{"id":13457,"date":"2023-03-29T16:22:10","date_gmt":"2023-03-29T19:22:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/?p=13457"},"modified":"2025-09-30T15:38:49","modified_gmt":"2025-09-30T18:38:49","slug":"como-saber-se-o-cliente-e-bom-pagador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-saber-se-o-cliente-e-bom-pagador\/","title":{"rendered":"Como saber se o cliente \u00e9 bom pagador? Veja como descobrir"},"content":{"rendered":"

Oferecer cr\u00e9dito pode ajudar a vender mais, j\u00e1 que facilita a aquisi\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os pelos clientes. Mas \u00e9 importante entender como saber se o cliente \u00e9 bom pagador para diminuir o risco de inadimpl\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Afinal, quando a sua empresa oferece credi\u00e1rio pr\u00f3prio \u2014 ao <\/span>vender no boleto parcelado<\/a><\/strong> ou com <\/span>carn\u00ea de pagamento<\/a><\/strong>, por exemplo \u2014 tamb\u00e9m existe a chance de ter inadimplentes na <\/span>carteira de clientes<\/a><\/strong>.<\/span><\/p>\n

Da mesma forma, empresas que prestam servi\u00e7os para outras empresas devem tomar o cuidado de conferir se o CNPJ<\/a> \u00e9 bom pagador antes de fechar um contrato, para evitar dores de cabe\u00e7a no futuro.<\/span><\/p>\n

Mas, fica a pergunta: como saber se o cliente \u00e9 bom pagador, afinal? Neste artigo, voc\u00ea confere meios para analisar o perfil de uma pessoa f\u00edsica ou empresa para entender os riscos de conceder cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n

Como saber se o cliente \u00e9 bom pagador?<\/span><\/h2>\n

Infelizmente, n\u00e3o existe um jeito infal\u00edvel de saber se um cliente \u00e9 bom pagador. At\u00e9 porque, a inadimpl\u00eancia muitas vezes resulta de imprevistos, como desemprego ou doen\u00e7a. E n\u00e3o porque a pessoa \u201cdecidiu\u201d descumprir a obriga\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Mas existem algumas medidas para minimizar o risco de inadimpl\u00eancia, que voc\u00ea confere logo abaixo:<\/span><\/p>\n

1. Consultar o hist\u00f3rico de pagamentos e d\u00edvidas<\/span><\/h3>\n

\u00c9 poss\u00edvel fazer uma verifica\u00e7\u00e3o do hist\u00f3rico de cr\u00e9dito do cliente por empresas especializadas, conhecidas como bir\u00f4s de cr\u00e9dito (Serasa, SPC e Boa Vista, por exemplo).\u00a0<\/span><\/p>\n

Isso porque os bir\u00f4 disponibilizam informa\u00e7\u00f5es sobre a situa\u00e7\u00e3o financeira de pessoas f\u00edsicas e jur\u00eddicas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Assim, as informa\u00e7\u00f5es podem incluir o hist\u00f3rico de pagamentos, se o Cadastro Positivo estiver ativo, e d\u00edvidas em aberto vencidas h\u00e1 menos de cinco anos.<\/span><\/p>\n

Vale lembrar que as consultas t\u00eam um custo, sendo poss\u00edvel contratar pacotes ou comprar cr\u00e9ditos para realizar an\u00e1lises avulsas.<\/span><\/p>\n

2. Confirmar os dados do cliente<\/span><\/h3>\n

Principalmente quando se lida com um cliente novo, \u00e9 importante confirmar se todos os dados fornecidos est\u00e3o corretos, incluindo o n\u00famero do CPF ou CNPJ, meios de contato e endere\u00e7o.<\/span><\/p>\n

Ali\u00e1s, se estiver negociando com outra empresa, voc\u00ea pode <\/span>consultar a situa\u00e7\u00e3o cadastral do CNPJ<\/a><\/strong> para obter uma s\u00e9rie de informa\u00e7\u00f5es, como endere\u00e7o comercial, data de abertura, porte e natureza jur\u00eddica.<\/span><\/p>\n

Dessa forma, a empresa consegue fazer um <\/span>controle de pagamento de clientes<\/a><\/strong> mais eficiente, com informa\u00e7\u00f5es atualizadas, para fazer contato e implementar a\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a<\/a>, se necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

Leia mais |<\/strong> <\/span>Como consultar o CNPJ de uma empresa? Confira o passo a passo<\/a><\/strong><\/p>\n

3. Prazos e formas de pagamento<\/span><\/h3>\n

Estabele\u00e7a prazos e formas de pagamento claros e espec\u00edficos desde o in\u00edcio do relacionamento comercial.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 importante ter um contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ou um acordo de compra e venda que detalhe as condi\u00e7\u00f5es de pagamento.<\/span><\/p>\n

4. Monitoramento de pagamentos<\/span><\/h3>\n

Mantenha um controle rigoroso dos pagamentos recebidos e a receber. Assim, se um cliente atrasa um pagamento, \u00e9 importante adotar medidas para evitar que o problema se agrave, como enviar um <\/span>lembrete de cobran\u00e7a<\/a><\/strong>.<\/span><\/p>\n

