{"id":1462,"date":"2021-04-23T17:23:09","date_gmt":"2021-04-23T20:23:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/?p=1462"},"modified":"2025-09-29T16:13:08","modified_gmt":"2025-09-29T19:13:08","slug":"pix-e-seguro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/pix-e-seguro\/","title":{"rendered":"O Pix \u00e9 seguro? Confira dicas para n\u00e3o cair em armadilhas"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Pix \u00e9 o novo sistema de pagamento que promete mudar a forma que enviamos e recebemos dinheiro. Com ele, \u00e9 poss\u00edvel realizar e receber transa\u00e7\u00f5es financeiras de forma instant\u00e2nea, mesmo aos fins de semana e feriados. Mas, toda essa facilidade levanta um alerta: o Pix \u00e9 seguro?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa \u00e9 uma d\u00favida comum entre empresas e consumidores. Por isso, preparamos este artigo para acabar de vez com as suas <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/o-que-e-pix\/\">d\u00favidas sobre Pix<\/a> e seguran\u00e7a. Confira!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">[hubspot type=cta portal=6975423 id=473bd119-0309-4aa2-b4cc-e5bc1abfedaa]<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Pix e a seguran\u00e7a de dados<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com o Banco Central do Brasil (BACEN), as informa\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios do Pix s\u00e3o armazenadas em uma plataforma desenvolvida e operada pelo pr\u00f3prio \u00f3rg\u00e3o. Ademais, a base de dados \u00e9 protegida pelo sigilo banc\u00e1rio e pela LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, os sistemas devem estar acess\u00edveis integralmente, 24h todos os dias da semana. Ou seja, isso significa que \u00e9 necess\u00e1rio que as institui\u00e7\u00f5es garantam 100% de disponibilidade e seguran\u00e7a dos seus sistemas para que as transa\u00e7\u00f5es sejam feitas. Tudo para que os clientes consigam ter a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel com essa nova maneira de lidar com as finan\u00e7as.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra boa not\u00edcia para o consumidor \u00e9 que, para oferecer essa modalidade de pagamento, as institui\u00e7\u00f5es financeiras precisam garantir que o sistema atende todos r\u00edgidos <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">requisitos de seguran\u00e7a definidos pelo Banco Central<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. E isso inclui amparar as informa\u00e7\u00f5es dos clientes e a\u00e7\u00f5es de combate a crimes cibern\u00e9ticos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m | <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/golpes-financeiros\/\">Guia de preven\u00e7\u00e3o contra golpes financeiros<\/a><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Fique alerta \u00e0s tentativas de golpe<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Banco Central alerta sobre os golpes financeiros mais comuns e d\u00e1 dicas sobre\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/golpe-do-pix-como-funciona\/\">como se proteger<\/a>, confira:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Invas\u00e3o de conta (acesso n\u00e3o autorizado)\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse tipo de golpe, a v\u00edtima fragiliza o acesso, sem inten\u00e7\u00e3o, ao responder mensagens suspeitas recebidas por e-mail, redes sociais e WhatsApp. Ao estabelecer o contato, o fraudador envia a v\u00edtima para um link falso e direciona para a instala\u00e7\u00e3o de um arquivo que rouba os dados pessoais e banc\u00e1rios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse crime virtual\u00a0 \u00e9 chamado de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/phishing-o-que-e\/\">Phishing<\/a> (o <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">termo em ingl\u00eas <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 uma altera\u00e7\u00e3o da palavra fishing, que <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">significa pescaria). \u00a0 E-mails, mensagens de texto, links de sites falsos e at\u00e9 mesmo liga\u00e7\u00f5es por pessoas mal intencionadas, com o objetivo de \u201cfisgar\u201d a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, a fim de colher informa\u00e7\u00f5es pessoais das v\u00edtimas. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel descobrir senhas, dados banc\u00e1rios, dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito e demais informa\u00e7\u00f5es pessoais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As recomenda\u00e7\u00f5es do BACEN s\u00e3o:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verifique sempre a autenticidade de endere\u00e7os visitados na internet. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Em caso de d\u00favidas, entre em contato com o seu banco pelos canais de atendimento oficiais para garantir a autenticidade da mensagem e <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">proteger suas informa\u00e7\u00f5es de acesso;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evite anotar senhas em papel, celular ou computador. \u00c9 importante adotar o h\u00e1bito de criar senhas complexas e n\u00e3o utilizar dados pessoais ou n\u00fameros repetidos ou sequenciais;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realize Pix sempre nos ambientes logados via aplicativo ou internet banking.