Por uma questão regulatória, sempre que acessar a conta por meio de um novo dispositivo, reinstalar o aplicativo ou perder o certificado, será necessário realizar o procedimento de acesso normalmente e em seguida, fará o processo de autorização do dispositivo.
Por uma questão regulatória, sempre que acessar a conta por meio de um novo dispositivo, reinstalar o aplicativo ou perder o certificado, será necessário realizar o procedimento de acesso normalmente e em seguida, fará o processo de autorização do dispositivo.
Importante: o procedimento de autorização acontece depois que as informações de acesso são informadas. Então após inserir o seu CPF e senha de acesso, é solicitado um reconhecimento facial.
- Se estiver acessando por um dispositivo já autorizado: segue normalmente e consegue utilizar a conta depois da tela de início;
- Se estiver acessando por um dispositivo que não está autorizado: realiza o procedimento de liberação.
Se seu aparelho precisar de autorização, você será direcionado automaticamente, e em seguida poderá ajustar os dados. -> Clica em ‘Ok, entendi’ e autoriza o dispositivo.
Informações importantes:
- Há um limite de dispositivos que pode ser autorizado?
Não, o usuário poderá utilizar o aplicativo da Cora em quantos dispositivos desejar, desde que realize a autorização.
- Toda vez que o acesso for realizar vai precisar realizar o procedimento de autorização?
Não, apenas se acessar por um outro dispositivo, se reinstalar o aplicativo ou se perder o certificado.
- O que acontece se não autorizar?
Não conseguirá acessar a conta.
- Eu já tenho conta, como vai funcionar?
Como já passou pela etapa de acesso, só precisará fazer o fluxo de autorização se excluir o aplicativo, se desejar acessar a conta em novo dispositivo ou se desconectar. Lembrando que isso ocorre após o acesso em todos esses casos.
- Todos os perfis de acesso farão esse fluxo, não há diferença pelo tipo de perfil.
- É possível que eu faça autorização de dispositivo para outra pessoa?
Não! Cada um faz o seu, igual o acesso.
- Se você é cliente multicontas, vai precisar fazer o procedimento para cada conta?
Não! Uma vez que autorize um dispositivo, ele conseguirá o acesso a todas as contas nele.
- Se sua está bloqueada, como fica esse procedimento?
Uma vez que a conta está com limitação, você sempre vai precisar acessar a conta antes de visualizar as informações. Então primeiro irá acessar, autorizar dispositivo e depois visualiza as informações.
- É possível liberar um dispositivo através do atendimento?
Não! Só é possível fazer o procedimento de autorização através do aparelho celular que estiver logado.
