{"id":34763,"date":"2026-10-01T07:49:00","date_gmt":"2026-10-01T10:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.cora.com.br\/blog\/?p=34763"},"modified":"2026-10-05T09:46:55","modified_gmt":"2026-10-05T12:46:55","slug":"como-vender-sem-maquininha","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-vender-sem-maquininha\/","title":{"rendered":"Como vender sem maquininha quando sistema ou energia falham na loja"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando a maquininha trava, o sistema cai ou falta energia, a loja deve ter alternativas para continuar atendendo. \u00c9 poss\u00edvel <strong>vender sem maquininha<\/strong> com Pix, QR Code, Tap to Pay ou link de pagamento, desde que a solu\u00e7\u00e3o escolhida continue acess\u00edvel e a transa\u00e7\u00e3o possa ser confirmada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um plano de conting\u00eancia deve prever alternativas para receber e definir como registrar a venda, relacionar o pagamento ao pedido e conferir as opera\u00e7\u00f5es quando o sistema voltar a funcionar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste artigo, o <strong>DNA Empreendedor<\/strong>, da <strong>Cora<\/strong>, explica como receber em diferentes tipos de falha e montar um plano de conting\u00eancia para vendas no balc\u00e3o, pedidos para retirada e atendimento pelo WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como vender sem maquininha quando ocorre uma falha na loja?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para vender sem maquininha durante uma falha, primeiro \u00e9 preciso <strong>identificar o que deixou de funcionar e quais recursos continuam dispon\u00edveis<\/strong>. Se apenas o terminal parou, por exemplo, o celular conectado pode ser usado para receber de outras formas. Se o problema tamb\u00e9m atingir a conex\u00e3o ou o sistema da loja, o plano precisa ser outro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tr\u00eas pontos ajudam a orientar a decis\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>o que deixou de funcionar:<\/strong> identificar se a falha est\u00e1 apenas na maquininha ou tamb\u00e9m envolve energia, Wi-Fi, internet m\u00f3vel ou sistema da loja;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>o que continua dispon\u00edvel:<\/strong> verificar se h\u00e1 celular com bateria, conex\u00e3o e meios como Pix, QR Code, Tap to Pay ou link de pagamento j\u00e1 habilitados;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>como confirmar e registrar o pagamento:<\/strong> avaliar se ser\u00e1 poss\u00edvel conferir o recebimento e guardar os dados necess\u00e1rios para relacion\u00e1-lo \u00e0 venda depois.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a falha estiver restrita \u00e0 maquininha, vale primeiro fazer as verifica\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas indicadas pelo fornecedor, como bateria e conex\u00e3o. Se o problema continuar, a loja pode acionar a alternativa de conting\u00eancia j\u00e1 definida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse plano B precisa existir antes do problema. Solu\u00e7\u00f5es que exigem cadastro, an\u00e1lise ou habilita\u00e7\u00e3o devem estar dispon\u00edveis previamente, assim como o aplicativo, o aparelho compat\u00edvel e os acessos necess\u00e1rios para us\u00e1-las.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais formas de pagamento permitem vender sem maquininha?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pix, Tap to Pay e link de pagamento est\u00e3o entre as alternativas<\/strong> para vender sem maquininha f\u00edsica. A escolha depende dos recursos que continuam funcionando durante a falha e tamb\u00e9m de o cliente estar ou n\u00e3o no local e querer pagar \u00e0 vista ou no cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pix e QR Code Pix:<\/strong> permitem receber sem passar cart\u00e3o por um terminal. O Pix funciona todos os dias e hor\u00e1rios e disponibiliza o dinheiro ao recebedor em poucos segundos. Um QR Code j\u00e1 preparado pode facilitar a conting\u00eancia, mas a empresa ainda precisa conseguir confirmar o recebimento antes de considerar a venda paga. O <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/conta-pj\/pix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pix PJ da Cora<\/a> \u00e9 gratuito e ilimitado para envio e recebimento;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tap to Pay:<\/strong> permite usar um celular compat\u00edvel com NFC como terminal para pagamentos por aproxima\u00e7\u00e3o. \u00c9 especialmente \u00fatil quando o cliente est\u00e1 presente e quer pagar com cart\u00e3o. Como a cobran\u00e7a depende da aproxima\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante prever outra alternativa caso o cart\u00e3o ou dispositivo do cliente n\u00e3o possa ser usado dessa forma;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Link de Pagamento:<\/strong> permite criar uma cobran\u00e7a e envi\u00e1-la por WhatsApp ou outro canal. Cliente e empresa n\u00e3o precisam estar no mesmo local, e algumas solu\u00e7\u00f5es permitem parcelamento no cart\u00e3o.