{"id":12873,"date":"2023-02-22T11:45:24","date_gmt":"2023-02-22T14:45:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/?p=12873"},"modified":"2025-09-30T15:07:00","modified_gmt":"2025-09-30T18:07:00","slug":"como-criar-um-programa-de-fidelidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/","title":{"rendered":"7 passos para criar um programa de fidelidade para sua empresa"},"content":{"rendered":"

Saber com criar um programa de fidelidade permite que a sua empresa aproveite essa estrat\u00e9gia para <\/span>fidelizar clientes<\/a><\/strong> e alavancar as vendas, entre outros benef\u00edcios.<\/span><\/p>\n

Ali\u00e1s, se voc\u00ea acha que s\u00f3 grandes empresas podem ter programas de recompensas, saiba que os pequenos neg\u00f3cios tamb\u00e9m podem usar esse recurso para crescer.<\/span><\/p>\n

Por isso, preparamos este conte\u00fado explicando como funciona<\/a> e qual o passo a passo pr\u00e1tico para criar um programa de fidelidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como funciona um programa de fidelidade?<\/strong><\/h2>\n

Um programa de fidelidade \u00e9 um programa de recompensas criado por uma empresa para incentivar e recompensar a fidelidade de seus clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sendo assim, esse tipo de programa oferece incentivos para clientes que compram ou usam os servi\u00e7os da empresa regularmente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dessa forma, as pessoas consumidoras acumulando pontos, milhas e descontos, assim como outras recompensas que podem ser resgatadas em troca de benef\u00edcios espec\u00edficos.<\/span><\/p>\n

Para isso, geralmente o programa exige um cadastro da pessoa cliente, que pode receber um cart\u00e3o ou aplicativo de fidelidade, para a empresa rastrear e recompensar suas compras ou uso de servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

Nesse sentido, as recompensas costumam ser baseadas no n\u00edvel de atividade da pessoa cliente.<\/span><\/p>\n

Quanto aos benef\u00edcios, estes podem incluir: descontos em futuras compras, acesso antecipado a vendas ou lan\u00e7amentos de produtos, ofertas exclusivas, pr\u00eamios ou at\u00e9 mesmo viagens gratuitas, dependendo do programa.<\/span><\/p>\n

Os programas de fidelidade s\u00e3o um m\u00e9todo bastante utilizado para aumentar a <\/span>reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/a><\/strong>, j\u00e1 que reconhecem e premiam quem consome os produtos ou servi\u00e7os de um neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Uma pequena empresa pode ter um programa de fidelidade?<\/strong><\/h2>\n

Sim, uma pequena empresa pode ter um programa de fidelidade. Ali\u00e1s, essa pode ser uma estrat\u00e9gia eficaz para um pequeno neg\u00f3cio reter clientes e aumentar as vendas.<\/span><\/p>\n

Embora as grandes empresas tenham programas de fidelidade elaborados, uma empresa de pequeno porte pode criar um programa simples e f\u00e1cil de gerenciar, que ofere\u00e7a recompensas significativas a quem compra regularmente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por exemplo, um pequeno restaurante pode oferecer um cart\u00e3o de fidelidade que concede um desconto para cada 10 refei\u00e7\u00f5es compradas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Da mesma forma, uma loja de roupas pode oferecer um desconto para a pr\u00f3xima compra quando a pessoa cliente gastar a partir de um valor determinado.<\/span><\/p>\n

Assim, pequenas empresas podem usar a tecnologia para gerenciar seus programas de fidelidade, como aplicativos de fidelidade ou programas de cart\u00e3o de fidelidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, as redes sociais tamb\u00e9m s\u00e3o \u00f3timas para promover o programa de fidelidade e manter o p\u00fablico informado sobre as recompensas e ofertas especiais.<\/span><\/p>\n

E vale lembrar que, embora possa ter um custo para implementar um programa de recompensas, muitas vezes, o gasto \u00e9 justificado pelo retorno sobre o investimento, com a maior reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> e aumento nas vendas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

