{"id":24667,"date":"2025-09-05T16:00:07","date_gmt":"2025-09-05T19:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.cora.com.br\/blog\/?p=24667"},"modified":"2025-10-21T15:46:40","modified_gmt":"2025-10-21T18:46:40","slug":"acompanhamento-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/acompanhamento-vendas\/","title":{"rendered":"Como fazer acompanhamento de vendas na pr\u00e1tica: um guia para empreendedores"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea tem uma empresa, j\u00e1 deve ter percebido que fazer um <\/span><b>acompanhamento de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 fundamental para garantir a sa\u00fade financeira do neg\u00f3cio.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, no dia a dia, nem sempre \u00e9 f\u00e1cil para quem est\u00e1 \u00e0 frente de pequenas e m\u00e9dias empresas (PMEs), fazer esse monitoramento de perto \u2014 seja pelo excesso de atividades, pelos processos muito manuais ou por uma simples falta de organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea se identificou com esse problema, este conte\u00fado \u00e9 para voc\u00ea. Aqui, vamos te explicar o que \u00e9 um acompanhamento de vendas, a sua import\u00e2ncia e como fazer na pr\u00e1tica.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vem com a gente!&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>O que \u00e9 o acompanhamento de vendas \u2014 e por que \u00e9 t\u00e3o importante<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acompanhamento de vendas \u00e9 o processo de<\/span><b> monitorar, registrar e analisar todas as etapas do ciclo comercial de um neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Isto \u00e9, desde o primeiro contato com o cliente at\u00e9 o fechamento da venda (e, idealmente, o p\u00f3s-venda tamb\u00e9m).&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Este acompanhamento permite que empreendedores entendam como est\u00e1 o desempenho das vendas, identifiquem oportunidades de melhoria e tomem decis\u00f5es mais estrat\u00e9gicas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, o acompanhamento de vendas \u00e9 importante porque impacta em fatores como:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Organiza\u00e7\u00e3o: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ajuda a manter controle sobre negocia\u00e7\u00f5es em andamento, clientes atendidos e metas de faturamento.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Efici\u00eancia: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">permite identificar gargalos no processo comercial e agir rapidamente.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Previsibilidade:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> oferece dados hist\u00f3ricos, facilitando a previs\u00e3o de resultados futuros e o planejamento de a\u00e7\u00f5es.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Relacionamento:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> facilita o acompanhamento de clientes recorrentes e a personaliza\u00e7\u00e3o do atendimento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Este acompanhamento envolve etapas como:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Registro de cada venda (data, valor, produto\/servi\u00e7o, cliente);<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Monitoramento do <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/o-que-e-funil-de-vendas\/\">funil de vendas<\/a> (quantas negocia\u00e7\u00f5es est\u00e3o em andamento, em qual etapa);<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lise de indicadores como <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/o-que-e-ticket-medio\/\">ticket m\u00e9dio<\/a>, taxa de convers\u00e3o, ciclo de vendas;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Uso de ferramentas (planilhas, CRMs, plataformas financeiras) para centralizar e visualizar os dados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>O que o acompanhamento de vendas significa de verdade?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acompanhar vendas<\/span><b> n\u00e3o \u00e9 apenas saber quanto foi vendido no m\u00eas<\/b>. <span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 entender o comportamento dos seus clientes, identificar padr\u00f5es de compra, analisar desempenho de produtos ou servi\u00e7os e, principalmente, usar essas informa\u00e7\u00f5es para tomar decis\u00f5es mais inteligentes e assertivas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Isso come\u00e7a com o registro sistem\u00e1tico das vendas. Assim, cada transa\u00e7\u00e3o de vendas deve conter dados como:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Nome do cliente;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Produto ou servi\u00e7o adquirido;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Valor da venda;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Forma de pagamento;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Data da compra.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Com esses dados organizados, \u00e9 poss\u00edvel identificar, por exemplo:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quais produtos t\u00eam maior sa\u00edda em determinados per\u00edodos.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quais perfis de clientes compram com mais frequ\u00eancia.