É uma pena que você esteja pensando em encerrar sua conta conosco. A Cora foi feita para facilitar a rotina da sua empresa, mas respeitamos a sua decisão e queremos garantir que o processo seja simples e transparente.
Lembrando que a conta Cora não possui taxa de manutenção. Se estiver sentindo falta de alguma funcionalidade para o seu negócio, você pode falar com a nossa equipe antes de tomar a decisão final!
Se ainda assim desejar prosseguir com o encerramento, confira as orientações abaixo:
- Quem solicita: Apenas a pessoa titular da conta pode fazer o pedido (opção indisponível para perfis de colaborador ou contador).
- Versão do app: O aplicativo Cora precisa estar atualizado na versão mais recente (Google Play Store ou App Store).
- Situação da conta: É necessário ter saldo zerado.
Passo a passo no aplicativo
- Abra o app Cora e acesse a aba Conta.
- Toque no ícone de Configurações.
- Selecione Cancelar conta e siga as instruções na tela.
O que você precisa saber
- Prazo de análise: O pedido é analisado em até 3 dias úteis, e a confirmação é enviada por e-mail.
- Faturas e empréstimos: Caso tenha faturas de cartão de crédito ou empréstimos em aberto, você receberá os boletos para pagamento diretamente no seu e-mail cadastrado.
- Inativação de acessos: Com o encerramento concluído, todos os perfis de acesso vinculados à empresa serão inativados.
- Solicitação em andamento: Não é possível enviar um novo pedido enquanto houver uma análise em andamento.
Desejamos muito sucesso aos seus negócios. Caso deseje retornar à Cora no futuro, será um prazer receber sua empresa novamente.
