Entendemos que muitas vezes pode ser necessário o cancelamento ou estorno, principalmente quando há algum desacordo comercial. Como somos somente uma processadora de pagamentos, não possuímos autonomia para estornar ou cancelar transações do cartão.
Entendemos que muitas vezes pode ser necessário o cancelamento ou estorno, principalmente quando há algum desacordo comercial.
Como somos somente uma processadora de pagamentos, não possuímos autonomia para estornar ou cancelar transações do cartão.
Por isso, em casos de problemas com compras no cartão, primeiramente é preciso entrar em contato com o estabelecimento onde realizou a compra para solicitar o estorno, ok?
No entanto, caso não consiga efetuar o estorno no estabelecimento, entre em contato conosco nos canais de atendimento da Cora, enviando os comprovantes de solicitação de estorno ou cancelamento.
Nossos canais oficiais são:
- Chat no app da Cora
- WhatsApp pelo número (11) 93305-8198
- E-mail: meajuda@cora.com.br
Estamos à disposição para te ajudar da melhor forma posível!