A Conta PJ de quem faz acontecer<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Abra sua Conta PJ agora mesmo e comece a receber pagamentos pelo celular.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tAbrir conta PJ<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\"Pessoa\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t<\/section><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Como criar um programa de fidelidade passo a passo?<\/strong><\/h2>\n

Como vimos, criar um programa de fidelidade pode ser uma estrat\u00e9gia eficaz para manter o engajamento do p\u00fablico e aumentar as vendas. Agora voc\u00ea confere os passos b\u00e1sicos para criar um programa de fidelidade:<\/span><\/p>\n

1. Defina o objetivo do seu programa de fidelidade<\/span><\/h3>\n

Antes de come\u00e7ar a criar o programa, defina o objetivo que voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar com ele. Isso pode incluir aumentar as vendas, reter clientes, promover a marca ou outras metas espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n

2. Entenda o seu p\u00fablico-alvo<\/span><\/h3>\n

Para criar um programa de fidelidade eficaz, voc\u00ea precisa entender o seu p\u00fablico-alvo. Considere os h\u00e1bitos de compra da sua clientela, suas prefer\u00eancias e quais tipos de recompensas podem ser atraentes para ela.<\/span><\/p>\n

3. Crie as regras do programa<\/span><\/h3>\n

Defina como quem compra de voc\u00ea pode acumular pontos, milhas ou recompensas. Considere se os pontos s\u00e3o baseados em valor gasto, n\u00famero de compras ou outras m\u00e9tricas. Defina tamb\u00e9m as regras para o resgate de pr\u00eamios e o per\u00edodo de validade.<\/span><\/p>\n

4. Escolha as recompensas<\/span><\/h3>\n

Decida quais recompensas ser\u00e3o oferecidas a quem participar do programa. Isso pode incluir descontos, brindes, pr\u00eamios ou outros benef\u00edcios, considerando o perfil do seu p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

Leia mais | 4 modelos de mensagens para recuperar clientes<\/a><\/strong><\/p>\n

5. Decida como gerenciar o programa<\/span><\/h3>\n

Escolha se voc\u00ea vai gerenciar o programa manualmente ou usar uma plataforma de gerenciamento de fidelidade. Se optar por uma plataforma, certifique-se de que ela seja compat\u00edvel com o seu neg\u00f3cio e f\u00e1cil de usar.<\/span><\/p>\n

6. Promova o programa<\/span><\/h3>\n

Promova o programa de fidelidade para sua base de clientes por meio de seus canais de marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n

Isso pode incluir e-mail marketing, redes sociais, marketing boca a boca e outras formas de divulga\u00e7\u00e3o online e offline.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

A Conta PJ de quem faz acontecer<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Abra sua Conta PJ agora mesmo e comece a receber pagamentos pelo celular.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tAbrir conta PJ<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\"Pessoa\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t<\/section><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

7. Monitore o desempenho<\/span><\/h3>\n

Acompanhe o desempenho do seu programa de fidelidade. Para isso, analise as m\u00e9tricas relevantes, como o n\u00famero de clientes que se inscreveram, as recompensas resgatadas e o aumento nas vendas.<\/span><\/p>\n

Criar um programa de fidelidade pode exigir tempo e recursos, mas, quando bem implementado, pode trazer grandes benef\u00edcios para a sua empresa. Ent\u00e3o, vale a pena considerar essa estrat\u00e9gia.<\/span><\/p>\n

Leia mais | Saiba como aumentar as vendas de uma loja online<\/a><\/strong><\/p>\n

Quais os benef\u00edcios de criar um programa de recompensas?<\/span><\/h2>\n

Entre os principais benef\u00edcios de criar um programa de fidelidade, podem citar:<\/span><\/p>\n

