Em casos de perda do cartão a primeira coisa que deve ser feita é o bloqueio no aplicativo, desta forma impedirá que ocorram transações indevidas. Para mais informações, busque também por: "Como bloquear meu cartão.
Em casos de perda do cartão a primeira coisa que deve ser feita é o bloqueio no aplicativo, desta forma impedirá que ocorram transações indevidas!
Para mais informações, busque também por: “Como bloquear meu cartão?”
Após o bloqueio é só você entrar em contato com a gente pelos nossos canais de atendimento rápido:
Chat no aplicativo Conta > Ajuda > Chat
WhatsApp: (11) 9 3305 8198
Atendimento telefônico: (11) 5039-5715 e 0800 591 2350, todos os dias, das 9h às 17h (horário de Brasília), para pedidos de cancelamento e reclamações. Em caso de perda ou roubo do celular ou cartão Cora o atendimento é 24h.
E informar o ocorrido para nossos atendentes, eles irão cancelar seu cartão, assim você conseguirá solicitar um novo pelo aplicativo na aba “Cartão”.