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Leia tamb\u00e9m |<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/recebimento-em-pix-para-empresas\/\">Saiba tudo sobre recebimento em Pix para empresas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<section class=\"cora-build-banner\" data-cora-banner-template-id=\"0\">\n\t\t\t<div class=\"cora-build-banner__copy\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"cora-build-banner__title\">A conta PJ de quem faz acontecer<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"cora-build-banner__description\">Abra sua conta Cora e aproveite diferentes alternativas para fazer cobran\u00e7as sem maquininha.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"cora-build-banner__button\" href=\"#uzeda-open-account-modal\" data-modal-open=\"uzeda-open-account-modal\" data-cta-id=\"33006\" data-cta-slug=\"open-account\" aria-controls=\"uzeda-open-account-modal\">\n\t\t\t\t\t\t<span>Abrir conta PJ<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"cora-build-banner__button-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<figure class=\"cora-build-banner__media\">\n\t\t\t\t\t<img class=\"cora-build-banner__image\" src=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/banner-image.png\" alt=\"Pessoa usando Tap to Pay da Cora pelo celular\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t<\/section>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como vender parcelado sem maquininha?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 poss\u00edvel <strong>vender parcelado sem maquininha<\/strong> por meio de solu\u00e7\u00f5es que aceitam cart\u00e3o de cr\u00e9dito sem exigir o terminal f\u00edsico. Entre elas est\u00e3o o link de pagamento e o Tap to Pay, com condi\u00e7\u00f5es que variam conforme o fornecedor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No <strong>link de pagamento<\/strong>, a cobran\u00e7a pode ser criada pelo celular e enviada ao comprador, o que atende inclusive vendas fechadas por WhatsApp. No <strong>Tap to Pay<\/strong>, o pagamento \u00e9 presencial: o pr\u00f3prio smartphone compat\u00edvel funciona como terminal, e o cliente aproxima o cart\u00e3o ou outro dispositivo para pagar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parcelar a compra para o cliente n\u00e3o determina <strong>quando a empresa receber\u00e1 o dinheiro<\/strong>. O repasse pode ocorrer conforme um cronograma pr\u00f3prio da solu\u00e7\u00e3o, e algumas oferecem <strong>antecipa\u00e7\u00e3o dos valores, com condi\u00e7\u00f5es e custos espec\u00edficos<\/strong>. Por isso, antes de oferecer parcelamento, \u00e9 importante verificar tanto o n\u00famero de parcelas quanto o prazo e o custo de recebimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na <strong>Cora<\/strong>, o <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/conta-pj\/link-de-pagamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Link de Pagamento<\/a> permite cobrar no cart\u00e3o de cr\u00e9dito e oferecer parcelamento em at\u00e9 12 vezes. Nas vendas parceladas, a empresa recebe cada parcela mensalmente, 30 dias ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. H\u00e1 possibilidade de antecipa\u00e7\u00e3o de receb\u00edveis, sujeita \u00e0 an\u00e1lise de cr\u00e9dito. O acesso ao Link de Pagamento tamb\u00e9m est\u00e1 sujeito \u00e0 an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/ferramentas\/tap-to-pay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tap to Pay da Cora<\/a> tamb\u00e9m aceita d\u00e9bito e cr\u00e9dito, \u00e0 vista ou parcelado em at\u00e9 12 vezes. A solu\u00e7\u00e3o funciona em celular Android com NFC e aplicativo da <strong>Cora<\/strong>, e o valor das vendas cai na conta no mesmo dia. A habilita\u00e7\u00e3o est\u00e1 sujeita \u00e0 an\u00e1lise.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Leia tamb\u00e9m |<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-receber-por-cartao\/\">Como receber por cart\u00e3o na empresa: maquininhas, links, Tap to Pay e outros meios<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como continuar vendendo quando falta energia, internet ou o sistema da loja cai?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando falta energia, internet ou o sistema da loja cai, <strong>a possibilidade de continuar vendendo depende do que permaneceu funcionando<\/strong>. Trocar a maquininha por outra solu\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o resolve o problema se ela depender do mesmo recurso que ficou indispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veja os principais cen\u00e1rios:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Falha<\/strong><\/td><td><strong>O que verificar&nbsp;<\/strong><\/td><td><strong>Como agir<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Maquininha parou ou descarregou<\/td><td>Celular, bateria e conex\u00e3o continuam dispon\u00edveis?