O Brasil tem registrado um expressivo crescimento no n\u00famero de pessoas empreendedoras, e muitos desses pequenos neg\u00f3cios j\u00e1 incorporam novas tecnologias, especialmente ferramentas de intelig\u00eancia artificial, \u00e0 rotina.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 o que mostra o SMBs Work Change Report, relat\u00f3rio do LinkedIn divulgado em fevereiro de 2026.<\/p>\n\n\n\n
Segundo essa pesquisa:<\/p>\n\n\n\n
Diante desse crescimento, o coordenador do time de IA da Cora<\/strong>, Lu\u00eds Felipe Gomes Molina<\/strong>, apresenta orienta\u00e7\u00f5es para quem deseja iniciar do zero, explica como ferramentas como ChatGPT e Gemini apoiam a automa\u00e7\u00e3o de processos<\/a> e re\u00fane recomenda\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e boas pr\u00e1ticas. <\/p>\n\n\n\n Segundo Molina, as empresas que ainda n\u00e3o adotam ferramentas de intelig\u00eancia artificial perdem espa\u00e7o no mercado, pois deixam de acessar ganhos relevantes de efici\u00eancia e estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n \u201c\u00c9 preciso considerar que concorrentes j\u00e1 utilizam IA para tomar decis\u00f5es mais r\u00e1pidas e embasadas, o que amplia a vantagem competitiva\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n \u201cSendo bem objetivo, o importante \u00e9 come\u00e7ar <\/em>agora<\/em><\/strong>. A pessoa empreendedora, com essa democratiza\u00e7\u00e3o dos acessos \u00e0s ferramentas de IA, tem uma grande oportunidade de fazer mais com menos.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n O especialista tamb\u00e9m destaca que \u00e9 importante \u201cdesmistificar o uso da IA\u201d, porque essa \u00e9 uma tecnologia presente em v\u00e1rios processos do dia a dia das pessoas h\u00e1 muitos anos. <\/p>\n\n\n\n Por exemplo, o limite do cart\u00e3o de cr\u00e9dito de uma pessoa costuma ser definido por sistemas baseados em modelos<\/a> de dados e machine learning. Da mesma forma, algoritmos de IA analisam padr\u00f5es de comportamento para sugerir filmes na Netflix e personalizar recomenda\u00e7\u00f5es em diferentes plataformas.<\/p>\n\n\n\n Molina elenca as tr\u00eas ferramentas mais difundidas at\u00e9 o momento:<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, o especialista da Cora<\/strong> destaca que o NotebookLM, ferramenta de IA do Google baseada no Gemini, \u00e9 altamente eficaz para estudo, pesquisa, s\u00edntese de documentos e cria\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos e podcasts<\/a>. A ferramenta integra os planos pagos do Google Workspace.<\/p>\n\n\n\n \u201cNos \u00faltimos dois, tr\u00eas anos, houve uma quebra de barreira t\u00e9cnica que democratizou o acesso das ferramentas de IA para PMEs. Agora eles podem testar e gerar mais resultados\u201d, explica Molina. <\/p>\n\n\n\n Molina afirma que, antes de escolher qualquer ferramenta, \u00e9 essencial definir com clareza qual problema a pessoa empreendedora precisa resolver.<\/p>\n\n\n\n Como orienta\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica, recomenda identificar tr\u00eas processos da rotina que mais consomem tempo no neg\u00f3cio, como responder e-mails, escrever posts para redes sociais ou analisar planilhas de fluxo de caixa.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s esse mapeamento, a escolha da ferramenta de intelig\u00eancia artificial deixa de ser gen\u00e9rica e passa a responder a uma demanda espec\u00edfica, com foco na redu\u00e7\u00e3o da carga operacional ou no aumento de vendas<\/a>, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s identificar as principais dores do neg\u00f3cio, a pessoa empreendedora deve buscar a ferramenta mais adequada e solicitar apoio para a tarefa que consome tempo, por meio de um comando claro, tamb\u00e9m conhecido como prompt.