{"id":4241,"date":"2024-04-11T10:55:30","date_gmt":"2024-04-11T13:55:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/?p=4241"},"modified":"2026-07-31T15:55:14","modified_gmt":"2026-07-31T18:55:14","slug":"entrar-em-contato-com-a-cora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/entrar-em-contato-com-a-cora\/","title":{"rendered":"Como entrar em contato com a Cora?"},"content":{"rendered":"

Precisa de ajuda e n\u00e3o tem certeza sobre como entrar em contato com a Cora? N\u00e3o se preocupe, vamos te ajudar a encontrar o melhor caminho para solucionar sua demanda.\u00a0<\/span>Os canais de atendimento da Cora foram totalmente reformulados com o objetivo de oferecer a melhor experi\u00eancia para voc\u00ea independente da situa\u00e7\u00e3o, seja nos casos de d\u00favidas ou problemas. Nosso time de atendimento est\u00e1 dispon\u00edvel a qualquer momento, no chat do aplicativo, WhatsApp e e-mail.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ah, e vale lembrar que n\u00f3s n\u00e3o passamos informa\u00e7\u00f5es para terceiros, ok? Por isso \u00e9 necess\u00e1rio que a pessoa titular ou algu\u00e9m com v\u00ednculo \u00e0 conta entre em contato. Essa \u00e9 uma forma de proteger a sua seguran\u00e7a e seguir \u00e0 Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD<\/a>).<\/p>\n

Qual \u00e9 o melhor canal para entrar em contato com a Cora?<\/span><\/h2>\n

<\/h3>\n

Chat no aplicativo\u00a0<\/span><\/h3>\n

Caso voc\u00ea j\u00e1 seja cliente e tenha uma demanda urgente, recomendamos que busque atendimento em um dos nossos canais instant\u00e2neos, o chat do app. Esse canal garante mais seguran\u00e7a para a sua conta e mais agilidade para a resolu\u00e7\u00e3o do seu problema.<\/span><\/p>\n

Para acess\u00e1-lo, siga este passo a passo:<\/span><\/p>\n

1 – Abra o aplicativo da Cora<\/span><\/p>\n

2 – Clique em \u201cConta\u201d<\/span><\/p>\n

3 – \u201cAjuda\u201d\u00a0<\/span><\/p>\n

4 – Selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cChat\u201d.<\/span><\/p>\n

\"Central<\/p>\n

Caso voc\u00ea queira tirar uma d\u00favida, o Isac, nosso assistente virtual, tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel 24h por dia para solucionar qualquer d\u00favida.\u00a0<\/span><\/p>\n

Telefone<\/h3>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode entrar em contato com a gente pelos telefones: 4737-2672\u00a0e 0800 591 2350. O atendimento ocorre todos os dias da semana das 09hrs \u00e0s 17hrs.<\/p>\n

Central de Ajuda<\/span><\/h3>\n

Nossa Central de Ajuda funciona 24h por dia, 7 dias por semana. Isso significa que voc\u00ea pode us\u00e1-la a qualquer momento, sempre que precisar. Na Central de Ajuda da Cora, basta digitar o tema de sua d\u00favida ou problema no campo de busca para encontrar todos os artigos relacionados ao tema. Organizamos esses textos com base nas as principais quest\u00f5es relatadas por nossos clientes no atendimento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Acesse <\/span>https:\/\/cora.com.br\/ajuda\/<\/span><\/a> para encontrar o site da central de ajuda. Para encontr\u00e1-la pelo aplicativo, clique em \u201cConta\u201d, depois em “Ajuda” e selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cPerguntas Frequentes\u201d.<\/span><\/p>\n

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

A Conta PJ de quem faz acontecer<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Abra sua Conta PJ agora mesmo e comece a receber pagamentos pelo celular.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tAbrir conta PJ<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\"Pessoa\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t<\/section>\n

E-mail<\/span><\/h3>\n

Se preferir, voc\u00ea tamb\u00e9m pode entrar em contato com a Cora por meio do e-mail. Nosso time de atendimento responder\u00e1 \u00e0 sua solicita\u00e7\u00e3o o mais breve poss\u00edvel, por isso, lembre-se de relatar a situa\u00e7\u00e3o com o m\u00e1ximo de detalhes poss\u00edvel. Anexe prints, arquivos e quaisquer outras informa\u00e7\u00f5es que ajudem nossos atendentes a compreender a sua quest\u00e3o e propor uma solu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, para facilitar a identifica\u00e7\u00e3o da sua conta, utilize o mesmo e-mail de cadastro na hora de enviar a sua mensagem. Envie no corpo do texto o n\u00famero do seu CPF e CNPJ<\/a> da sua empresa, assim, conseguiremos encontrar seus dados Cora. Entre em contato conosco pelo e-mail <\/span>meajuda@cora.com.br<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Nesse caso, o prazo de retorno \u00e9 de at\u00e9 3 dias \u00fateis.<\/p>\n

WhatsApp<\/span><\/h3>\n

Por fim, o WhatsApp \u00e9 o nosso canal instant\u00e2neo de atendimento exclusivo para quem ainda n\u00e3o \u00e9 cliente da Cora. Assim como acontece no chat do app, nossos atendentes est\u00e3o dispon\u00edveis a qualquer momento.<\/span><\/p>\n

Para enviar uma mensagem, basta utilizar o n\u00famero\u00a0 (11) 9 3305 8198. Salve o n\u00famero em seus contatos para agilizar o in\u00edcio do atendimento sempre que voc\u00ea precisar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Fui v\u00edtima de golpe ou roubo. O que fazer?<\/h2>\n

Levamos seguran\u00e7a a s\u00e9rio na\u00a0Cora<\/a>, para isso temos um time de especialistas para te ajudar em casos de\u00a0golpe\u00a0e roubo.<\/p>\n

Entre em contato imediatamente para iniciarmos as tratativas.<\/p>\n

Para clientes Cora:<\/b><\/p>\n

Entre em contato atrav\u00e9s do:<\/p>\n

Chat \u2013\u00a0https:\/\/mobile.cora.com.br\/home\/chat<\/a><\/p>\n

Telefones: (11) 4737-2672\u00a0 ou 0800 591 2350<\/p>\n

Para quem n\u00e3o \u00e9 cliente Cora:<\/b><\/p>\n

Caso tenha enviado valores para um cliente Cora, entre em contato atrav\u00e9s da nossa central de den\u00fancias com a empresa parceira:\u00a0https:\/\/central.sosgolpe.com.br\/cora\/<\/a><\/p>\n

Quer ficar por dentro de todas as novidades do universo empreendedor? Ent\u00e3o n\u00e3o deixe de se inscrever na nossa newsletter. Al\u00e9m de receber os melhores conte\u00fados para gest\u00e3o da sua empresa, voc\u00ea tamb\u00e9m ficar\u00e1 atualizado sobre os lan\u00e7amentos da conta Cora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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