{"id":11691,"date":"2025-12-05T17:03:28","date_gmt":"2025-12-05T20:03:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/?p=11691"},"modified":"2026-04-15T07:43:52","modified_gmt":"2026-04-15T10:43:52","slug":"celular-clonado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/celular-clonado\/","title":{"rendered":"Como saber se meu celular foi clonado ou WhatsApp hackeado?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para se prevenir de ter o celular clonado e saber como agir caso isso aconte\u00e7a, \u00e9 importante conhecer os m\u00e9todos utilizados para a clonagem de um smartphone.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">At\u00e9 porque, a clonagem de celular pode ter diferentes objetivos, incluindo a \u201cespionagem\u201d do telefone \u00e0 dist\u00e2ncia, acesso \u00e0s senhas e contatos da v\u00edtima para golpes financeiros e uso indevido da linha telef\u00f4nica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De todo modo, ningu\u00e9m quer passar pela situa\u00e7\u00e3o de ter o celular clonado (esperamos que voc\u00ea nunca passe), e a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 o melhor caminho para se proteger.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste artigo, voc\u00ea confere dicas de como identificar a clonagem e o que fazer caso desconfie que foi v\u00edtima.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Como \u00e9 feita a clonagem de celular?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como adiantamos, a clonagem de celular pode ser feita de diferentes formas. Nesse sentido, os principais m\u00e9todos utilizados s\u00e3o a clonagem de chip (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">SIM Swap<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">), clonagem de IMEI e instala\u00e7\u00e3o de aplicativos \u201cespi\u00f5es\u201d.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Clonagem de chip (<i>SIM Swap<\/i>)<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse golpe, o n\u00famero do celular clonado \u00e9 transferido para outro chip, usando o recurso da portabilidade, disponibilizado pelas operadoras.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, as pessoas criminosas usam informa\u00e7\u00f5es da v\u00edtima obtidas em <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/vazamento-de-dados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vazamentos de dados<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">, podendo inclusive falsificar documentos para solicitar a portabilidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, ap\u00f3s o n\u00famero ser transferido para outro chip, as pessoas golpistas usam o recurso de altera\u00e7\u00e3o de senha para acessar as redes sociais e outras contas da v\u00edtima.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Clonagem do IMEI<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O IMEI (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">International Mobile Equipment Identity<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> ou Identifica\u00e7\u00e3o Internacional de Equipamento M\u00f3vel) \u00e9 um n\u00famero \u00fanico global de identifica\u00e7\u00e3o de um celular.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entretanto, pessoas criminosas podem usar recursos tecnol\u00f3gicos para clonar o IMEI. Dessa forma, dois aparelhos passam a ter o mesmo c\u00f3digo, impossibilitando a identifica\u00e7\u00e3o exata pela operadora.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, as liga\u00e7\u00f5es e mensagens feitas com o celular clonado s\u00e3o debitadas dos cr\u00e9ditos ou conta da linha que sofreu o golpe.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Aplicativos de espionagem<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s ser instalado no celular, um aplicativo de espionagem permite controlar suas atividades de outro aparelho, incluindo fotos, v\u00eddeos, liga\u00e7\u00f5es, mensagens e localiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, esse tipo de programa pode fazer capturas de tela, assim como da c\u00e2mera e do microfone do aparelho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse caso, o objetivo da clonagem \u00e9 a invas\u00e3o de privacidade, podendo dar acesso a senhas e outras informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entretanto, vale frisar que esse m\u00e9todo ilegal exige que a pessoa fraudadora tenha o celular da v\u00edtima em m\u00e3os para fazer a instala\u00e7\u00e3o do aplicativo.<\/span><\/p>\n<h3><b>Sinais de aplicativos espi\u00f5es<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consumo de dados e bateria acima do normal;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicativos com acesso n\u00e3o autorizado \u00e0 c\u00e2mera e microfone.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia mais | <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/fraudes-na-internet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fraudes na internet: quais as mais comuns e como se proteger<\/a><\/strong><\/p>\n<h2><strong>Como saber se o seu celular foi clonado?