Aumentar a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/span><\/h3>\n

Um programa de fidelidade incentiva o p\u00fablico a comprar ou utilizar os servi\u00e7os da empresa regularmente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Desse modo, quando a clientela \u00e9 recompensada por sua fidelidade, a propens\u00e3o a continuar fazendo neg\u00f3cios e recomendar a empresa \u00e9 maior.<\/span><\/p>\n

Leia mais |<\/strong> <\/span>Aprenda a montar a sua carteira de clientes e ter mais lucro<\/a><\/strong><\/p>\n

Maior reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/span><\/h3>\n

Um programa desse tipo ajuda a empresa a reter clientes existentes. Afinal, \u00e9 mais f\u00e1cil manter uma pessoa consumidora do que conquistar uma nova, e o programa de fidelidade estimula a perman\u00eancia de clientes.<\/span><\/p>\n

Aquecer as vendas<\/span><\/h3>\n

Quando o p\u00fablico \u00e9 incentivado a fazer mais compras ou utilizar mais servi\u00e7os, as vendas da empresa tendem a aumentar. Assim, o programa de recompensas pode alavancar as vendas, trazendo mais receita e lucro.<\/span><\/p>\n

Melhoria da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/span><\/h3>\n

Um programa de fidelidade bem implementado pode melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do p\u00fablico consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n

Isso porque as pessoas consumidoras gostam de ser recompensadas por sua fidelidade e podem sentir que a empresa valoriza sua lealdade.<\/span><\/p>\n

Leia mais | Como recuperar um cliente? Confira 4 dicas<\/a><\/strong><\/p>\n

Coleta de dados<\/span><\/h3>\n

O programa de fidelidade pode ser uma maneira eficaz de coletar dados sobre os h\u00e1bitos de compra de clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Desse modo, a empresa pode usar esses dados para melhorar sua oferta de produtos e servi\u00e7os e personalizar as ofertas para clientes em espec\u00edfico.\u00a0<\/span><\/p>\n

Lembrando que \u00e9 imprescind\u00edvel conhecer e respeitar as disposi\u00e7\u00f5es da <\/span>LGPD<\/a><\/strong> sobre a coleta e armazenagem de dados de clientes.<\/span><\/p>\n

Diferencial competitivo<\/a><\/strong><\/h3>\n

Um programa de fidelidade bem executado pode ser uma vantagem competitiva para a empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Afinal, os clientes podem preferir seu neg\u00f3cio devido aos incentivos oferecidos no programa, em vez de escolher a concorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Agora voc\u00ea j\u00e1 sabe quais passos seguir para criar um programa de fidelidade no seu neg\u00f3cio e aproveitar os resultados dessa estrat\u00e9gia.<\/span><\/p>\n

