{"id":13444,"date":"2023-03-29T15:08:43","date_gmt":"2023-03-29T18:08:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/?p=13444"},"modified":"2025-09-30T15:36:52","modified_gmt":"2025-09-30T18:36:52","slug":"como-diminuir-a-inadimplencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-diminuir-a-inadimplencia\/","title":{"rendered":"Como reduzir o \u00edndice de inadimpl\u00eancia na sua empresa"},"content":{"rendered":"

Saber como diminuir a inadimpl\u00eancia e seu impacto negativo nas finan\u00e7as da empresa \u00e9 um dos principais desafios de quem empreende, ainda mais quando o neg\u00f3cio est\u00e1 come\u00e7ando.<\/span><\/p>\n

Isso porque se o dinheiro de uma venda n\u00e3o entra na data programada, o <\/span>fluxo de caixa<\/a><\/strong> fica prejudicado, podendo dificultar o pagamento de fornecedores e outras despesas.<\/span><\/p>\n

E se o neg\u00f3cio n\u00e3o tem capital de giro<\/a> suficiente para cobrir os atrasos, ou ainda possui uma receita limitada, saber como diminuir a inadimpl\u00eancia de clientes pode ser uma quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Por isso, preparamos algumas dicas pr\u00e1ticas para voc\u00ea enfrentar esse problema no seu neg\u00f3cio e manter o fluxo de caixa positivo, sem desgastar o relacionamento com a clientela.<\/span><\/p>\n

8 dicas de como reduzir a inadimpl\u00eancia<\/span><\/h2>\n

As dicas de como reduzir a inadimpl\u00eancia<\/a> que voc\u00ea confere a seguir incluem desde medidas para conceder cr\u00e9dito com menos risco at\u00e9 a\u00e7\u00f5es para ter uma cobran\u00e7a mais eficiente e \u00e1gil, confira:<\/span><\/p>\n

1. Tenha crit\u00e9rios para conceder cr\u00e9dito<\/span><\/h3>\n

Oferecer diferentes op\u00e7\u00f5es de pagamento e facilidades <\/span>como vender no boleto parcelado<\/a><\/strong> ou carn\u00ea podem ajudar a faturar mais.<\/span><\/p>\n

Entretanto, \u00e9 recomend\u00e1vel ter crit\u00e9rios para oferecer cr\u00e9dito a clientes, como consultar o CPF ou CNPJ em \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n

Dessa forma, voc\u00ea consegue filtrar clientes com menos risco de inadimpl\u00eancia na hora de vender a prazo, agindo preventivamente.<\/span><\/p>\n

2. Adote uma r\u00e9gua de cobran\u00e7a<\/span><\/h3>\n

A r\u00e9gua de cobran\u00e7a \u00e9 um fluxo de comunica\u00e7\u00e3o padronizado com clientes. Desse modo, voc\u00ea tem um roteiro que inclui desde a pr\u00e9-cobran\u00e7a (antes do vencimento do d\u00e9bito) at\u00e9 a quita\u00e7\u00e3o da d\u00edvida.<\/span><\/p>\n

Da\u00ed voc\u00ea pode definir o envio de um lembrete dois dias antes do vencimento, por exemplo, na etapa de pr\u00e9-cobran\u00e7a.\u00a0<\/span><\/p>\n

J\u00e1 a fase de cobran\u00e7a pode incluir mensagens com textos que mudam o tom conforme o tempo de atraso. Logo, quanto maior o tempo de atraso, mais s\u00e9rio e formal \u00e9 o tom, mas sem perder a cordialidade.<\/span><\/p>\n

Da mesma forma, a r\u00e9gua de cobran\u00e7a pode determinar quais canais de comunica\u00e7\u00e3o usar em cada etapa, como enviar <\/span>e-mails de cobran\u00e7a<\/a><\/strong> ou fazer a <\/span>cobran\u00e7a por WhatsApp<\/a><\/strong>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

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A Conta PJ de quem faz acontecer<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Abra sua Conta PJ agora mesmo e comece a receber pagamentos pelo celular.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tAbrir conta PJ<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\"Pessoa\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t<\/section><\/span><\/p>\n

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3. Considere a automa\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Al\u00e9m de definir uma r\u00e9gua de cobran\u00e7a, \u00e9 recomend\u00e1vel adotar um sistema automatizado para ganhar tempo e efici\u00eancia no controle da inadimpl\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Pois, com o aux\u00edlio da tecnologia, voc\u00ea pode configurar notifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas de cobran\u00e7a<\/a>, num processo bem mais \u00e1gil do que enviar <\/span>lembrete de vencimento para cliente<\/a><\/strong> manual, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Ali\u00e1s, com a conta Cora sem tarifas voc\u00ea ganha acesso r\u00e9gua de cobran\u00e7a Cora, que permite configurar lembretes de autom\u00e1ticos de vencimento, entre outros benef\u00edcios.<\/span><\/p>\n

4. Incentive os pagamentos no prazo<\/span><\/h3>\n

Incentivar clientes a pagar em dia tamb\u00e9m pode contribuir com a redu\u00e7\u00e3o da inadimpl\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para isso, voc\u00ea pode oferecer descontos, b\u00f4nus para as pr\u00f3ximas compras ou at\u00e9 pontos para trocar por recompensas a quem paga no prazo.<\/span><\/p>\n

