Com a proximidade da Black Friday 2025 (que ocorre no dia 28 de novembro), é hora de implementar estratégias para vender mais e fidelizar clientes.

Inclusive, a expectativa para o cenário brasileiro este ano é muito otimista: espera-se o maior faturamento da história na Black Friday no Brasil, segundo estudo realizado pela consultoria Gauge em parceria com a agência W3haus. 

De acordo com a pesquisa, a edição de 2025 do evento deve movimentar R$ 13,6 bilhões, o que representa um crescimento de 16,5% em relação à de 2024.

Por isso, conhecer tendências para se inspirar, aplicar na sua empresa e surfar a boa onda das vendas na Black Friday 2025 é fundamental. Continue a leitura!

Balanço da Black Friday 2024

A edição de 2024 da Black Friday foi marcada por crescimento expressivo nas vendas e consolidação da data como o principal evento do varejo nacional. 

Segundo dados da Confi.Neotrust, o faturamento total entre os dias 28 de novembro (quinta-feira) e 1º de dezembro (domingo) chegou a R$ 9,38 bilhões, um aumento de 10,7% em relação ao mesmo período de 2023.

Em resumo, a Black Friday 2024 apresentou os seguintes resultados 

  • Pedidos realizados: 18,2 milhões (crescimento de 14%);
  • Faturamento no e-commerce: R$ 4,27 bilhões apenas na sexta-feira, com alta de 8,4%;
  • Unidades vendidas: mais de 20,6 milhões, 9,4% acima do ano anterior;
  • Participação dos e-commerces: 99,9% das lojas online aderiram à data;
  • Ticket médio: R$ 515,66 (queda que 2,9%);
  • Itens por pedido: 2,9 produtos por cesta (queda de 3,3%). 

Expectativas para a Black Friday 2025

Como já comentamos, a Black Friday 2025 promete ser uma das mais movimentadas dos últimos anos. 

Segundo a pesquisa Esquenta Black Friday Globo 2025, o número de consumidores com alta expectativa para as promoções subiu de 18% para 23% em relação a 2024, enquanto as expectativas muito altas passaram de 19% para 21%. 

Além disso, projeções indicam que o evento deve movimentar cerca de R$ 13,3 bilhões, superando os resultados de 2024 e consolidando a data como o principal momento promocional do varejo brasileiro. 

A liberação da primeira parcela do 13º salário e o desejo acumulado de consumo são fatores que devem impulsionar as vendas, especialmente em categorias como eletrônicos, moda e itens para casa.

5 tendências para a Black Friday 2025

Agora que você já sabe por que a Black Friday 2025 é uma oportunidade única para impulsionar os resultados da sua empresa, que tal conferir as tendências para este ano para se inspirar?

De acordo com o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), estas são as principais:

1. Confiança em alta e busca por valor real

Em 2025, os consumidores estarão mais seguros na hora de comprar, mas também mais exigentes. Eles vão priorizar ofertas que realmente façam sentido: não apenas descontos chamativos, mas vantagens concretas e experiências personalizadas. 

Para os pequenos negócios, isso representa uma oportunidade de se destacar com atendimento ágil, humano e promoções criativas que vão além do preço baixo.

2. Digital como canal principal de vendas

A jornada de compra está cada vez mais digital. Sites, aplicativos e marketplaces continuarão em alta, mas o destaque vai para redes sociais, clubes de vantagens e transmissões ao vivo com foco em vendas (live commerce).

Estar presente nesses canais e adaptar sua comunicação para cada plataforma será fundamental para manter a competitividade.

3. Categorias emergentes ganham força

Embora eletrônicos e eletrodomésticos ainda liderem, setores como beleza, moda e turismo estão conquistando espaço entre os desejos dos consumidores. 

Se o seu negócio atua nessas áreas, vale acompanhar as tendências e preparar o portfólio com produtos que atendam às novas demandas, especialmente aqueles que combinam estilo, bem-estar e praticidade.

4. Pix como protagonista e diversificação de pagamentos

O Pix já se firmou como o meio de pagamento favorito de muitos brasileiros, especialmente entre microempreendedores. Em 2025, ele continuará sendo uma ferramenta estratégica por sua agilidade e baixo custo. 

Além disso, integrar opções como carteiras digitais e parcelamento via cartão será um diferencial para quem vende online e quer oferecer flexibilidade ao cliente.

5. Reputação e personalização como fatores decisivos

A opinião de outros compradores (avaliações e comentários) terá ainda mais peso na decisão de compra. A chamada “prova social” será um dos principais critérios para escolher onde comprar. 

Além disso, oferecer uma experiência personalizada, com sugestões baseadas no comportamento de navegação e promoções direcionadas, será um diferencial competitivo para fidelizar clientes.

Preparando sua empresa para vender mais na Black Friday 2025

Confira quatro dicas para deixar sua empresa pronta para vender mais na Black Friday 2025.

1. Invista em divulgação

Para preparar sua empresa para a Black Friday 2025, o primeiro passo é garantir uma boa divulgação. Então, se a sua empresa já tem perfis nas redes sociais, aproveite o digital ao máximo. 

Nesse sentido, uma dica básica é publicar posts e stories que destaquem suas promoções e novidades. Isso gera expectativa no público, engajando seus seguidores para a data.

