{"id":14683,"date":"2023-07-27T14:14:57","date_gmt":"2023-07-27T17:14:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/?p=14683"},"modified":"2026-09-15T10:57:38","modified_gmt":"2026-09-15T13:57:38","slug":"promocao-dia-do-cliente-ideias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/promocao-dia-do-cliente-ideias\/","title":{"rendered":"10 ideias de promo\u00e7\u00e3o de Dia do Cliente para usar no seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fazer promo\u00e7\u00e3o de Dia do Cliente (15 de setembro) \u00e9 uma das estrat\u00e9gias que voc\u00ea pode usar nessa data comercial para fidelizar seu p\u00fablico, alavancar as vendas e atrair novos consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, como em qualquer a\u00e7\u00e3o desse tipo, \u00e9 importante avaliar o que faz mais sentido para o seu <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/modelo-de-negocios\/\">modelo de neg\u00f3cio<\/a> e ter um bom planejamento antes de partir para a pr\u00e1tica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ajudar nisso, trouxemos diferentes ideias de promo\u00e7\u00e3o de Dia do Cliente para voc\u00ea. Confira na sequ\u00eancia!<\/span><\/p>\n<h2><strong>10 ideias de promo\u00e7\u00f5es para o Dia do Cliente<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segue uma lista de ideias para fazer promo\u00e7\u00e3o de Dia do Cliente, com sugest\u00f5es para diferentes tipos de empresas e p\u00fablicos. Assim, voc\u00ea pode implementar uma ou mais ideias, incluive em conjunto a outras <\/span><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/dia-do-cliente-acoes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">a\u00e7\u00f5es para o Dia do Cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<h3><strong>1. Descontos e ofertas atrativos<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oferecer descontos \u00e9 uma estrat\u00e9gia vers\u00e1til para datas comerciais, incluindo o Dia do Cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse sentido, existem algumas formas de aplic\u00e1-la. Uma delas \u00e9 oferecer descontos progressivos. Assim, o consumidor ganha descontos cada vez maiores conforme adquire mais produtos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, ao levar dois produtos, o desconto \u00e9 de 5%; tr\u00eas produtos, aumenta para 10%; quatro produtos, 15%; e assim por diante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas esse n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico jeito, voc\u00ea tamb\u00e9m pode oferecer desconto:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por tempo limitado (\u201cs\u00f3 hoje\u201d ou \u201cat\u00e9 \u00e0s 18h\u201d), criando senso de urg\u00eancia;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para pagamento \u00e0 vista ou no Pix (o que tamb\u00e9m ajuda a aquecer o fluxo de caixa);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exclusivos para clientes cadastrados no seu programa de fidelidade ou lista de transmiss\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Para servi\u00e7os<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, existe a possibilidade de criar pacotes promocionais. Nesse caso, contratando mais de uma sess\u00e3o ou servi\u00e7o, o valor total cai, em compara\u00e7\u00e3o aos pre\u00e7os individuais.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m do efeito de atra\u00e7\u00e3o, sabia que os descontos fazem o consumidor se sentir empoderado?<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Foi o que apontou uma pesquisa realizada pela plataforma OLX: mais da metade dos respondentes (55%) relatou que economizar dinheiro em compras de qualidade contribui para seu empoderamento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembrando que os descontos precisam ser reais para ter um efeito positivo na experi\u00eancia do consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, inflar os pre\u00e7os antes do Dia do Cliente para \u201csimular\u201d descontos est\u00e1 fora de cogita\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro cuidado indispens\u00e1vel \u00e9 fazer as contas e considerar sua estrat\u00e9gia de <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/precificacao-o-guia-completo\/\">precifica\u00e7\u00e3o<\/a> para <\/span><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-dar-desconto\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">dar desconto sem ter preju\u00edzo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><strong>2. Frete gr\u00e1tis<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para quem tem um e-commerce, o frete gr\u00e1tis \u00e9 um \u00f3timo atrativo para clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tanto que na na pesquis CX Trends 2024, realizada pela Octadesk em <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/cora-e-appelsoft\/\">parceria<\/a> com o Opinion Box, 67% dos consumidores participantes afirmaram que o frete gr\u00e1tis \u00e9 um fator decisivo na hora de comprar um produto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, dependendo de onde for o endere\u00e7o de entrega, esse valor pode sair bem alto e afetar negativamente a decis\u00e3o de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A dica aqui \u00e9 <\/span><b>determinar o frete gr\u00e1tis a partir de um determinado valor gasto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, incentivando o consumidor a fazer uma compra maior.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com isso, a promo\u00e7\u00e3o de Dia do Cliente com frete gr\u00e1tis pode aumentar o <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/o-que-e-ticket-medio\/\">ticket m\u00e9dio<\/a> das vendas.