{"id":8191,"date":"2022-09-13T18:30:59","date_gmt":"2022-09-13T21:30:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/?p=8191"},"modified":"2025-09-30T11:31:58","modified_gmt":"2025-09-30T14:31:58","slug":"cobranca-de-mensalidade-escolar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/cobranca-de-mensalidade-escolar\/","title":{"rendered":"Como fazer cobran\u00e7a de mensalidade escolar em atraso"},"content":{"rendered":"

Cobrar clientes n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, por isso a inadimpl\u00eancia<\/a> costuma ser um problema enorme para muitas empresas. Quando se trata da cobran\u00e7a de mensalidade escolar atrasada, o processo acaba sendo ainda mais desafiador. Isso porque a falta do pagamento faz uma grande diferen\u00e7a para o caixa e a gest\u00e3o financeira<\/a> acaba ficando sem recursos para trabalhar.\u00a0 Se voc\u00ea est\u00e1 enfrentando esse problemas na sua escola, nosso texto vai te ajudar a criar um mecanismo de cobran\u00e7a eficiente.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

A Conta PJ de quem faz acontecer<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Abra sua Conta PJ agora mesmo e comece a receber pagamentos pelo celular.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tAbrir conta PJ<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\"Pessoa\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t<\/section><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Cobran\u00e7a de mensalidade escolar: por que \u00e9 assunto delicado?<\/b><\/h2>\n

De acordo com dados da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil), quatro em cada 10 brasileiros adultos (38,45%) estavam negativados em abril de 2022. Isso significa que 61,94 milh\u00f5es de pessoas estavam com as contas atrasadas no per\u00edodo, um crescimento de 5,59% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano passado.\u00a0<\/span><\/p>\n

O cen\u00e1rio econ\u00f4mico conturbado de 2022 teve grande responsabilidade para o aumento dos n\u00fameros, j\u00e1 que a taxa de desemprego segue elevada, a renda da popula\u00e7\u00e3o ainda continua sofrendo com os reflexos da pandemia e a infla\u00e7\u00e3o<\/a> segue crescendo. Esse contexto desafiador apenas contribui para que o n\u00famero de pessoas com dificuldades para pagar suas contas siga tamb\u00e9m em crescimento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nesse contexto, as escolas particulares tamb\u00e9m vem sentindo os efeitos. J\u00e1 no come\u00e7o de 2020, o setor foi afetado pela urg\u00eancia de adaptar as aulas para o formato remoto e readequar os valores de mensalidade. Mas mesmo aplicando redu\u00e7\u00f5es e descontos, os gestores n\u00e3o deixaram de lidar com o desafio j\u00e1 conhecido, a cobran\u00e7a de mensalidade escolar em atraso.<\/span><\/p>\n

No \u00e2mbito legal, tanto C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/a>, quanto a Lei n\u00ba 9.870\/99, que disp\u00f5e acerca das mensalidades escolares e outras provid\u00eancias, pro\u00edbem qualquer san\u00e7\u00e3o pedag\u00f3gica contra o aluno.\u00a0<\/span>Ou seja, somente no fim do ano ou semestre letivo a escola poder\u00e1 proceder com o desligamento do aluno que n\u00e3o tiver cumprido seu compromisso financeiro.\u00a0Por isso, a escola acaba tendo poucos recursos para fazer a cobran\u00e7a dos pagamentos em\u00a0 atraso.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Cobran\u00e7a de mensalidade escolar em atraso: como fazer<\/b><\/h2>\n

Embora seja um processo desafiador, \u00e9 poss\u00edvel cobrar fam\u00edlias inadimplentes sem causar constrangimentos ao aluno ou correr o risco de infringir a lei. Confira as nossas 6 dicas para realizar a cobran\u00e7a de forma \u00e9tica, garantindo a manuten\u00e7\u00e3o do bom relacionamento entre as partes.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

1. Tenha canais de comunica\u00e7\u00e3o diversificados<\/b><\/h3>\n

No mundo de hoje, as pessoas s\u00e3o bombardeadas por informa\u00e7\u00f5es o tempo inteiro, por isso as chances de um pagamento acabar sendo esquecido s\u00e3o imensas. Para evitar que isso aconte\u00e7a, uma boa estrat\u00e9gia \u00e9 oferecer mais de um canal de comunica\u00e7\u00e3o para as fam\u00edlias.\u00a0<\/span><\/p>\n

Assim, a escola aumenta os pontos de contato e tamb\u00e9m consegue programar diferentes mensagens de cobran\u00e7a, sejam elas lembretes antes do vencimento ou cobran\u00e7as quando o pagamento estiver em aberto.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

2. \u00a0 Invista em um departamento de cobran\u00e7as<\/b><\/h3>\n

Para saber como fazer cobran\u00e7a de mensalidade escolar, \u00e9 importante ter uma equipe preparada. Essa pessoas v\u00e3o administrar os contratos firmados, cuidando desde a emiss\u00e3o dos boletos at\u00e9 a cobran\u00e7a em caso de atraso.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, o contato deles tamb\u00e9m deve ser disponibilizado sempre nas mensagens de cobran\u00e7a, para que os respons\u00e1veis financeiros pelos alunos tenham claro a quem devem recorrer caso precisem falar sobre valores ou negociar pagamentos e prazos.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

A Conta PJ de quem faz acontecer<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Abra sua Conta PJ agora mesmo e comece a receber pagamentos pelo celular.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tAbrir conta PJ<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\"Pessoa\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t<\/section><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

3. Estabele\u00e7a um roteiro de cobran\u00e7as<\/b><\/h3>\n

Ter protocolos definidos para cada situa\u00e7\u00e3o ajuda muito no funcionamento da escola. No caso da cobran\u00e7a de mensalidade atrasada, \u00e9 fundamental ter um \u201croteiro de cobran\u00e7as\u201d. Isso contribui tamb\u00e9m para que o tratamento aos estudantes e suas fam\u00edlias seja ison\u00f4mico, isto \u00e9, igual e transparente, evitando qualquer mal entendido.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sua escola pode ter um roteiro de cobran\u00e7as para cada canal de atendimento: telefone, email, WhatsApp ou agenda digital. No caso de cobran\u00e7as por telefone, por exemplo, que \u00e9 mais delicado por ser totalmente pessoal, o roteiro poderia ser:\u00a0<\/span><\/p>\n