{"id":12381,"date":"2023-01-25T11:33:05","date_gmt":"2023-01-25T14:33:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/?p=12381"},"modified":"2026-04-07T14:03:20","modified_gmt":"2026-04-07T17:03:20","slug":"como-cancelar-um-pix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-cancelar-um-pix\/","title":{"rendered":"Como cancelar um Pix feito por engano? Tire suas d\u00favidas aqui"},"content":{"rendered":"

Uma das principais d\u00favidas em rela\u00e7\u00e3o ao pagamento instant\u00e2neo \u00e9 sobre como cancelar um Pix que foi feito por engano ou quando a pessoa foi v\u00edtima de fraude.\u00a0<\/span><\/p>\n

Essa ferramenta veio para facilitar as movimenta\u00e7\u00f5es financeiras<\/a> do nosso dia a dia. Contudo, a sua praticidade tamb\u00e9m pode ser um problema quando uma transa\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada de forma errada.\u00a0<\/span><\/p>\n

Desde a cria\u00e7\u00e3o do Pix, o Banco Central estabeleceu regras espec\u00edficas para cancelamento e devolu\u00e7\u00e3o de valores, que variam conforme a situa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Neste artigo, vamos responder \u00e0s principais d\u00favidas que voc\u00ea possa ter em rela\u00e7\u00e3o a esse assunto. Lembre-se de compartilh\u00e1-lo com mais pessoas!\u00a0<\/span><\/p>\n

Tem como cancelar um Pix?\u00a0<\/b><\/h2>\n

A verdade \u00e9 que, uma vez que voc\u00ea tenha completado essa opera\u00e7\u00e3o, <\/span>n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel cancelar<\/b><\/a> o seu envio, j\u00e1 que \u00e9 realizada de forma instant\u00e2nea. <\/b><\/p>\n

Isso significa que em poucos segundos o dinheiro sai da sua conta e vai para a conta de destino. Assim, segundo informa\u00e7\u00f5es do Banco Central (BC), a \u00fanica maneira de interromper a transa\u00e7\u00e3o \u00e9 antes da sua confirma\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Em nota, a institui\u00e7\u00e3o defendeu que a exist\u00eancia da op\u00e7\u00e3o de cancelamento “criaria uma situa\u00e7\u00e3o de incerteza sobre o car\u00e1ter definitivo do pagamento”, o que n\u00e3o seria interessante para os usu\u00e1rios.\u00a0<\/span><\/p>\n

No entanto, o BC criou um mecanismo espec\u00edfico para contestar Pix j\u00e1 realizados em situa\u00e7\u00f5es excepcionais, como fraude, golpe, coer\u00e7\u00e3o ou falha operacional, o que n\u00e3o se confunde com o cancelamento tradicional da transa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Por isso, \u00e9 importante revisar todos os dados antes de confirmar a transa\u00e7\u00e3o e verificar se o valor e o destinat\u00e1rio est\u00e3o corretos.<\/span><\/p>\n

Bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o do Pix: o que \u00e9 e quando usar<\/strong><\/h3>\n

O <\/span>bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o do Pix<\/span><\/a> \u00e9 o autoatendimento do Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED), criado pelo Banco Central.<\/span><\/p>\n

Desde 1\u00ba de outubro de 2025, o recurso est\u00e1 dispon\u00edvel nos aplicativos de todas as institui\u00e7\u00f5es que operam com Pix.<\/span><\/p>\n

Esse bot\u00e3o permite contestar uma transa\u00e7\u00e3o Pix diretamente no app do banco ou da fintech, de forma digital, mas apenas nos seguintes casos:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n
Situa\u00e7\u00f5es em que d\u00e1 para contestar o Pix pelo MED<\/b><\/td>\nSitua\u00e7\u00f5es em que n\u00e3o d\u00e1 para contestar o Pix pelo MED<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
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  • Fraude<\/span><\/li>\n
  • Golpe<\/span><\/li>\n
  • Coer\u00e7\u00e3o (como num sequestro-rel\u00e2mpago)<\/span><\/li>\n
  • Falha operacional nos sistemas das institui\u00e7\u00f5es envolvidas na transa\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
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