<\/td><td>Avaliar Pix, QR Code Pix, Tap to Pay ou link conforme a forma de pagamento.<\/td><\/tr><tr><td>Wi-Fi caiu<\/td><td>O celular tem acesso \u00e0 rede m\u00f3vel?<\/td><td>Usar uma solu\u00e7\u00e3o que funcione pela conex\u00e3o dispon\u00edvel.<\/td><\/tr><tr><td>Faltou energia<\/td><td>Celular tem bateria e internet m\u00f3vel?<\/td><td>Usar meios acessados pelo celular enquanto houver bateria e conex\u00e3o m\u00f3vel.<\/td><\/tr><tr><td>Sistema ou PDV caiu<\/td><td>Os meios de pagamento continuam operando?<\/td><td>Receber e manter um registro provis\u00f3rio para lan\u00e7ar a venda quando o sistema voltar.<\/td><\/tr><tr><td>Wi-Fi e dados m\u00f3veis est\u00e3o indispon\u00edveis<\/td><td>Algum meio dispon\u00edvel permite processar e confirmar o pagamento?<\/td><td>Seguir o procedimento de conting\u00eancia definido pela empresa. Se n\u00e3o for poss\u00edvel confirmar o pagamento digital, n\u00e3o considerar a venda conclu\u00edda.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um <strong>QR Code Pix impresso<\/strong> pode continuar dispon\u00edvel mesmo com o sistema da loja fora do ar. Ainda assim, a empresa precisa de acesso \u00e0 conta ou a outra forma de confirma\u00e7\u00e3o para verificar se o dinheiro entrou antes de liberar o produto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a falha acontecer <strong>durante uma tentativa de pagamento<\/strong>, h\u00e1 outro cuidado: antes de iniciar uma nova cobran\u00e7a, \u00e9 importante verificar se a primeira chegou a ser aprovada. Isso reduz o risco de cobrar duas vezes pela mesma venda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como receber no balc\u00e3o, na retirada ou pelo WhatsApp durante a falha?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A forma de receber durante uma falha tamb\u00e9m <strong>depende de onde o pedido est\u00e1 sendo conclu\u00eddo<\/strong>. Balc\u00e3o, retirada e WhatsApp exigem procedimentos diferentes, mesmo quando usam os mesmos meios de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No <strong>balc\u00e3o<\/strong>, o cliente est\u00e1 presente. O Pix, inclusive por QR Code, pode atender uma compra \u00e0 vista, enquanto o Tap to Pay permite receber cart\u00e3o por aproxima\u00e7\u00e3o. O link de pagamento tamb\u00e9m pode ser enviado ao celular do cliente durante o atendimento, desde que ele tenha acesso \u00e0 internet para concluir a cobran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na <strong>retirada<\/strong>, a cobran\u00e7a pode ser enviada antes de o cliente chegar. A empresa confirma o pagamento e libera o pedido quando ele for retirado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No <strong>WhatsApp<\/strong>, Pix e link de pagamento podem ser enviados na pr\u00f3pria conversa. Assim, a loja pode continuar fechando pedidos para entrega ou retirada quando o problema est\u00e1 no equipamento ou sistema, mas os canais de cobran\u00e7a continuam acess\u00edveis.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em qualquer um desses cen\u00e1rios, mudar a forma de cobrar n\u00e3o elimina a necessidade de identificar a venda. O recebimento precisa continuar associado ao pedido correspondente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como confirmar o pagamento e registrar a venda sem o sistema?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o sistema est\u00e1 fora do ar, a empresa deve <strong>confirmar o pagamento na conta ou na solu\u00e7\u00e3o utilizada e manter um registro provis\u00f3rio da venda<\/strong>. Um comprovante apresentado ou enviado pelo cliente, sozinho, n\u00e3o substitui a verifica\u00e7\u00e3o de que a transa\u00e7\u00e3o foi conclu\u00edda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No Pix, \u00e9 poss\u00edvel verificar a entrada do dinheiro na conta. No link, o status da cobran\u00e7a deve ser consultado na solu\u00e7\u00e3o utilizada. No Tap to Pay, \u00e9 preciso confirmar que a opera\u00e7\u00e3o foi aprovada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a pr\u00f3pria falha impedir essa confer\u00eancia, a loja deve seguir a regra definida previamente para a situa\u00e7\u00e3o. <strong>Liberar ou n\u00e3o o pedido precisa fazer parte do plano<\/strong>, em vez de ser decidido apenas quando o problema j\u00e1 est\u00e1 acontecendo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>registro provis\u00f3rio<\/strong> deve reunir informa\u00e7\u00f5es que permitam localizar a opera\u00e7\u00e3o depois, como hor\u00e1rio, valor, produto ou identifica\u00e7\u00e3o do pedido, canal da venda, forma de pagamento e status da transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o sistema voltar, a empresa pode comparar esses registros com os pedidos e recebimentos, lan\u00e7ar o que ficou pendente e investigar diferen\u00e7as antes do fechamento do caixa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como montar um plano de conting\u00eancia para vender sem maquininha?