem vende online tem mais autonomia para escalar o negócio, negociar melhor com fornecedores e oferecer métodos de pagamento práticos aos clientes.

Caso ainda não tenha uma conta PJ gratuita e digital na Cora, abra uma para sua empresa e tenha acesso a emissão de boletos sem custo, cartão PJ Visa e ferramentas que simplificam a gestão financeira. Tudo em poucos minutos, sem burocracia.

FAQ: perguntas frequentes e respostas sobre como vender na internet

1. O que é preciso para começar a vender na internet?

Para começar a vender na internet, é necessário definir o produto, escolher os canais de venda, estruturar meios de pagamento, logística, política de preços e atendimento.

2. Onde é melhor vender: marketplace ou loja própria?

A escolha do melhor local para vender, seja marketplace ou loja própria, depende do público e do orçamento. Marketplaces facilitam o início; loja própria oferece mais controle.

3. Dá para vender online sem CNPJ?

É possível vender online sem CNPJ, porque plataformas como Shopee e Mercado Livre aceitam CPF. Mesmo assim, o CNPJ amplia vantagens e credibilidade.

4. Quanto posso ganhar vendendo pela internet?

O valor possível ao ganhar dinheiro vendendo pela internet depende do nicho, dos custos, da precificação e dos canais usados. Margens bem estruturadas aumentam o lucro.

5. Como atrair clientes para vender online?

Para atrair clientes para vender online, fotos de qualidade, descrições precisas, estratégias de marketing, presença nas redes sociais, anúncios e atendimento eficiente fazem diferença.

6. Qual o canal mais fácil para começar a vender na internet?

O canal mais fácil para começar a vender na internet costuma ser o marketplace, que oferece cadastro rápido, aceita CPF e já possui tráfego elevado.

7. Como funciona a comissão dos marketplaces?

A comissão dos marketplaces envolve taxas sobre a venda e possíveis tarifas de pagamento, envio ou anúncios. Cada plataforma apresenta regras próprias.

8. Como vender mais na internet?

Para vender mais na internet, é importante selecionar os canais adequados, melhorar fotos e descrições, oferecer múltiplas formas de pagamento e fortalecer o pós-venda.