{"id":1215,"date":"2022-10-06T17:33:16","date_gmt":"2022-10-06T20:33:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/?p=1215"},"modified":"2025-09-30T12:08:11","modified_gmt":"2025-09-30T15:08:11","slug":"regua-de-cobranca-da-cora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/regua-de-cobranca-da-cora\/","title":{"rendered":"Como a r\u00e9gua de cobran\u00e7a da Cora pode ajudar a reduzir a inadimpl\u00eancia na sua empresa"},"content":{"rendered":"

O controle de inadimpl\u00eancia \u00e9 um dos principais desafios dos donos de neg\u00f3cio de diversos segmentos e tamanhos. N\u00e3o \u00e0 toa, mais de 63 milh\u00f5es de consumidores est\u00e3o inadimplentes, de acordo com o \u00faltimo levantamento da Serasa Experian.<\/span><\/p>\n

Portanto, pensar em estrat\u00e9gias para tornar o setor de cobran\u00e7as mais eficiente deve ser uma prioridade do empreendedor brasileiro.<\/span><\/p>\n

Mas, imagine ter que enviar uma comunica\u00e7\u00e3o para cada cliente informando sobre um d\u00e9bito pendente ou lembrando-o sobre o vencimento de uma fatura? Seria uma rotina desgastante, que demandaria muito tempo e energia do empreendedor.<\/span><\/p>\n

A boa not\u00edcia \u00e9 que \u00e9 poss\u00edvel automatizar este processo com uma <\/span>r\u00e9gua de cobran\u00e7a<\/b>. E uma not\u00edcia melhor ainda \u00e9 que essa funcionalidade j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel gratuitamente na <\/span>Conta Digital Cora<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Antes de conhecer mais de perto a funcionalidade, saiba, a seguir, o que \u00e9 uma r\u00e9gua de cobran\u00e7a e o seu importante papel em um fluxo de cobran\u00e7a bem estruturado.<\/span><\/p>\n

Leia tamb\u00e9m |<\/span> Como ganhamos dinheiro sem cobrar por boletos e transfer\u00eancias?<\/span><\/a><\/p>\n

O que \u00e9 r\u00e9gua de cobran\u00e7a?<\/span><\/h2>\n

A r\u00e9gua de cobran\u00e7a nada mais \u00e9 que um fluxo de comunica\u00e7\u00f5es ao cliente at\u00e9 a quita\u00e7\u00e3o do d\u00e9bito. Ela \u00e9 uma importante ferramenta da gest\u00e3o de cobran\u00e7as, que ir\u00e1 garantir um bom relacionamento com o seu cliente durante o processo.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, ela ajuda a avaliar os canais de comunica\u00e7\u00e3o mais efetivos. Por exemplo, digamos que voc\u00ea estabeleceu um sistema de lembretes de pagamento via e-mail para o seu cliente e mesmo assim n\u00e3o teve o resultado esperado. Pode ser uma boa alternativa testar o envio de mensagens por outros canais.<\/span><\/p>\n

A r\u00e9gua de cobran\u00e7a pode ser dividida em duas etapas:<\/span><\/p>\n

Pr\u00e9-cobran\u00e7a<\/span><\/h3>\n

Essa \u00e9 uma etapa de preven\u00e7\u00e3o de inadimpl\u00eancia. Afinal, n\u00e3o \u00e9 preciso aguardar o vencimento da fatura para lembrar o cliente do pagamento. \u00c9 poss\u00edvel prevenir os preju\u00edzos por meio de lembretes de pagamento.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, voc\u00ea pode enviar um e-mail ao cliente agradecendo pela compra e anexar o boleto para pagamento. Alguns dias antes do vencimento, voc\u00ea pode enviar um novo e-mail lembrando o cliente sobre o d\u00e9bito pendente.<\/span><\/p>\n

Muitas vezes, a inadimpl\u00eancia ocorre devido a um simples esquecimento ou falta de organiza\u00e7\u00e3o, que poderia ser evitado com esse tipo de lembrete.<\/span><\/p>\n

