{"id":13365,"date":"2023-03-24T18:47:28","date_gmt":"2023-03-24T21:47:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/?p=13365"},"modified":"2025-09-30T15:33:06","modified_gmt":"2025-09-30T18:33:06","slug":"o-que-e-ticket-medio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/o-que-e-ticket-medio\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 ticket m\u00e9dio e por que voc\u00ea deve ficar de olho nele"},"content":{"rendered":"

Quando o assunto \u00e9 conquistar cada vez mais clientes para uma empresa, um\u00a0 t\u00f3pico importante \u00e9 entender o que \u00e9 ticket m\u00e9dio e como ele pode contribuir para o crescimento da organiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Neste artigo, vamos abordar diversos aspectos sobre essa pauta para que voc\u00ea possa adaptar as informa\u00e7\u00f5es \u00e0 sua realidade. Vamos l\u00e1!\u00a0<\/span><\/p>\n

Antes de tudo, o que \u00e9 ticket m\u00e9dio?\u00a0<\/b><\/h2>\n

Resumidamente, esse termo se refere ao <\/span>valor m\u00e9dio das vendas de um per\u00edodo.<\/b> \u00c9 usado como um indicador de desempenho, j\u00e1 que mostra o quanto o seu empreendimento est\u00e1 conseguindo lucrar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para calcular o ticket m\u00e9dio<\/a>, \u00e9 preciso, antes de tudo, identificar quantas vendas foram feitas em um intervalo de tempo e o faturamento total delas. Com esses n\u00fameros em m\u00e3os, a equa\u00e7\u00e3o funciona da seguinte maneira:<\/span><\/p>\n

Ticket M\u00e9dio = o faturamento do m\u00eas dividido pela quantidade de vendas nesse per\u00edodo.<\/span><\/p>\n

Exemplo de uma empresa que conseguiu dez vendas no \u00faltimo m\u00eas, nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2022 Tr\u00eas no valor de R$500, o mais baixo praticado;
\n<\/span>\u2022 Tr\u00eas no valor de R$ 750;
\n<\/span>\u2022 Duas no valor de R$ 1.000;
\n<\/span>\u2022 Duas no valor de R$ 1.350, o mais alto de contrato atualmente;<\/span><\/p>\n

O faturamento ficou em R$ 8.450, com ticket m\u00e9dio de R$ 845. Em uma primeira an\u00e1lise, podemos concluir que os neg\u00f3cios fechados n\u00e3o foram t\u00e3o vantajosos, pois esse valor est\u00e1 mais pr\u00f3ximo da oferta mais baixa dispon\u00edvel.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Leia mais | <\/b>Como ter sucesso com produtos de pre\u00e7o baixo e alto volume<\/span><\/a><\/p>\n

Por que \u00e9 t\u00e3o importante acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o do ticket m\u00e9dio ao longo do tempo?<\/b><\/h2>\n

Estamos falando de uma m\u00e9trica fundamental para <\/span>entender como est\u00e1 a performance de um empreendimento e quais estrat\u00e9gias podem ser usadas para potencializ\u00e1-la.\u00a0<\/b><\/p>\n

Claro que o ticket m\u00e9dio deve ser analisado dentro do contexto de cada empresa. Uma loja que comercialize eletr\u00f4nicos, por exemplo, pode ter um pre\u00e7o muito mais alto do que uma papelaria, pelo custo geralmente elevado desses equipamentos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ainda assim, o ideal \u00e9 que ele consiga cobrir os custos de gerenciamento da empresa e de aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes, garanta uma margem de lucro e aumente de tempos em tempos, de acordo com a evolu\u00e7\u00e3o do mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ele tamb\u00e9m precisa estar dentro dos valores praticados pelos concorrentes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Isso significa que, se uma outra organiza\u00e7\u00e3o comercializa um mesmo produto ou servi\u00e7o por um ticket m\u00e9dio maior, \u00e9 porque provavelmente consegue agregar mais valor para a experi\u00eancia dos consumidores.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, esse indicador pode fornecer insights para a necessidade de:\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2022 Mudar o time de vendas, com novas contrata\u00e7\u00f5es ou demiss\u00f5es;
\n<\/span>\u2022 Treinar e capacitar os vendedores;
\n<\/span>\u2022 Revisar os pre\u00e7os atuais, analisando a possibilidade de descontos e promo\u00e7\u00f5es;
\n<\/span>\u2022 Otimizar etapas de contato com os consumidores;
\n<\/span>\u2022 Adotar novos processos, ferramentas e metodologias.\u00a0<\/span><\/p>\n

Em resumo, \u00e9 muito interessante que voc\u00ea acompanhe a evolu\u00e7\u00e3o do seu ticket m\u00e9dio conforme os meses passam, adequando o seu planejamento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Leia mais |<\/b> O que \u00e9 diferencial competitivo e como descobrir o da sua empresa?\u00a0<\/span><\/a><\/p>\n