<\/p>\n\n\n\n Se a principal dificuldade est\u00e1 na reda\u00e7\u00e3o de e-mails, a pessoa pode recorrer a uma ferramenta como o ChatGPT e solicitar a elabora\u00e7\u00e3o de um modelo padronizado para a empresa.<\/p>\n\n\n\n Mas, aten\u00e7\u00e3o: \u201cQuanto mais contexto eu dou para a IA, maior a chance de ela me dar uma resposta mais adequada, ideal para o que eu preciso\u201d, diz o especialista.<\/p>\n\n\n\n No prompt, \u00e9 essencial informar qual \u00e9 a empresa, qual o objetivo do e-mail, quem \u00e9 o destinat\u00e1rio, qual o tom de voz adequado e quais diretrizes de marca devem ser respeitadas. Quanto mais espec\u00edfico o comando, maior a chance de obter um resultado alinhado \u00e0 inten\u00e7\u00e3o da tarefa.<\/p>\n\n\n\n Molina refor\u00e7a que o teste constante faz parte do processo de aprendizado. \u201cTodo mundo aprende e experimenta ao mesmo tempo. Estamos no mesmo barco, porque a tecnologia evolui em ritmo acelerado\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n Por isso, a pessoa empreendedora precisa encarar o uso de IA como um ciclo cont\u00ednuo: experimentar, errar, corrigir e testar de novo. Segundo Molina, essa din\u00e2mica amplia o repert\u00f3rio e acelera o aprendizado.<\/p>\n\n\n\n O especialista cita tr\u00eas principais boas pr\u00e1ticas que est\u00e3o diretamente ligadas a quest\u00f5es de seguran\u00e7a no uso da intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n\n\n\n Molina compara as ferramentas de IA a um time de novos estagi\u00e1rios muito talentosos. \u201cEles podem fazer muitas coisas, mas precisam de orienta\u00e7\u00e3o e voc\u00ea vai precisar depois revisar os resultados daquele uso\u201d, diz ele.<\/p>\n\n\n\n Em outras palavras, quando usada de forma adequada, a IA amplia a capacidade operacional da empresa, como se um novo time de assistentes passasse a apoiar as tarefas do dia a dia.<\/p>\n\n\n\n No entanto, Molina faz uma ressalva: \u201cAo mesmo tempo que ganhamos muita capacidade nessa colabora\u00e7\u00e3o entre humano e IA, \u00e9 preciso orientar e revisar. A IA, assim como um estagi\u00e1rio, pode cometer erros, e cabe \u00e0 empresa manter aten\u00e7\u00e3o a esses mecanismos.\u201d<\/p>\n\n\n\n Ele alerta que ferramentas de IA podem apresentar informa\u00e7\u00f5es incorretas quando n\u00e3o encontram dados suficientes para responder ao que foi solicitado. A responsabilidade pelo conte\u00fado gerado, por\u00e9m, recai sobre a pessoa empreendedora, e n\u00e3o sobre a tecnologia, que permanece sujeita a falhas.<\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, as li\u00e7\u00f5es que ficam s\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n Outro ponto \u00e9 evitar divulgar dados sens\u00edveis, principalmente para as vers\u00f5es gratuitas das ferramentas. Isso inclui, por exemplo, dados dos clientes, senhas e CPFs. <\/p>\n\n\n\n \u201cNada disso pode ir para uma IA p\u00fablica. Porque, principalmente nesses modelos gratuitos, elas usam as conversas para treinar o modelo. Se inserir dados sens\u00edveis, aquele modelo vai armazenar aqueles dados e futuramente pode expor esses dados em outras conversas.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n Ele diz que as vers\u00f5es pagas garantem uma privacidade maior, com a possibilidade de os dados privados n\u00e3o serem usados para treinamento.