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quais canais de venda geram mais convers\u00f5es<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Esses padr\u00f5es ajudam a prever demandas, ajustar o estoque, planejar campanhas e at\u00e9 mesmo a personalizar ofertas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Em outras palavras, o acompanhamento de venda \u00e9 quase como instalar um \u201cradar\u201d no seu processo comercial para saber exatamente onde a empresa est\u00e1, para onde est\u00e1 indo e, ent\u00e3o, conseguir ajustar a rota sempre que necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Por que o acompanhamento de vendas \u00e9 t\u00e3o importante para PMEs?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Toda venda e todo cliente importam quando se tem uma pequena ou m\u00e9dia empresa, que precisa se manter e crescer. Por isso, o acompanhamento de vendas \u00e9 fundamental. Este monitoramento ajuda a:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Evitar desperd\u00edcios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>:<\/strong> saber o que vende mais e o que encalha ajuda a otimizar compras e reduzir custos.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Melhorar o atendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>:<\/strong> entender o perfil dos clientes permite oferecer solu\u00e7\u00f5es mais adequadas.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Aumentar a convers\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>:<\/strong> com dados em m\u00e3os, \u00e9 poss\u00edvel identificar gargalos no processo comercial e corrigi-los.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Planejar o crescimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>:<\/strong> com hist\u00f3rico de vendas, fica mais f\u00e1cil projetar metas e tra\u00e7ar estrat\u00e9gias.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Profissionalizar o neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0e transmitir mais confian\u00e7a para parceiros, investidores e clientes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>E como fazer o acompanhamento de vendas, na pr\u00e1tica?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quem ainda n\u00e3o acompanha as vendas do neg\u00f3cio pode conferir, abaixo, um passo a passo pr\u00e1tico para implementar o processo facilmente na empresa.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Confira, agora o que fazer para dar os primeiros passos:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>1. Centralize as informa\u00e7\u00f5es<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evite anotar vendas em cadernos, planilhas soltas ou aplicativos desconectados. Escolha uma ferramenta \u00fanica para registrar todas as transa\u00e7\u00f5es. Pode ser uma planilha bem estruturada ou um sistema de gest\u00e3o simples.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ali\u00e1s, uma <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conta PJ<\/a> \u00e9 fundamental nesse processo, pois ajuda a reunir todas as opera\u00e7\u00f5es financeiras da empresa em um \u00fanico lugar \u2014 o que, por si s\u00f3, j\u00e1 facilita o acompanhamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>2. Defina os dados que ser\u00e3o registrados<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m dos dados b\u00e1sicos da venda, pense em informa\u00e7\u00f5es que podem ajudar na an\u00e1lise, como origem do cliente (indica\u00e7\u00e3o, redes sociais, loja f\u00edsica), tipo de produto ou servi\u00e7o e status da venda (em negocia\u00e7\u00e3o, fechada, cancelada).<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>3. Estabele\u00e7a uma rotina<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reserve um momento do dia ou da semana para atualizar os registros. Isso evita esquecimentos e garante que os dados estejam sempre atualizados.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>4. Analise os resultados<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o basta registrar os dados: \u00e9 preciso olhar para eles com frequ\u00eancia e tirar aprendizados da an\u00e1lise. Crie relat\u00f3rios mensais com os principais indicadores e reflita sobre o que pode ser melhorado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>5. Compartilhe com a equipe<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea trabalha com vendedores ou parceiros, envolva todos no processo. Quanto mais pessoas estiverem alinhadas, mais eficiente ser\u00e1 o acompanhamento.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Afinal, o que acompanhar? Quais s\u00e3o os indicadores essenciais?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea j\u00e1 sabe que o acompanhamento de vendas \u00e9 importante. Mas, afinal, quais s\u00e3o os indicadores que realmente ajudam as empresas a avaliar o desempenho e tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Confira a tabela abaixo com os principais:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><b>Indicador<\/b><\/td><td><b>O que mede&nbsp;<\/b><\/td><td><b>Por que acompanhar<\/b><\/td><td><b>Como aplicar na pr\u00e1tica<\/b><\/td><\/tr><tr><td><b>Volume de vendas<\/b><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Total vendido em um per\u00edodo<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Avalia o desempenho geral do neg\u00f3cio e ajuda a identificar sazonalidades<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Compare m\u00eas a m\u00eas para entender tend\u00eancias e planejar metas realistas<\/span><\/td><\/tr><tr><td><b>Ticket m\u00e9dio<\/b><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Valor m\u00e9dio por venda<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Mostra o perfil de consumo e a capacidade de compra da clientela<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Use