Aliás, mesmo que você trabalhe com serviços, também pode (e deve) movimentar suas redes sociais nessa época. Afinal, a Black Friday é uma oportunidade para atrair novos clientes e fidelizar os que já conhecem a marca.

Em lojas físicas, a divulgação para a Black Friday inclui montar uma vitrine atrativa. Para isso, vale apostar em elementos visuais, como balões e placas chamativas. 

2. Defina as promoções e descontos

Lembre-se: promoções devem ser vantajosas para quem compra, mas também para quem vende. Ao definir as ofertas que sua empresa fará na Black Friday, certifique-se de que elas sejam sustentáveis para o caixa do negócio. Inclusive, temos uma calculadora de descontos que pode ser útil nessa etapa.

Por outro lado, a redução no preço deve ser real e vantajosa para o consumidor. Por isso, é essencial ser transparente com o público, evitando a má fama de “Black Fraude” e qualquer prática de propaganda enganosa.

Afinal, os clientes estão mais atentos do que nunca: pesquisam, comparam preços e conhecem o valor médio dos produtos.

Outro cuidado importante é selecionar bem os itens que entrarão em promoção. Priorize produtos de qualidade, que realmente despertem o interesse do cliente.

A ideia é criar uma experiência positiva, incentivando o público a visitar sua loja — seja física ou online — e a explorar outros itens.

Vale lembrar que a Black Friday não se resume a descontos. Você também pode oferecer um atendimento diferenciado e personalizado, testar novos produtos ou até implementar novas estratégias de fidelização.

Por fim, não foque apenas na data: enxergue a Black Friday como um aquecimento para as compras de fim de ano.

3. Estabeleça metas para a Black Friday 2025

A preparação para a Black Friday precisa incluir a definição de metas claras, incluindo faturamento e volume de vendas. Estas metas são o ponto de partida para traçar as estratégias e ações que garantirão o sucesso da sua campanha.

Com as metas definidas, é hora de transmiti-las ao time e alinhar o que for preciso. Além disso, a equipe deve estar preparada para atender os clientes com eficiência durante esse período de alta demanda. 

4. Antecipe-se aos problemas de logística

Outro ponto importante a ser considerado é o volume de vendas. Isso porque, durante a Black Friday, é comum que a quantidade de pedidos aumente muito. 

Nesse sentido, o ideal é estruturar sua operação para absorver a maior demanda sem que isso resulte em atrasos. Porém, mesmo com a preparação adequada, os envios podem demorar mais nessa época.

Logo, para evitar frustrações, uma boa prática é manter o cliente sempre informado sobre possíveis atrasos. Essa transparência demonstra cuidado e humanização no atendimento.

Leia também | Como fidelizar seus clientes? Confira 7 dicas para ter sucesso

Dica bônus: use os dados da Black Friday 2024 no seu planejamento

Se a sua empresa já fez uma campanha de Black Friday em 2024, você pode resgatar algumas informações para traçar as estratégias deste ano. Essa análise pode incluir pontos como:

  • O perfil dos clientes que compraram seus produtos ou serviços;
  • Quais itens foram mais vendidos;
  • De quais canais as vendas vieram (marketplace, redes sociais, loja física etc.).

Com esses dados em mãos, você poderá avaliar o verdadeiro impacto da Black Friday no seu negócio e identificar o que funcionou e o que precisa ser melhorado.

Além disso, a análise servirá como base para ajustar suas estratégias para o Natal e o Réveillon, datas igualmente importantes para vários segmentos.

Como as ferramentas Cora podem ajudar a impulsionar as vendas na Black Friday 2025?

Quem é dono de pequenos negócios pode encarar a Black Friday 2025 como uma grande oportunidade para alavancar as vendas. É aí que entram as ferramentas da Cora, pensadas para facilitar a gestão e potencializar os resultados:

1. Reforce o estoque com inteligência usando a antecipação de boletos

A alta demanda da Black Friday exige um estoque reforçado — o que muitas vezes significa negociar com fornecedores e pagar à vista. A antecipação de boletos da Cora permite que você receba valores antes do vencimento, garantindo capital de giro para comprar com desconto e aumentar sua margem de lucro.

2. Use a gestão de fluxo de caixa para entender o comportamento de compra

Durante a Black Friday, o volume de vendas cresce e entender como e quando isso acontece é essencial para planejar as próximas campanhas. Com a gestão de fluxo de caixa da Cora, você visualiza todas as entradas e saídas em tempo real, identifica os períodos de maior movimentação e descobre os meios de pagamento mais utilizados.

3. Ofereça parcelamento com link de pagamento (sem precisar de maquininha)

Oferecer parcelamento por meio de link de pagamento pode ser um diferencial competitivo. Com o link de pagamento da Cora, você envia cobranças por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, permitindo que o cliente pague com cartão — inclusive parcelado — sem precisar de uma maquininha.

4. Organize suas cobranças com mais eficiência

Em datas promocionais, o volume de pedidos e pagamentos aumenta, e acompanhar tudo pode ser desafiador. A gestão de cobranças da Cora ajuda a organizar os recebimentos, monitorar o status de cada pagamento e enviar lembretes automáticos aos clientes.

Essas foram as dicas de como preparar sua empresa para vender mais na Black Friday 2025. Fique à vontade para seguir aprendendo sobre marketing e vendas por aqui.

Até a próxima e bons negócios!