E voc\u00ea tamb\u00e9m pode conferir a lista de <\/span>ideias de brindes para clientes<\/a><\/strong> que preparamos. At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Saber com criar um programa de fidelidade permite que a sua empresa aproveite essa estrat\u00e9gia para fidelizar clientes e alavancar as vendas, entre outros benef\u00edcios. Ali\u00e1s, se voc\u00ea acha que s\u00f3 grandes empresas podem ter programas de recompensas, saiba que os pequenos neg\u00f3cios tamb\u00e9m podem usar esse recurso para crescer. Por isso, preparamos este conte\u00fado […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":12874,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[347],"tags":[50],"editoria-secundaria":[],"audience-stage":[305,302,304],"produto-cora":[],"segmento-da-industria":[314,315,317,316],"tamanho-da-empresa":[308,311,310,309],"class_list":["post-12873","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aumentar-vendas","tag-hidden","audience-stage-empresa-em-crescimento","audience-stage-ja-empreende","audience-stage-primeiro-negocio","segmento-da-industria-comercio","segmento-da-industria-ecommerce","segmento-da-industria-servicos","segmento-da-industria-varejo","tamanho-da-empresa-autonomo-freelancer","tamanho-da-empresa-epp","tamanho-da-empresa-me","tamanho-da-empresa-mei"],"acf":[],"yoast_head":"\nComo criar um programa de fidelidade: confira os 7 passos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quer saber como criar um programa de fidelidade para fidelizar clientes e aumentar as vendas da sua empresa? Veja como fazer, na pr\u00e1tica.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Como criar um programa de fidelidade: confira os 7 passos","description":"Quer saber como criar um programa de fidelidade para fidelizar clientes e aumentar as vendas da sua empresa? Veja como fazer, na pr\u00e1tica.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/"},"author":{"name":"Equipe Cora","@id":"https:\/\/blog.cora.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/7ac65d24d2c6e2d1a5a2978499d7e2d7"},"headline":"7 passos para criar um programa de fidelidade para sua empresa","datePublished":"2023-02-22T14:45:24+00:00","dateModified":"2025-09-30T18:07:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/"},"wordCount":1236,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.cora.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/como-criar-programa-de-fidelidade.jpg","keywords":["hidden"],"articleSection":["Aumentar as vendas"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/","url":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/","name":"Como criar um programa de fidelidade: confira os 7 passos","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.cora.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/como-criar-programa-de-fidelidade.jpg","datePublished":"2023-02-22T14:45:24+00:00","dateModified":"2025-09-30T18:07:00+00:00","description":"Quer saber como criar um programa de fidelidade para fidelizar clientes e aumentar as vendas da sua empresa? Veja como fazer, na pr\u00e1tica.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/como-criar-programa-de-fidelidade.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/como-criar-programa-de-fidelidade.jpg","width":1210,"height":625},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-criar-um-programa-de-fidelidade\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/blog.cora.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"7 passos para criar um programa de fidelidade para sua empresa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.cora.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/blog.cora.com.br\/blog\/","name":"Portal DNA Empreendedor - Cora","description":"Empreender t\u00e1 no sangue, mas a informa\u00e7\u00e3o para evoluir sua empresa est\u00e1 aqui.","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.cora.com.br\/blog\/#organization"},"alternateName":"Portal DNA Empreendedor - Blog da Cora","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.cora.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.cora.com.br\/blog\/#organization","name":"Portal DNA Empreendedor - Cora","alternateName":"Portal DNA Empreendedor - Cora","url":"https:\/\/blog.cora.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/blog.cora.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Portal-DNA-Empreendedor-Cora-Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Portal-DNA-Empreendedor-Cora-Logo.svg","width":443,"height":54,"caption":"Portal DNA Empreendedor - Cora"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.cora.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/seja.cora","https:\/\/x.com\/seja_cora","https:\/\/www.instagram.com\/seja.cora\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/40873868\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.cora.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/7ac65d24d2c6e2d1a5a2978499d7e2d7","name":"Equipe Cora","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/cora-96x96.png","url":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/cora-96x96.png","contentUrl":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/cora-96x96.png","caption":"Equipe Cora"},"description":"A Equipe Cora re\u00fane especialistas apaixonados por empreendedorismo, finan\u00e7as e gest\u00e3o de neg\u00f3cios. Nosso prop\u00f3sito \u00e9 simplificar a vida de micro e pequenas empresas, trazendo conte\u00fados pr\u00e1ticos, an\u00e1lises relevantes e insights que ajudam empreendedores a organizar o financeiro, simplificar a gest\u00e3o e acelerar o crescimento dos seus neg\u00f3cios.","url":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/autor\/cora\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12873","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12873"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12873\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12874"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12873"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12873"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12873"},{"taxonomy":"editoria-secundaria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/editoria-secundaria?post=12873"},{"taxonomy":"audience-stage","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/audience-stage?post=12873"},{"taxonomy":"produto-cora","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/produto-cora?post=12873"},{"taxonomy":"segmento-da-industria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/segmento-da-industria?post=12873"},{"taxonomy":"tamanho-da-empresa","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tamanho-da-empresa?post=12873"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}