para criar promo\u00e7\u00f5es (ex.: frete gr\u00e1tis acima de X reais)<\/span><\/td><\/tr><tr><td><b>Taxa de convers\u00e3o<\/b><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">% de negocia\u00e7\u00f5es que viraram vendas<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Mede a efici\u00eancia do processo comercial<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Se baixa, reveja abordagens de venda ou canais de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/span><\/td><\/tr><tr><td><b>Ciclo de vendas<\/b><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Tempo m\u00e9dio entre o primeiro contato e a venda<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Indica gargalos e oportunidades de agilizar o atendimento<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Cronometre etapas e elimine barreiras que atrasam a decis\u00e3o do cliente.<\/span><\/td><\/tr><tr><td><b>Produtos mais vendidos<\/b><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Itens com maior sa\u00edda<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Orienta estoque, marketing e estrat\u00e9gias de mix de produtos<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Invista em divulga\u00e7\u00e3o dos campe\u00f5es de venda e crie combos estrat\u00e9gicos<\/span><\/td><\/tr><tr><td><b>Clientes recorrentes<\/b><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">% de clientes que compraram mais de uma vez<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Indica fideliza\u00e7\u00e3o e potencial de reten\u00e7\u00e3o<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Crie programas de fidelidade ou ofertas exclusivas para recompra<\/span><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Ferramentas acess\u00edveis para organizar suas vendas<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que j\u00e1 est\u00e1 claro por quais raz\u00f5es \u00e9 importante fazer um bom acompanhamento de vendas, talvez voc\u00ea esteja se perguntando se \u00e9 preciso investir muito para conseguir colocar essa a\u00e7\u00e3o em pr\u00e1tica.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">A boa not\u00edcia \u00e9 que n\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio gastar rios de dinheiro para monitorar suas vendas. Inclusive, existem ferramentas at\u00e9 mesmo gratuitas que podem ajudar neste processo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Confira algumas op\u00e7\u00f5es:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>1. Planilhas<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para quem est\u00e1 come\u00e7ando, uma planilha bem estruturada no Excel ou Google Sheets pode ser suficiente. Existem <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/carta-de-cobranca\/\">modelos<\/a> prontos que incluem gr\u00e1ficos e indicadores autom\u00e1ticos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>2. Sistemas de CRM<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Softwares como HubSpot, RD Station CRM ou Agendor oferecem vers\u00f5es gratuitas ou com pre\u00e7os acess\u00edveis para PMEs. Eles ajudam a organizar contatos, acompanhar negocia\u00e7\u00f5es e gerar relat\u00f3rios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>3. Automa\u00e7\u00e3o com apps<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ferramentas como Trello, Notion ou Pipefy podem ser adaptadas para acompanhar o funil de vendas e organizar tarefas comerciais.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>4. Plataformas de gest\u00e3o financeira<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">A <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/conta-digital\/\">conta digital<\/a> da <\/span><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cora<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, por exemplo, permite que empresas centralizem e gerenciem cobran\u00e7as e receb\u00edveis. Isso facilita o controle financeiro e complementa o acompanhamento de vendas, j\u00e1 que voc\u00ea pode visualizar o fluxo de entrada de recursos com mais clareza. <\/span><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/conta-pj\/gestao-de-cobrancas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entenda como funciona.<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9, qual a import\u00e2ncia e como come\u00e7ar a fazer um acompanhamento de vendas na sua empresa, \u00e9 hora de colocar as orienta\u00e7\u00f5es que trouxemos aqui em pr\u00e1tica.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">At\u00e9 a pr\u00f3xima e bons neg\u00f3cios!&nbsp;<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea tem uma empresa, j\u00e1 deve ter percebido que fazer um acompanhamento de vendas \u00e9 fundamental para garantir a sa\u00fade financeira do neg\u00f3cio.&nbsp; No entanto, no dia a dia, nem sempre \u00e9 f\u00e1cil para quem est\u00e1 \u00e0 frente de pequenas e m\u00e9dias empresas (PMEs), fazer esse monitoramento de perto \u2014 seja pelo excesso de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":24669,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[347],"tags":[],"editoria-secundaria":[],"audience-stage":[],"produto-cora":[],"segmento-da-industria":[],"tamanho-da-empresa":[],"class_list":["post-24667","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aumentar-vendas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Como fazer acompanhamento de vendas: passo a passo + ferramentas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quer saber como fazer o acompanhamento de vendas no seu neg\u00f3cio? 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