Como posso fazer para aumentar o meu ticket m\u00e9dio?\u00a0<\/b><\/h2>\n

Conforme vimos no t\u00f3pico anterior, essa \u00e9 uma m\u00e9trica que pode ser bastante ben\u00e9fica para incentivar um neg\u00f3cio a adotar novas a\u00e7\u00f5es e conseguir impulsionar suas vendas nos pr\u00f3ximos meses.\u00a0<\/span><\/p>\n

Existem alguns caminhos bastante interessantes para isso, incluindo:\u00a0<\/span><\/p>\n

Invista em treinamento para a sua equipe comercial<\/b><\/h3>\n

A primeira sugest\u00e3o \u00e9 manter os profissionais que entram em contato com os clientes alinhados com os objetivos e valores do seu empreendimento, e abastecidos com as melhores t\u00e9cnicas do mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Isso faz com que esses colaboradores estejam sempre motivados, engajados e preparados para oferecer as experi\u00eancias mais completas para os consumidores e identificar oportunidades interessantes.<\/span><\/p>\n

Teste as metodologias de <\/b>cross sell, up sell e up grade<\/i><\/b>\u00a0<\/b><\/h3>\n

Esses conceitos t\u00eam como foco oferecer vantagens para os seus clientes sem que seja necess\u00e1rio aumentar o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de novos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Confira o que eles significam:\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2022 Cross-sell<\/span><\/i>: tamb\u00e9m conhecido como “vendas cruzadas”, significa oferecer algo que \u00e9 complementar ao que foi adquirido.
\n<\/span>\u2022 Up-sell:<\/span><\/i> m\u00e9todo usado pelos vendedores para oferecer aos consumidores um produto ou servi\u00e7o superior ao que eles desejavam inicialmente.
\n<\/span>\u2022 Upgrade<\/span><\/i>: acontece de acordo com o avan\u00e7o de novidades e funcionalidades do que \u00e9 comercializado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Aqui, a dica \u00e9 estudar com calma as combina\u00e7\u00f5es para que elas continuem tendo uma relev\u00e2ncia para o p\u00fablico-alvo da empresa.<\/span><\/p>\n

Incentive a fideliza\u00e7\u00e3o dos seus clientes<\/b><\/h3>\n

Uma das premissas mais b\u00e1sicas do mercado \u00e9 que \u00e9 muito mais f\u00e1cil vender para quem j\u00e1 conhece voc\u00ea do que para um novo consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n

Portanto, uma excelente maneira de potencializar as suas vendas \u00e9 ter ideias que incentivem a fideliza\u00e7\u00e3o, como:\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2022 Programa de ac\u00famulo de pontos a cada nova compra;
\n<\/span>\u2022 Condi\u00e7\u00f5es especiais para quem \u00e9 cliente h\u00e1 alguns anos;
\n<\/span>\u2022 Descontos para todos que fizerem indica\u00e7\u00f5es para amigos e familiares;
\n<\/span>\u2022 Contato constante com a pessoa para saber o que ela est\u00e1 precisando e como a sua organiza\u00e7\u00e3o pode atender \u00e0s suas necessidades.\u00a0<\/span><\/p>\n

Leia mais | <\/b>Como vender pela internet e aumentar o seu faturamento<\/span><\/a><\/p>\n

Atraia um p\u00fablico mais qualificado<\/b><\/h3>\n

Pessoas que se aproximam do seu cliente ideal s\u00e3o aquelas que t\u00eam a maior chance de aumentar o seu ticket m\u00e9dio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Assim, procure adotar estrat\u00e9gias que atraiam esses clientes, como o chamado Inbound Marketing, na qual s\u00e3o criados conte\u00fados a partir de interesses do seu p\u00fablico, chamando a aten\u00e7\u00e3o para a marca<\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m vale a pena ter a certeza de que os produtos e servi\u00e7os est\u00e3o chegando para os usu\u00e1rios certos por meio das campanhas pagas de m\u00eddias sociais.\u00a0<\/span><\/p>\n

Disponibilize frete gr\u00e1tis a partir de um determinado valor<\/b><\/h3>\n

Por fim, caso voc\u00ea trabalhe com a comercializa\u00e7\u00e3o de mercadorias online, um benef\u00edcio que chama bastante a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores \u00e9 o frete gr\u00e1tis.\u00a0<\/span><\/p>\n

Quando essa vantagem est\u00e1 condicionada a um valor m\u00ednimo de compras, as chances de um cliente gastar mais na adi\u00e7\u00e3o de itens do que pagar pelo transporte s\u00e3o maiores.\u00a0<\/span><\/p>\n

Agora que voc\u00ea entendeu o que \u00e9 ticket m\u00e9dio, como usar esse indicador para potencializar o seu neg\u00f3cio e algumas dicas para aument\u00e1-lo, chegou a hora de tirar os planejamentos do papel.\u00a0<\/span><\/p>\n

Caso voc\u00ea precise de uma parceira nesta jornada, conte sempre com a Cora! <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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