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A Ouvidoria Cora ajuda os seus clientes e demais consumidores na solução de chamados que não foram resolvidos na central de atendimento (chat, whatsapp e e-mail) ou quando não se concorda com a tratativa que recebeu.

Não considerou a resolução do seu caso satisfatória?

Nossa Ouvidoria pode te ajudar! Preencha o formulário abaixo com seu protocolo de atendimento.

Para acionar a Ouvidoria Cora é preciso já ter entrado em contato com o Time de Atendimento, onde é fornecido o protocolo de atendimento.

Digite o nome do responsável pela empresa ou do titular da relação de consumo.*

Selecione o motivo do contato.*

Devido a lei do sigilo bancário só podemos prestar atendimento ao titular da conta.*

Escreva em poucas palavras o assunto da mensagem.*

Digite o e-mail de cadastro vinculado a sua conta Cora.*

Conta pra gente o que aconteceu, incluindo data, horário, documentos e qual é o seu pedido para a nossa ouvidoria. Assim, conseguimos buscar a solução do seu chamado com mais agilidade.*

Digite o telefone de contato vinculado a sua conta Cora.

O envio de anexos colabora com o processo de análise do seu chamado.

O protocolo de atendimento é aquele que foi fornecido a você pelo canal primário (chat, WhatsApp e e-mail), na primeira tentativa de resolução do seu caso.*

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