<\/span><\/p>\n<h3><strong>3. Brindes criativos<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os brindes tamb\u00e9m s\u00e3o uma excelente estrat\u00e9gia para a promo\u00e7\u00e3o do Dia do Cliente. At\u00e9 porque, a <\/span><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/lembrancinha-dia-do-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">lembrancinha de Dia do Cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma forma de demonstrar a preocupa\u00e7\u00e3o da sua marca em agradar o consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ter bons resultados com esta a\u00e7\u00e3o, pense em brindes que agregam valor. Aqui, \u00e9 importante considerar o setor da empresa e o perfil de seu p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo: uma livraria pode oferecer marcadores de livros ou cadernos de leitura como brindes para compras acima de um determinado valor.<\/span><\/p>\n<h3><strong>4. Sorteios<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para incentivar a participa\u00e7\u00e3o no sorteio, \u00e9 preciso definir pr\u00eamios interessantes, conforme o perfil do seu p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um sal\u00e3o, por exemplo, pode sortear um \u201cDia de SPA\u201d com v\u00e1rios servi\u00e7os de beleza inclusos. J\u00e1 um pet shop tem a possibilidade de sortear um ano de banho gr\u00e1tis para o pet.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, voc\u00ea deve pensar quais s\u00e3o os pr\u00e9-requisitos para participar do sorteio. Por exemplo, a necessidade de gastar um determinado valor na loja para concorrer.<\/span><\/p>\n<h3><strong>5. <em>Cashback<\/em> ou vales-compra<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oferecer cashback ou um vales-compra como promo\u00e7\u00e3o de Dia do Cliente \u00e9 uma estrat\u00e9gia que estimula o retorno e pode aumentar a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes. Isso porque, nesse tipo de a\u00e7\u00e3o, o benef\u00edcio \u00e9 concedido apenas se o cliente voltar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para colocar essa estrat\u00e9gia em pr\u00e1tica, voc\u00ea deve:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Definir o valor ou percentual: por exemplo, 10% do valor da compra convertido em cr\u00e9dito;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estabelecer o prazo de uso: prazos curtos (15 a 30 dias) aceleram o retorno;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Explicar bem as regras da promo\u00e7\u00e3o: validade, produtos eleg\u00edveis e como resgatar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, comunique ao cliente sobre a promo\u00e7\u00e3o no momento da compra e no p\u00f3s-venda (vale refor\u00e7ar por e-mail ou WhatsApp, se poss\u00edvel).<\/span><\/p>\n<p><strong>Exemplo:<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma papelaria oferece: \u201cCompre no Dia do Cliente e receba 15% do valor em cr\u00e9dito para usar at\u00e9 o fim do m\u00eas.\u201d\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, um cliente que gastou R$ 100 volta para aproveitar os R$ 15 de cr\u00e9dito, e provavelmente adiciona outros itens \u00e0 compra.<\/span><\/p>\n<h3><strong>6. Concurso cultural ou conte\u00fado gerado pelo cliente (UGC)<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um concurso cultural que incentive o conte\u00fado gerado pelo cliente (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">user-generated content<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">) \u00e9 uma \u00f3tima forma de transformar seus consumidores em embaixadores da marca.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pois, al\u00e9m de engajar, essa estrat\u00e9gia gera prova social: quando um cliente compartilha sua experi\u00eancia, influencia outras pessoas com autenticidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este tipo de promo\u00e7\u00e3o \u00e9 especialmente relevante para neg\u00f3cios que t\u00eam forte apelo visual ou emocional. Isso inclui os ramos de moda, gastronomia, decora\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7os de beleza.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E o melhor: o conte\u00fado produzido pode ser reaproveitado em suas redes sociais e campanhas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo pr\u00e1tico:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma confeitaria lan\u00e7a a promo\u00e7\u00e3o: \u201cMostre sua sobremesa favorita da nossa loja! Poste a foto, marque nosso perfil e use #ClienteDoce. A melhor foto ganha um kit de bolos especiais.\u201d\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, al\u00e9m de gerar engajamento, a marca ter\u00e1 um banco de imagens aut\u00eanticas para usar em futuras campanhas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>7. Live de vendas ou demonstra\u00e7\u00e3o ao vivo<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As lives de vendas, tamb\u00e9m conhecidas como<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"> live commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> , unem demonstra\u00e7\u00e3o de produtos, intera\u00e7\u00e3o em tempo real e ofertas exclusivas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 como levar a experi\u00eancia da loja f\u00edsica para o celular do cliente, com o diferencial da urg\u00eancia (\u201cs\u00f3 vale durante a live\u201d) e da proximidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse formato \u00e9 relevante porque cria confian\u00e7a: ao ver o produto sendo usado ou testado, o cliente reduz d\u00favidas e toma a decis\u00e3o de compra mais r\u00e1pido.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira agora o passo a passo para colocar essa estrat\u00e9gia promocional em pr\u00e1tica:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Escolha os produtos em destaque: priorize novidades, lan\u00e7amentos ou itens com margem maior;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Planeje um roteiro: apresente, demonstre, responda perguntas e insira chamadas para compra;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ofere\u00e7a benef\u00edcios exclusivos para quem comprar durante a live (como desconto, brinde ou frete gr\u00e1tis);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Divulgue com anteced\u00eancia: use redes sociais, e-mail e WhatsApp para lembrar o p\u00fablico do dia e hor\u00e1rio;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facilite a compra: disponibilize link direto para o pagamento ou bot\u00e3o de compra r\u00e1pida.