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Centrais de atendimento falsas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro golpe, um pouco menos comum, \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de centrais de atendimento falsas que oferecem o cadastro das chaves. Nesse caso, o criminoso entra em contato com a v\u00edtima se passando por um funcion\u00e1rio do banco e solicita os dados financeiros e pessoais para realizar o cadastro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por\u00e9m, essa pr\u00e1tica n\u00e3o \u00e9 permitida por lei. Os agentes financeiros id\u00f4neos n\u00e3o costumam ligar para seus clientes solicitando informa\u00e7\u00f5es pessoais, senhas ou c\u00f3digos de acesso, e muito menos o cadastro da chave Pix.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para este caso, as recomenda\u00e7\u00f5es s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se entrarem em contato com voc\u00ea por meio desses canais, desconfie. Fa\u00e7a o cadastro das suas chaves Pix diretamente nos canais oficiais do seu banco ou fintech.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nunca passe informa\u00e7\u00f5es pessoais, principalmente credenciais de acesso e senhas, para terceiros, por telefone ou outro canal;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nunca permita acesso remoto ao seu computador ou celular\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Clonagem de WhatsApp<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse caso, o fraudador consegue acessar o WhatsApp da v\u00edtima e envia mensagens como se fosse um dos contatos da sua agenda (amigo ou parente) solicitando que seja transferido algum valor por meio do Pix.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O BACEN recomenda que voc\u00ea:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ligue para a pessoa que pediu a transfer\u00eancia e confirme se o pedido \u00e9 verdadeiro. \u00c9 muito importante sempre conferir os dados do destinat\u00e1rio antes de confirmar qualquer transa\u00e7\u00e3o Pix.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ajuste a privacidade da sua foto de perfil para que apenas seus contatos salvos a vejam. Al\u00e9m disso, ative a fun\u00e7\u00e3o duplo fator de autentica\u00e7\u00e3o da sua conta .<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evite deixar informa\u00e7\u00f5es sobre o seu n\u00famero de telefone em redes sociais.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Venda falsa<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse tipo de golpe, os fraudadores criam ambientes online quase id\u00eanticos aos de grandes lojas e\/ou anunciam produtos dos mais diversos tipos utilizando-se de \u201csuper promo\u00e7\u00f5es\u201d para atrair a aten\u00e7\u00e3o. Os consumidores acabam realizando a compra e pagando por meio do Pix (<\/span><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/golpe-boleto-falso\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">boleto falso<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), contudo, o produto \u201ccomprado\u201d nunca chega, j\u00e1 que\u00a0 trata-se de uma fraude.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para n\u00e3o cair nesse golpe, siga as recomenda\u00e7\u00f5es do BACEN:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verifique a proced\u00eancia de ofertas e an\u00fancios recebidos nos mais diferentes meios de comunica\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sempre pesquise o ofertante em sites especializados ou rankings de reclama\u00e7\u00f5es (como o site Reclame Aqui). Caso seja um perfil de rede sociais, confira se est\u00e1 interagindo com o perfil oficial;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desconfie de promessas de grande retorno financeiro ou de benef\u00edcios muito maiores que os custos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sempre confira os dados do destinat\u00e1rio antes de confirmar um Pix;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para identificar se o site \u00e9 seguro, uma boa dica \u00e9 verificar se ele possui a certifica\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a. A p\u00e1gina possui o pequeno cadeado que fica do lado esquerdo da URL? Se sim, esse \u00e9 um indicativo de que ela \u00e9 segura.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m |\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/golpe-boleto-falso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Golpe do boleto falso: tudo que voc\u00ea precisa saber!<\/a><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<section class=\"cora-build-banner\" data-cora-banner-template-id=\"3103\">\n\t\t\t<div class=\"cora-build-banner__copy\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"cora-build-banner__title\">A Conta PJ de quem faz acontecer<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"cora-build-banner__description\">Abra sua Conta PJ agora mesmo e comece a receber pagamentos pelo celular.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"cora-build-banner__button\" href=\"#uzeda-open-account-modal\" data-modal-open=\"uzeda-open-account-modal\" data-cta-id=\"33006\" data-cta-slug=\"open-account\" aria-controls=\"uzeda-open-account-modal\">\n\t\t\t\t\t\t<span>Abrir conta PJ<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"cora-build-banner__button-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<figure class=\"cora-build-banner__media\">\n\t\t\t\t\t<img class=\"cora-build-banner__image\" src=\"https:\/\/blog.cora.