{"id":8466,"date":"2022-06-27T19:40:46","date_gmt":"2022-06-27T22:40:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/?p=8466"},"modified":"2026-06-01T17:14:50","modified_gmt":"2026-06-01T20:14:50","slug":"cora-manda-mensagem-no-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/cora-manda-mensagem-no-whatsapp\/","title":{"rendered":"A Cora manda mensagem para clientes e n\u00e3o-clientes no WhatsApp?"},"content":{"rendered":"

A <\/span>Cora<\/a><\/strong> \u00e9 uma Conta Digital<\/a> criada por e para pessoas empreendedoras, projetada para reduzir burocracias, eliminar taxas abusivas e descomplicar a administra\u00e7\u00e3o das finan\u00e7as de quem empreende.<\/span><\/p>\n

Desde o in\u00edcio, o nosso objetivo foi resolver as dificuldades na gest\u00e3o financeira<\/a> das pequenas e m\u00e9dias empresas, criando um servi\u00e7o completamente novo e um produto simples.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por isso, sempre buscamos ter uma rela\u00e7\u00e3o transparente e pr\u00f3xima com todos os nossos clientes. Afinal, a gente sabe que s\u00f3 vamos alcan\u00e7ar o nosso objetivo se nos adaptarmos \u00e0s necessidades dos nossos clientes e crescermos junto com cada pequeno neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n

E para estabelecer esse contato mais pr\u00f3ximo disponibilizamos nossos canais oficiais de atendimento: e-mail, WhatsApp, chat e telefone. Recebeu um contato e ficou em d\u00favida se \u00e9 mesmo da Cora? Neste conte\u00fado vamos te ajudar a identificar quando \u00e9 um atendimento nosso.<\/span><\/p>\n

Saiba quando a Cora manda mensagem ou entra em contato<\/span><\/h2>\n

Os nossos canais de comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o disponibilizados para que o nosso cliente ou pessoas que tenham interesse em conhecer nossos servi\u00e7os entre em contato com Cora. No entanto, existem casos espec\u00edficos em que a nossa equipe pode entrar em contato.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o for um cliente da Cora, a nossa equipe de marketing pode entrar em contato caso se inscreva para receber nossos <\/span>materiais gratuitos sobre o universo empreendedor<\/a><\/strong>.\u00a0<\/span>Mas aten\u00e7\u00e3o: <\/span>o nosso \u00fanico intuito \u00e9 explicar sobre as funcionalidades do nosso produto e tirar d\u00favidas relacionadas a abertura de conta.\u00a0<\/b>Ou seja, n\u00e3o iremos pedir dados pessoais ou banc\u00e1rios.<\/p>\n

Contudo, se voc\u00ea for cliente, a nossa parceira CRC Alma Viva<\/strong> poder\u00e1 entrar em contato via telefone, WhatsApp, SMS e e-mail, para esclarecer melhor as op\u00e7\u00f5es de pagamento da fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Esse contato acontece quando voc\u00ea se encontra inadimplente com o cart\u00e3o de cr\u00e9dito, por exemplo, e \u00e9 feito de forma muito segura. Nesta, liga\u00e7\u00e3o s\u00f3 \u00e9 solicitado que voc\u00ea comprove os 3 primeiros d\u00edgitos do CNPJ<\/a> para continuar o atendimento. <\/span><\/p>\n

Mas lembre-se: caso tenha qualquer d\u00favida ou problema, pode nos contatar nos canais de atendimento da Cora, estamos sempre aqui para te auxiliar!<\/span><\/p>\n

Como identificar se o contato \u00e9 verdadeiro ou n\u00e3o?<\/span><\/h2>\n

1) Preste aten\u00e7\u00e3o no teor da comunica\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

A Cora nunca vai pedir, via WhatsApp, que voc\u00ea forne\u00e7a qualquer informa\u00e7\u00e3o pessoal ou confidencial, como c\u00f3digo para autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores, n\u00famero da sua conta, dados de transa\u00e7\u00f5es financeiras ou n\u00famero de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n

2) As informa\u00e7\u00f5es compartilhadas s\u00e3o consideradas p\u00fablicas<\/span><\/h3>\n

Portanto, n\u00e3o compartilhe informa\u00e7\u00f5es da sua conta por meio desse servi\u00e7o. Usamos o WhatsApp como um canal para falarmos como os nossos produtos funcionam, mas n\u00e3o passamos nenhuma informa\u00e7\u00e3o sobre a sua conta especificamente.<\/span><\/p>\n

Da mesma forma, isso \u00e9 v\u00e1lido para canais de redes sociais e liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica. Se voc\u00ea n\u00e3o pediu o nosso atendimento e mesmo assim est\u00e1 recebendo liga\u00e7\u00f5es de pessoas que dizem ser funcion\u00e1rios da Cora, desconfie sempre!<\/span><\/p>\n

Infelizmente, precisamos prestar aten\u00e7\u00e3o a qualquer tipo de contato externo que recebemos. Para confirmar a veracidade, fale com a gente pelos nossos canais de atendimento oficiais: <\/span>meajuda@cora.com.br<\/a><\/strong>, chat do aplicativo ou WhatsApp: (11) 9 3305 8198.<\/span><\/p>\n

3) N\u00e3o solicitamos pagamentos antecipados para a libera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito<\/span><\/h3>\n

A Cora n\u00e3o pede pagamentos antecipados para a libera\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Recebeu alguma mensagem oferecendo aprova\u00e7\u00e3o imediata em troca de um pagamento ou clique em links? Bloqueie o n\u00famero imediatamente.<\/span><\/p>\n

Algumas dicas para voc\u00ea ficar sempre atento aos boletos e links que recebe via WhatsApp ou e-mail s\u00e3o:\u00a0<\/span><\/p>\n