5. Mantenha a cordialidade nas cobran\u00e7as<\/span><\/h3>\n

Manter uma comunica\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel, mesmo quando o tempo de atraso for maior, tamb\u00e9m \u00e9 importante para saber <\/span>como lidar com clientes inadimplentes<\/a><\/strong>.<\/span><\/p>\n

Por isso, ainda que o tom da mensagem precise ficar mais s\u00e9rio e formal, informando inclusive sobre as consequ\u00eancias da inadimpl\u00eancia, o respeito e a abertura ao di\u00e1logo devem permanecer.<\/span><\/p>\n

Inclusive, vale lembrar que o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor pro\u00edbe pr\u00e1ticas de cobran\u00e7a que exponham a pessoa cliente a constrangimento, amea\u00e7a ou ridiculariza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

6. Ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de negocia\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Demonstrar empatia e disposi\u00e7\u00e3o em ajudar a pessoa cliente a quitar a d\u00edvida aumentam as chances de sucesso na cobran\u00e7a.<\/span><\/p>\n

Por isso, busque formas de facilitar o pagamento, como parcelar o valor total em aberto ou oferece desconto nos encargos por atraso para pagamento \u00e0 vista.<\/span><\/p>\n

Dessa forma, al\u00e9m de reduzir a inadimpl\u00eancia, voc\u00ea tamb\u00e9m pode evitar o desgase do relacionamento com clientes, preservando a imagem da empresa.<\/span><\/p>\n

Leia mais |<\/strong> <\/span>3 dicas para fazer um controle de pagamento de clientes eficiente<\/a><\/strong><\/p>\n

7. Mantenha o cadastro de clientes atualizado<\/span><\/h3>\n

Para colocar as estrat\u00e9gias de cobran\u00e7a em pr\u00e1tica, o primeiro passo \u00e9 contactar a pessoa cliente, certo?<\/span><\/p>\n

Sendo assim, \u00e9 essencial manter sua base de dados de clientes atualizada, com diferentes canais de contato, se poss\u00edvel (e-mail, telefone, WhatsApp, etc.).<\/span><\/p>\n

Portanto, fica a dica: n\u00e3o espere ter que cobrar clientes para saber se os meios de contato ainda funcionam \u2014 fa\u00e7a atualiza\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

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A Conta PJ de quem faz acontecer<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Abra sua Conta PJ agora mesmo e comece a receber pagamentos pelo celular.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tAbrir conta PJ<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\"Pessoa\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t<\/section><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

8. Conhe\u00e7a as a\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a aplic\u00e1veis<\/span><\/h3>\n

Embora seja recomend\u00e1vel priorizar a cobran\u00e7a amig\u00e1vel, \u00e9 importante conhecer todas as a\u00e7\u00f5es poss\u00edveis para recuperar valores n\u00e3o quitados.<\/span><\/p>\n

Nesse contexto, uma das op\u00e7\u00f5es \u00e9 o <\/span>protesto em cart\u00f3rio<\/span><\/a>, que normalmente n\u00e3o traz custos para quem protesta a d\u00edvida, pois o pagamento de encargos cabe \u00e0 pessoa devedora.<\/span><\/p>\n

Em casos extremos, a empresa pode considerar a cobran\u00e7a judicial de uma d\u00edvida. Por\u00e9m, por ser um processo que traz despesas, al\u00e9m de ser demorado, \u00e9 preciso avaliar bem se o valor da d\u00edvida compensa os custos envolvidos.<\/span><\/p>\n

Leia mais | <\/span>Como a r\u00e9gua de cobran\u00e7a da Cora pode te ajudar a reduzir a inadimpl\u00eancia da sua empresa<\/span><\/a><\/p>\n

Conte com a Cora para reduzir a inadimpl\u00eancia<\/span><\/h2>\n

A Cora \u00e9 uma conta PJ sem tarifas, pensada para simplificar a vida de quem empreende, que aceita todas as categorias de CNPJ.<\/span><\/p>\n

Por isso, ao abrir sua conta gratuita voc\u00ea ganha acesso a uma <\/span>gest\u00e3o de cobran\u00e7a<\/a><\/strong> descomplicada.<\/span><\/p>\n

Com ela, voc\u00ea pode visualizar todas as cobran\u00e7as emitidas num \u00fanico painel, organizadas por status de pagamento.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode configurar <\/span>lembretes de cobran\u00e7a<\/a><\/strong> autom\u00e1ticos para agir preventivamente no combate \u00e0 inadimpl\u00eancia.<\/span><\/p>\n

E tem mais: \u00e9 poss\u00edvel incluir descontos nos boletos emitidos pela Cora, para incentivar o pagamento no prazo. Da mesma forma, voc\u00ea pode acrescentar juros e multa no boleto, se quiser.<\/span><\/p>\n

Transfer\u00eancias TED e Pix PJ 100% gratuitos e ilimitadas tamb\u00e9m fazem parte dos <\/span>benef\u00edcios da conta digital Cora<\/a><\/strong>.<\/span><\/p>\n

Esperamos que este post sirva como um guia pr\u00e1tico de como diminuir a inadimpl\u00eancia no seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Lembrando que voc\u00ea pode contar com a Cora para ter uma gest\u00e3o financeira<\/a> mais eficiente, sem se preocupar com tarifas. Seja Cora!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Saber como diminuir a inadimpl\u00eancia e seu impacto negativo nas finan\u00e7as da empresa \u00e9 um dos principais desafios de quem empreende, ainda mais quando o neg\u00f3cio est\u00e1 come\u00e7ando. 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