<\/p>\n\n\n\n A mesma l\u00f3gica diz respeito \u00e0 divulga\u00e7\u00e3o de dados estrat\u00e9gicos para a empresa, como metas ou planos que ainda n\u00e3o foram colocados em pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n \u201cTudo o que voc\u00ea n\u00e3o gostaria que outras pessoas soubessem, evite inserir na IA gratuita. E, nas vers\u00f5es pagas, tem que checar se os dados est\u00e3o ou n\u00e3o sendo usados para treinamento.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n Nesse ponto, a orienta\u00e7\u00e3o do especialista \u00e9 iniciar com uma ferramenta gratuita. Caso a avalia\u00e7\u00e3o indique ganho real de efici\u00eancia, o passo seguinte \u00e9 migrar para a vers\u00e3o paga, que permite o uso de dados mais sens\u00edveis e amplia o acesso a recursos avan\u00e7ados e insights mais estrat\u00e9gicos.<\/p>\n\n\n\n \u201cTesta, v\u00ea se faz sentido para o neg\u00f3cio, se est\u00e1 economizando algumas horas. Traz <\/em>ROI<\/em><\/a> [retorno sobre o investimento]? Existe retorno? Ent\u00e3o, vale a pena assinar.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n Molina diz que, em muitos casos, a empresa j\u00e1 paga por ferramentas, como o Google Workspace, que incluem recursos de IA com vers\u00f5es avan\u00e7adas do Gemini. Por isso, recomenda verificar os servi\u00e7os j\u00e1 contratados antes de buscar novas solu\u00e7\u00f5es sem necessidade.<\/p>\n\n\n\n Afinal, o que pode ser automatizado por quem conduz o pr\u00f3prio neg\u00f3cio para tornar a rotina mais eficiente? Lu\u00eds Felipe Molina aponta algumas possibilidades:<\/p>\n\n\n\n Ao automatizar processos como esses, a pessoa empreendedora ganha agilidade e base anal\u00edtica para decis\u00f5es mais r\u00e1pidas e mais consistentes.<\/p>\n\n\n\n A Cora \u00e9 uma conta PJ digital<\/strong> que se posiciona, desde o in\u00edcio, como uma institui\u00e7\u00e3o financeira parceira em tecnologia para PMEs, com foco em produtos que simplificam a rotina dos neg\u00f3cios. Nesse contexto, a IA assume papel estrat\u00e9gico ao ampliar efici\u00eancia, intelig\u00eancia operacional e capacidade de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo, a IA \u00e9 usada no atendimento da Cora<\/strong>, na detec\u00e7\u00e3o de fraudes (que ajuda a criar um ecossistema mais seguro para quem empreende) e em todas as funcionalidades do app, como a r\u00e9gua de cobran\u00e7a<\/a> e a planilha de fluxo de caixa em tempo real.<\/p>\n\n\n\n A Cora<\/strong> tamb\u00e9m disponibiliza, para parte da base de clientes, uma Central de Benef\u00edcios<\/a> que re\u00fane funcionalidades com apoio de IA, incluindo recursos para gera\u00e7\u00e3o de posts para redes sociais e outras demandas operacionais.<\/p>\n\n\n\nPor que usar intelig\u00eancia artificial nos neg\u00f3cios?<\/h2>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o as principais ferramentas de intelig\u00eancia artificial para pequenas empresas?<\/h2>\n\n\n\n
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Como escolher a melhor ferramenta de intelig\u00eancia artificial para pequenas empresas?<\/h2>\n\n\n\n
Como usar IA para resolver problemas do dia a dia do neg\u00f3cio?<\/h2>\n\n\n\n
Boas pr\u00e1ticas e cuidados de seguran\u00e7a no uso de IA nos neg\u00f3cios<\/h2>\n\n\n\n
1. Senso cr\u00edtico e revis\u00e3o de tudo o que \u00e9 feito pela IA<\/h3>\n\n\n\n
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2. Cuidado com divulga\u00e7\u00e3o de dados sens\u00edveis<\/h3>\n\n\n\n
3. Aten\u00e7\u00e3o \u00e0 divulga\u00e7\u00e3o de dados estrat\u00e9gicos<\/h3>\n\n\n\n
Quando vale a pena investir em ferramentas pagas de IA para pequenas empresas?<\/h2>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o os principais usos de IA para pequenas empresas?<\/h2>\n\n\n\n
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Como a Cora usa tecnologia e IA para apoiar PMEs?<\/h2>\n\n\n\n