10 estratégias para melhorar a satisfação dos clientes
A satisfação dos clientes é um dos pilares mais importantes para o sucesso de qualquer negócio. Clientes satisfeitos não apenas retornam, mas também são mais propensos a recomendar sua empresa para outros. Além disso, a satisfação do cliente desempenha um papel crucial na construção de uma reputação positiva e duradoura para a sua marca. Neste […]
Como implementar e aprimorar os processos na sua empresa
Se na sua empresa parece que você ou os gestores passam mais tempo resolvendo imprevistos do que desenvolvendo atividades previamente planejadas, atenção: seu negócio provavelmente não conta com processos bem definidos, estruturados, claros e objetivos. Por isso, neste conteúdo, vamos explicar como criar e organizar processos que funcionam, de forma simples e objetiva. Para que […]
Como melhorar a eficiência operacional da sua empresa: o guia completo
Alcançar os melhores resultados gastando o mínimo possível de recursos é uma boa forma de definir, de forma bem simples, o conceito de eficiência operacional. Mas é importante ter claro que eficiência operacional não quer dizer necessariamente produzir muito. Afinal, uma empresa pode ter um alto índice de produção, mas com processos pouco eficientes no […]
Como fazer parcerias para vender mais: um guia completo
Dizer que “juntos somos mais fortes” ou que “a união faz a força” são afirmações tão conhecidas que já são consideradas clichês. Mas é verdade que saber como fazer parcerias estratégicas nada mais é do que unir forças e amplificar a potência e o alcance de cada um dos lados envolvidos na parceria. Neste conteúdo, […]
Saiba como definir e acompanhar as métricas ideais para a sua empresa
Como saber se o desempenho de uma empresa é realmente bom no fim do dia? Como definir métricas capazes de mostrar de forma clara informações relevantes sobre os processos, sistemas, produtos ou serviços do negócio? Neste conteúdo, vamos mostrar o que são métricas, qual a importância delas, como definir e acompanhar as melhores para o […]
8 medidas importantes para aumentar a margem de lucro da empresa
Faturar muito em um mês, infelizmente, não é sinônimo de lucratividade. E isso é algo que acontece frequentemente em empresas de todos os portes: as vendas até sobem, mas o lucro não acompanha o mesmo ritmo. Por isso, é fundamental entender por quais motivos este fato ocorre e, então, descobrir como aumentar a margem de […]
Análise SWOT: entenda como ela pode te ajudar a conhecer o seu público
Muitas empresas têm dificuldade em compreender qual é a sua proposta de valor, ou seja, quais necessidades do seu público-alvo ela ajuda a resolver e quais são os diferenciais dos produtos e serviços que ela oferece. Se você acredita que isso acontece na sua empresa e quer reverter essa situação, uma boa prática pode ser […]
Custos invisíveis: 6 exemplos que corroem o orçamento da sua empresa
Os custos invisíveis são aqueles que parecem tão inofensivos que passam despercebidos no dia a dia da empresa. O problema é que, no fim do mês, somam um valor expressivo, que prejudicam a saúde financeira do seu negócio mesmo que você nem se dê conta. Se você imagina que esta situação pode estar acontecendo na […]
Como identificar e se aproximar do público-alvo da sua empresa: um guia completo
Quem quer pescar tilápia dificilmente terá sucesso em uma pescaria em alto-mar, porque este peixe é típico de água doce. Agora, quem não sabe exatamente o que quer pescar, pode passar o dia todo no barco, contar com a sorte e ver o resultado no fim do dia. Mas será que essa é uma estratégia […]
Como formar bons líderes e delegar tarefas: um guia para começar do zero
Quem empreende e quer ver sua empresa crescer precisa entender como formar líderes. Assim, é possível delegar tarefas e dedicar mais tempo às atividades ainda mais estratégicas da empresa, capazes de ajudar na expansão do empreendimento. Esse é o principal caminho para ter tranquilidade e confiança que a operação está seguindo seu fluxo efetivamente, dentro […]