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/banner-image.png\" alt=\"Pessoa usando Tap to Pay da Cora pelo celular\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t<\/section>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que acontece se outra pessoa tentar usar a minha chave Pix?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se a <\/span><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/chave-pix-o-que-e\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">chave Pix<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0estiver cadastrada no sistema, sempre que um terceiro tentar us\u00e1-la haver\u00e1 um procedimento de comprova\u00e7\u00e3o da identidade. Veja como funciona em cada caso:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Celular<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No caso do celular, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel cadastrar o n\u00famero de outra pessoa como a sua chave Pix sem ter o aparelho em m\u00e3os para fazer a confirma\u00e7\u00e3o. Isso porque o sistema pede uma autentica\u00e7\u00e3o dupla: ao tentar cadastrar um celular no Pix, al\u00e9m da senha do app do banco, o usu\u00e1rio precisa informar o c\u00f3digo que recebeu via SMS no aparelho associado \u00e0quele n\u00famero.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">E-mail<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o e-mail, o processo \u00e9 similar. Se um criminoso tentar registrar um e-mail j\u00e1 cadastrado no sistema, o dono do e-mail vai receber uma mensagem dentro do app da sua institui\u00e7\u00e3o financeira, que \u00e9 a forma de o sistema autenticar o uso da chave.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nessa mensagem, o usu\u00e1rio ser\u00e1 informado que o seu e-mail est\u00e1 sendo usado no registro de outra conta e ser\u00e1 solicitada\u00a0 a confirma\u00e7\u00e3o para que a chave seja trocada da conta atual para a conta do terceiro (que pode ser um criminoso). Para evitar a libera\u00e7\u00e3o, basta n\u00e3o autorizar essa a\u00e7\u00e3o negando a confirma\u00e7\u00e3o na pr\u00f3pria mensagem<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Chave aleat\u00f3ria<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O mesmo ocorre para a chave aleat\u00f3ria. Se o criminoso tiver acesso a esse dado e tentar cadastr\u00e1-lo em sua conta, a v\u00edtima dona desta chave receber\u00e1 uma mensagem dentro do app do banco informando que outra pessoa est\u00e1 tentando registrar a chave. Para evitar que a altera\u00e7\u00e3o ocorra, basta n\u00e3o confirmar esse registro.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">CPF ou CNPJ<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel que um criminoso registre o CPF da v\u00edtima em sua conta porque cada conta permite apenas um \u00fanico CPF atrelado a ela. Isso significa que s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel cadastrar o CPF\/CNPJ do titular da conta como chave Pix, o que impede um criminoso de cadastrar esse dado de outra pessoa em sua conta e se apropriar dos valores enviados \u00e0 v\u00edtima.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Leia tamb\u00e9m | <\/b><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-funciona-o-pix-para-pj\/\"><b>Como funciona o Pix para PJ?<\/b><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Existe alguma forma de prevenir o envio de Pix indevidos?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sim! Agora os <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">clientes,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> de qualquer institui\u00e7\u00e3o financeira que ofere\u00e7a o Pix, tamb\u00e9m poder\u00e3o solicitar ajustes nos limites m\u00e1ximos de envio de transfer\u00eancia via Pix. Fica a crit\u00e9rio de cada titular decidir qual ser\u00e1 o valor limite e a institui\u00e7\u00e3o financeira \u00e9 obrigada a acatar o pedido.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale ressaltar que essa funcionalidade<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> visa proporcionar mais seguran\u00e7a para a conta, e n\u00e3o limitar as movimenta\u00e7\u00f5es financeiras. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, o Pix permanece sem limite m\u00ednimo e nem m\u00e1ximo para pagamentos ou transfer\u00eancias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que muda \u00e9 a autonomia dada ao cliente para definir o valor m\u00e1ximo da transa\u00e7\u00e3o, dando a garantia de que o seu <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">dinheiro n\u00e3o ser\u00e1 enviado de forma indevida caso haja algum acesso inapropriado da conta, por exemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Achou legal essa iniciativa do Banco Central? Ent\u00e3o<\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/limite-de-envio-do-pix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> saiba como a Cora liberou o acesso ao controle do limite de transa\u00e7\u00f5es Pix pelo pr\u00f3prio aplicativo.<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Pix \u00e9 o novo sistema de pagamento que promete mudar a forma que enviamos e recebemos dinheiro. Com ele, \u00e9 poss\u00edvel realizar e receber transa\u00e7\u00f5es financeiras de forma instant\u00e2nea, mesmo aos fins de semana e feriados. Mas, toda essa facilidade levanta um alerta: o Pix \u00e9 seguro? 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