Cobran\u00e7a<\/span><\/h3>\n

Essa etapa deve ser iniciada quando o prazo de vencimento acordado j\u00e1 expirou. Mas, lembre-se: antes de enviar a cobran\u00e7a, certifique-se de que realmente n\u00e3o recebeu o valor devido.<\/span><\/p>\n

Aqui \u00e9 importante ser sens\u00edvel e manter o bom senso, efetuando cobran\u00e7as regulares e efetivas, sem irritar ou ofender seu cliente. Nessa etapa \u00e9 importante informar sobre poss\u00edveis encargos, como <\/span>multas e juros do boleto<\/span><\/a> devido ao atraso, al\u00e9m de oferecer alternativas para quitar o d\u00e9bito e se mostrar dispon\u00edvel para esclarecimentos e negocia\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Como vimos, a r\u00e9gua de cobran\u00e7a \u00e9 uma excelente aliada da sua empresa, na preven\u00e7\u00e3o e redu\u00e7\u00e3o de inadimpl\u00eancia. Mas, de nada adianta ter um fluxo bem estruturado se todo o processo for feito manualmente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nesse caso, \u00e9 v\u00e1lido investir em ferramentas de automa\u00e7\u00e3o, em que a comunica\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o e controle s\u00e3o realizados de forma autom\u00e1tica<\/a>. Com essa tecnologia \u00e9 poss\u00edvel incluir todas as etapas da cobran\u00e7a em um fluxo automatizado, <\/span>como gerar boletos<\/span><\/a> e enviar lembretes e mensagens aos clientes.<\/span><\/p>\n

\u00c9 a\u00ed que entra a r\u00e9gua de cobran\u00e7as da Cora, que possibilita uma gest\u00e3o de cobran\u00e7as totalmente automatizada e gratuita. Saiba mais, a seguir:<\/span><\/p>\n

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A Conta PJ de quem faz acontecer<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Abra sua Conta PJ agora mesmo e comece a receber pagamentos pelo celular.<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tAbrir conta PJ<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\"Pessoa\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t<\/section>\n

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Leia tamb\u00e9m | <\/span>Como gerar boleto banc\u00e1rio? Tudo sobre o m\u00e9todo de pagamento<\/span><\/a><\/p>\n

R\u00e9gua de cobran\u00e7a da Conta PJ Cora<\/span><\/h2>\n

Aqui na Cora, acreditamos que o tempo da pessoa empreendedora \u00e9 precioso demais para ser gasto em tarefas manuais, repetitivas e pouco estrat\u00e9gicas. Foi pensando nisso que desenvolvemos a r\u00e9gua de cobran\u00e7a \u2014 lembretes autom\u00e1ticos de cobran\u00e7a que s\u00e3o enviados pela Cora.<\/span><\/p>\n

Isso significa que, al\u00e9m de <\/span>emitir boletos de cobran\u00e7a<\/span><\/a> gratuitos pelo app da Cora, voc\u00ea ainda ter\u00e1 um processo de cobran\u00e7a automatizado, que evita o atraso no pagamento dos boletos gerados e ajuda reduzir a inadimpl\u00eancia<\/a> dos seus clientes. Al\u00e9m disso, a tarefa de enviar os boletos de cobran\u00e7a manualmente que voc\u00ea faz hoje, ser\u00e1 feita de forma autom\u00e1tica pela Cora.<\/span><\/p>\n

Como enviar notifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas de cobran\u00e7a no app da Cora?<\/span><\/h2>\n

Come\u00e7ar a enviar notifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas de cobran\u00e7a<\/a> para os seus clientes \u00e9 bem simples:<\/span><\/p>\n

1. Primeiro, adicione o e-mail e os dados do contato<\/span><\/p>\n

Para come\u00e7ar a usar o recurso, voc\u00ea pode adicionar o e-mail e os dados do seu cliente no menu Gest\u00e3o de Contatos ou ent\u00e3o quando emitir um novo boleto.\u00a0<\/span><\/p>\n

2. Depois, escolha quais notifica\u00e7\u00f5es ser\u00e3o enviadas<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode definir o envio de lembretes autom\u00e1ticos para:<\/span><\/p>\n