{"id":22678,"date":"2025-07-20T23:45:12","date_gmt":"2025-07-21T02:45:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.cora.com.br\/blog\/?p=22678"},"modified":"2025-10-21T15:32:33","modified_gmt":"2025-10-21T18:32:33","slug":"med","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/med\/","title":{"rendered":"MED: como funciona o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o do Pix?"},"content":{"rendered":"

O <\/span>MED (Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o)<\/b> \u00e9 uma ferramenta desenvolvida pelo Banco Central para agilizar a recupera\u00e7\u00e3o de valores relativos a golpes, fraudes e erros operacionais envolvendo o Pix<\/a>.<\/span><\/p>\n

At\u00e9 porque, a\u00e7\u00f5es criminosas usando o Pix<\/a> para tirar dinheiro das v\u00edtimas s\u00e3o um problema recorrente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nesse sentido, o chamado \u201cgolpe do Pix\u201d \u00e9 o quarto tipo de golpe mais comum no Brasil, segundo a pesquisa RADAR FEBRABAN, realizada em mar\u00e7o de 2025.<\/span><\/p>\n

Neste conte\u00fado, voc\u00ea confere o que \u00e9 e como funciona<\/a> o <\/span>Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o do Pix<\/b>, al\u00e9m de aprender como acionar o MED, caso necess\u00e1rio.\u00a0<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 o MED?<\/strong><\/h2>\n

O MED \u00e9 um conjunto de regras e procedimentos do Banco Central para permitir que uma transa\u00e7\u00e3o feita via <\/span><\/i>Pix<\/span><\/i> seja devolvida pelo banco do recebedor, em caso de suspeita de fraude ou erro operacional.<\/span><\/i><\/p>\n

A principal diferen\u00e7a do MED \u00e9 que ele permite a devolu\u00e7\u00e3o do valor sem precisar da autoriza\u00e7\u00e3o do recebedor a cada caso. Mas, para tal, essa possibilidade deve constar no contrato entre o banco e seus clientes.<\/span><\/p>\n

Ou seja: o banco pode fazer o d\u00e9bito direto na conta do recebedor se houver ind\u00edcio de fraude, mas essa possibilidade deve ser avisada com anteced\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se o cliente n\u00e3o concordar com essa regra, a institui\u00e7\u00e3o financeira pode, inclusive, encerrar a conta.<\/span><\/p>\n

Leia tamb\u00e9m | <\/span>Como vai funcionar o Pix Autom\u00e1tico: guia completo e atualizado<\/span><\/a><\/p>\n

Quando o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o pode ser acionado?<\/strong><\/h2>\n

O MED se aplica em duas situa\u00e7\u00f5es principais: suspeita fundamentada de fraude e falhas operacionais.<\/span><\/p>\n

Assim, as suspeitas de fraude podem incluir: golpes via redes sociais, compras em sites falsos e roubo de celular com uso indevido da conta banc\u00e1ria, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Nesse caso, o prazo para abertura da solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 de at\u00e9 80 dias ap\u00f3s o Pix ter sido enviado.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 as falhas operacionais envolvem erros t\u00e9cnicos no sistema do banco (do pagador ou recebedor). Aqui, podemos citar transa\u00e7\u00f5es duplicadas e valores transferidos indevidamente como exemplos.<\/span><\/p>\n

Nessa hip\u00f3tese, a devolu\u00e7\u00e3o deve ocorrer de forma r\u00e1pida, geralmente em at\u00e9 24 horas ap\u00f3s a identifica\u00e7\u00e3o do erro, e n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio abrir notifica\u00e7\u00e3o de infra\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Mas, se for apurado que o erro n\u00e3o foi do sistema, e sim um engano do usu\u00e1rio (como digitar a conta errada), o banco pode analisar e rejeitar a devolu\u00e7\u00e3o, conforme normas atualizadas.<\/span><\/p>\n

Portanto, o MED n\u00e3o \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o se a ideia \u00e9 saber <\/span>como cancelar um Pix feito por engano<\/span><\/a> em casos que n\u00e3o envolvem golpe ou fraude.\u00a0<\/span><\/p>\n

O mesmo vale para cancelar envios futuros por <\/span>Pix Recorrente<\/span><\/a>, j\u00e1 que isso pode ser feito pelo pr\u00f3prio usu\u00e1rio, pelo aplicativo ou internet banking da institui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Vem a\u00ed o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o 2.0<\/strong><\/h2>\n

O Banco Central est\u00e1 trabalhando em melhorias no MED para deixar o Pix ainda mais seguro.\u00a0<\/span><\/p>\n

A nova vers\u00e3o, chamada MED 2.0, deve ser lan\u00e7ada no primeiro trimestre de 2026 e vai permitir o rastreamento do dinheiro mesmo depois que ele sair da primeira conta usada no golpe.<\/span><\/p>\n

E quando o MED n\u00e3o pode ser usado?<\/strong><\/h2>\n

O MED n\u00e3o se aplica nos seguintes casos:<\/span><\/p>\n