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um plano de conting\u00eancia para vender sem maquininha <strong>deve ser definido e testado antes de uma falha<\/strong>. Assim, a equipe sabe quais meios usar, onde conferir o pagamento e como registrar uma venda quando parte da opera\u00e7\u00e3o fica indispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O plano pode prever:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>falhas e alternativas:<\/strong> mapear o que fazer se maquininha, internet, energia ou sistema ficarem indispon\u00edveis e qual meio usar em cada cen\u00e1rio;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>respons\u00e1veis e instru\u00e7\u00f5es:<\/strong> definir quem aciona o plano, confirma os pagamentos e registra as vendas. As orienta\u00e7\u00f5es precisam estar acess\u00edveis mesmo se o sistema principal estiver fora do ar;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ferramentas habilitadas:<\/strong> concluir cadastro, an\u00e1lise ou ativa\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es de conting\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>celular preparado:<\/strong> verificar bateria, NFC quando necess\u00e1ria, aplicativos, acessos e permiss\u00f5es necess\u00e1rios e internet m\u00f3vel;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>energia de reserva:<\/strong> avaliar power bank ou outra solu\u00e7\u00e3o compat\u00edvel com a opera\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>QR Code testado:<\/strong> quando fizer sentido, deixar o c\u00f3digo pronto, leg\u00edvel e associado \u00e0 conta correta;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>dinheiro e troco:<\/strong> se a loja aceita pagamentos em esp\u00e9cie, prever troco para que essa op\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m possa ser usada durante a falha;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>confirma\u00e7\u00e3o e registro:<\/strong> definir onde conferir cada pagamento e quais informa\u00e7\u00f5es anotar se o sistema ou PDV estiver indispon\u00edvel;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>concilia\u00e7\u00e3o posterior:<\/strong> prever como vendas, pedidos e recebimentos ser\u00e3o comparados quando a opera\u00e7\u00e3o voltar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de definido, o plano deve ser testado em um momento de menor movimento. A simula\u00e7\u00e3o ajuda a verificar se a equipe consegue acessar as alternativas, confirmar pagamentos e registrar vendas sem depender do sistema principal, al\u00e9m de revelar problemas como celular sem NFC, ferramenta n\u00e3o habilitada ou falta de internet m\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Preparar mais de uma forma de receber ajuda a reduzir improvisos quando algo sai do previsto. <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/conta-pj\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Abra uma conta PJ gratuita na Cora<\/strong><\/a> e conhe\u00e7a os recursos para receber e acompanhar pagamentos da empresa.<\/p>\n\n\n<section class=\"cora-build-banner\" data-cora-banner-template-id=\"0\">\n\t\t\t<div class=\"cora-build-banner__copy\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"cora-build-banner__title\">A Conta PJ de quem faz acontecer<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"cora-build-banner__description\">Abra sua Conta PJ agora mesmo e comece a receber pagamentos pelo celular.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"cora-build-banner__button\" href=\"#uzeda-open-account-modal\" data-modal-open=\"uzeda-open-account-modal\" data-cta-id=\"33006\" data-cta-slug=\"open-account\" aria-controls=\"uzeda-open-account-modal\">\n\t\t\t\t\t\t<span>Abrir conta PJ<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"cora-build-banner__button-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<figure class=\"cora-build-banner__media\">\n\t\t\t\t\t<img class=\"cora-build-banner__image\" src=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/banner-image.png\" alt=\"Pessoa usando Tap to Pay da Cora pelo celular\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t<\/section>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Veja como vender sem maquininha com Pix, QR Code, Tap to Pay ou link quando equipamento, sistema ou energia falham na loja<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":34764,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[347],"tags":[],"editoria-secundaria":[],"audience-stage":[],"produto-cora":[336],"segmento-da-industria":[],"tamanho-da-empresa":[],"class_list":["post-34763","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aumentar-vendas","produto-cora-link-pagamento"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - 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