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>8. Lan\u00e7amentos especiais\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Que tal promover o lan\u00e7amento de um novo produto ou servi\u00e7o no Dia do Cliente e oferecer condi\u00e7\u00f5es especiais que incentivem a compra?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, voc\u00ea une a curiosidade que novos produtos despertam \u00e0s oportunidades de marketing e vendas que a data traz.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para colocar essa ideia de promo\u00e7\u00e3o do Dia do Cliente em pr\u00e1tica, uma dica \u00e9 <\/span><b>divulgar a novidade com anteced\u00eancia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, gerando expectativa e interesse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na campanha de divulga\u00e7\u00e3o, deixe claro para o p\u00fablico que algo novo ser\u00e1 lan\u00e7ado e quais os benef\u00edcios para quem comprar no per\u00edodo da promo\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, no dia oficial do lan\u00e7amento, quem tiver interesse j\u00e1 estar\u00e1 preparado para adquirir a novidade..<\/span><\/p>\n<h3><strong>9. Benef\u00edcios exclusivos para clientes recorrentes<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Clientes fi\u00e9is esperam por recompensas e benef\u00edcios diferenciados. Afinal, s\u00e3o compradores ass\u00edduos do seu neg\u00f3cio e, muitas vezes, at\u00e9 mesmo promotores da marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Dia do Cliente \u00e9 um momento em que voc\u00ea deve ressaltar esses consumidores. Para tal, enviar um desconto ou um mimo \u00e9 um \u00f3timo jeito de agradecer.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, se isso n\u00e3o for poss\u00edvel, enviar uma mensagem agradecendo pela confian\u00e7a j\u00e1 pode ser uma forma interessante de se conectar com esses clientes.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia mais |<\/span> <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/homenagem-dia-do-cliente-mensagens\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Confira 37 mensagens de homenagem ao Dia do Cliente<\/span><\/a><\/p>\n<h3><strong>10. Estrat\u00e9gias de <i>cross selling<\/i> e <i>up selling<\/i><\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apostar em estrat\u00e9gias de vendas como <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">up selling<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">cross selling<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> tamb\u00e9m \u00e9 v\u00e1lido para a promo\u00e7\u00e3o de Dia do Cliente. Confira como funcionam:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Up selling: oferecer produtos\/servi\u00e7os superiores, ou seja, vers\u00f5es mais completas e de maior valor;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cross selling: oferecer uma \u201cvenda cruzada\u201d, em que se incentiva a venda de produtos\/servi\u00e7os complementares a fim de melhorar a experi\u00eancia do cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na pr\u00e1tica:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagine que voc\u00ea vai a uma lanchonete e faz o seu pedido. Mas antes de finalizar, pergutam se voc\u00ea deseja a troca das batatas fritas m\u00e9dias por grandes, pagando s\u00f3 50 centavos a mais. Isso \u00e9 up selling!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 quando registram o seu pedido (que j\u00e1 inclui batata frita e sandu\u00edche) e perguntam se voc\u00ea deseja adicionar <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">nuggets<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, isso \u00e9 cross selling.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia tamb\u00e9m | <\/span><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/campanha-dia-do-cliente-como-criar\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como criar uma campanha para o Dia do Cliente do zero\u00a0<\/span><\/a><\/p>\n<h2><strong>Por que investir no Dia do Cliente?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Dia do Cliente foi criado em 2003 por Jo\u00e3o Carlos Rego, especialista em Marketing. Como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 diz, o objetivo da data \u00e9 homenagear quem torna todos os neg\u00f3cios poss\u00edveis: os clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Visto que \u00e9 uma data comercial, as empresas t\u00eam a oportunidade de planejar a\u00e7\u00f5es comemorativas com foco em atrair o p\u00fablico e aumentar as vendas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, diferentemente do Natal ou do Dia das M\u00e3es, por exemplo, em que o objetivo \u00e9 incentivar a troca de presentes, o Dia do Cliente \u00e9 uma celebra\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o entre marcas e consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A oportunidade, portanto, \u00e9 de valorizar os clientes e refor\u00e7ar o compromisso da sua empresa com a satisfa\u00e7\u00e3o de quem compra os seus produtos ou servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem v\u00e1rias possibilidades de promo\u00e7\u00f5es de Dia do Cliente, como vimos. E, ap\u00f3s conferir noassas sugest\u00f5es, voc\u00ea j\u00e1 t\u00eam um compilado de ideias para planejar suas a\u00e7\u00f5es no 15 de setembro. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">At\u00e9 a pr\u00f3xima e bons neg\u00f3cios!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fazer promo\u00e7\u00e3o de Dia do Cliente (15 de setembro) \u00e9 uma das estrat\u00e9gias que voc\u00ea pode usar nessa data comercial para fidelizar seu p\u00fablico, alavancar as vendas e atrair novos consumidores. 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