5. Comunica\u00e7\u00e3o eficiente<\/span><\/h3>\n

Mantenha uma comunica\u00e7\u00e3o clara e frequente com o cliente, para que ele saiba que voc\u00ea est\u00e1 acompanhando de perto suas obriga\u00e7\u00f5es financeiras.\u00a0<\/span><\/p>\n

E tamb\u00e9m para deixar claro que a empresa est\u00e1 dispon\u00edvel para resolver quaisquer problemas ou d\u00favidas relacionadas ao pagamento.<\/span><\/p>\n

Lembrando que nenhum m\u00e9todo \u00e9 100% eficaz e que, mesmo com essas medidas preventivas, existe um risco de inadimpl\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por isso, tamb\u00e9m \u00e9 preciso tomar precau\u00e7\u00f5es financeiras para minimizar o impacto no fluxo de caixa. \u00c9 importante ainda ter uma estrat\u00e9gia definida de <\/span>como lidar com clientes inadimplentes<\/a><\/strong>.<\/span><\/p>\n

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A Conta PJ de quem faz acontecer<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Abra sua Conta PJ agora mesmo e comece a receber pagamentos pelo celular.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tAbrir conta PJ<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\"Pessoa\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t<\/section><\/span><\/p>\n

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Como fazer a an\u00e1lise de cr\u00e9dito de um cliente?<\/span><\/h2>\n

Quando falamos em an\u00e1lise de cr\u00e9dito<\/a>, geralmente nos referimos ao processo que uma institui\u00e7\u00e3o financeira faz antes de conceder uma linha de cr\u00e9dito, como cart\u00e3o de cr\u00e9dito empresarial<\/a> ou financiamento.<\/span><\/p>\n

Mas, quando voc\u00ea oferece cr\u00e9dito pr\u00f3prio para clientes no seu neg\u00f3cio, precisa ter um processo de an\u00e1lise de cr\u00e9dito, para saber se o cliente \u00e9 bom pagador. Ent\u00e3o, como fazer isso, na pr\u00e1tica?<\/span><\/p>\n

Em resumo, a an\u00e1lise de cr\u00e9dito \u00e9 uma avalia\u00e7\u00e3o do perfil financeiro de um cliente para determinar o risco de conceder cr\u00e9dito a ele. Aqui est\u00e3o os passos b\u00e1sicos para fazer essa an\u00e1lise:<\/span><\/p>\n

Coleta de informa\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n

Re\u00fana informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre o cliente, como hist\u00f3rico de cr\u00e9dito, situa\u00e7\u00e3o financeira, renda, emprego, hist\u00f3rico de pagamentos e refer\u00eancias.<\/span><\/p>\n

An\u00e1lise de cr\u00e9dito<\/span><\/h3>\n

Use as informa\u00e7\u00f5es coletadas para avaliar a capacidade do cliente de cumprir suas obriga\u00e7\u00f5es financeiras.\u00a0<\/span><\/p>\n

Assim, a an\u00e1lise deve considerar fatores como a renda do cliente, hist\u00f3rico de cr\u00e9dito e outras informa\u00e7\u00f5es pertinentes.<\/span><\/p>\n

Avalia\u00e7\u00e3o de risco<\/span><\/h3>\n

A partir da an\u00e1lise de cr\u00e9dito, determine o n\u00edvel de risco para o cliente, considerando inclusive o valor da opera\u00e7\u00e3o. Isso ajudar\u00e1 a decidir se \u00e9 vi\u00e1vel conceder o cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n

Tomada de decis\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Com base na avalia\u00e7\u00e3o de risco, decida se conceder cr\u00e9dito ao cliente \u00e9 vi\u00e1vel. Da\u00ed, se o risco for alto, voc\u00ea pode decidir n\u00e3o conceder o cr\u00e9dito ou estabelecer termos mais restritivos no contrato.<\/span><\/p>\n

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A Conta PJ de quem faz acontecer<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Abra sua Conta PJ agora mesmo e comece a receber pagamentos pelo celular.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tAbrir conta PJ<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\"Pessoa\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t<\/section><\/span><\/p>\n

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Simplifique sua cobran\u00e7a com a Cora<\/span><\/h2>\n

Al\u00e9m de adotar medidas para saber se o cliente \u00e9 bom pagador, voc\u00ea pode usar a tecnologia para ter mais efici\u00eancia na hora de cobrar seus clientes e combater a inadimpl\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Para isso, voc\u00ea pode usar ferramentas como a <\/span>r\u00e9gua de cobran\u00e7a da Cora<\/a><\/strong>, um dos benef\u00edcios da nossa conta PJ sem taxas.<\/span><\/p>\n

Ali\u00e1s, vale frisar que a conta Cora \u00e9 livre de tarifas, f\u00e1cil de abrir e usar, e ainda aceita todos os tipos de empresas, com ou sem s\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

Mas, voltando \u00e0 r\u00e9gua de cobran\u00e7a da Cora, com ela voc\u00ea pode:<\/span><\/p>\n