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como vimos, ter o celular clonado pode significar coisas diferentes. Sendo assim, \u00e9 importante conhecer os poss\u00edveis ind\u00edcios de que voc\u00ea foi v\u00edtima de alguma forma.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Como saber se o chip foi clonado<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No caso da clonagem de chip (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">SIM Swap), <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">o telefone que teve a linha transferida para outro chip fica sem sinal, mesmo estando em uma \u00e1rea coberta pela operadora.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas vezes, a pessoa s\u00f3 percebe que foi v\u00edtima do golpe quando tenta acessar suas contas e percebe que as senhas foram alteradas.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Como identificar clonagem do IMEI<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os seguintes sinais podem indicar celular clonado pelo IMEI:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dificuldade para completar chamadas (ru\u00eddos, chiados, liga\u00e7\u00e3o distante, etc.);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quedas frequentes de liga\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dificuldades para acessar a caixa postal;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Chamadas recebidas de n\u00fameros desconhecidos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cr\u00e9ditos acabando r\u00e1pido ou conta com valor acima do normal.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Ind\u00edcios de espionagem com aplicativos<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicativos utilizados para esse fim podem ficar ocultos no sistema ou simular a apar\u00eancia de apps nativos, para dificultar sua localiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda assim, existem formas de identificar sua presen\u00e7a no smartphone, como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verificar quais aplicativos t\u00eam acesso \u00e0 c\u00e2mera e ao microfone, deletando programas que voc\u00ea n\u00e3o reconhece;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Monitorar o consumo de dados dos aplicativos instalados. Se um aplicativo que voc\u00ea n\u00e3o usa ou usa pouco tem um consumo de dados alto, \u00e9 um sinal de alerta;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fazer uma varredura completa com um antiv\u00edrus confi\u00e1vel.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Como tirar a clonagem de um celular?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada forma de clonagem exige medidas diferentes para reverter seus efeitos e evitar danos maiores \u00e0 pessoa atingida.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando a clonagem \u00e9 feita por aplicativos espi\u00f5es ocultos, a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 identificar e desinstalar o programa. \u00c9 poss\u00edvel ainda formatar o aparelho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em caso de celular clonado pelo IMEI, a Anatel recomenda entrar em contato com a operadora e solicitar o bloqueio da linha. Vale dizer que a clonagem de IMEI \u00e9 crime e a v\u00edtima pode e deve registrar boletim de ocorr\u00eancia e acionar a Anatel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se a clonagem de chip for detectada, em primeiro lugar, \u00e9 necess\u00e1rio avisar \u00e0 operadora de telefonia. Tamb\u00e9m \u00e9 recomend\u00e1vel registrar um boletim de ocorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois, \u00e9 preciso entrar em contato com o servi\u00e7o de atendimento do banco, operadora de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, redes sociais etc., para recuperar os acessos.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Passo a passo pr\u00e1tico para bloquear chip e solicitar segunda via junto \u00e0 operadora<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acesse o site ou app da operadora e fa\u00e7a login.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Procure a se\u00e7\u00e3o &#8220;Atendimento&#8221;, &#8220;Servi\u00e7os&#8221; ou &#8220;Seguran\u00e7a&#8221;.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Procure pela op\u00e7\u00e3o &#8220;Bloquear linha&#8221;. Pode estar dentro de uma \u00e1rea de &#8220;Perda ou roubo&#8221;, por exemplo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Efetue o bloqueio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 pedir o bloqueio pelo telefone da operadora (1052 \u00e9 o da Claro, *144 ou 1056 \u00e9 o da TIM, *8486 ou 1058 \u00e9 o da Vivo e 1057 \u00e9 o da Oi), fornecendo os dados para o atendente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lembre-se de anotar o n\u00famero de protocolo do pedido de bloqueio da linha.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Em seguida, compre um novo chip na loja da operadora ou em lojas autorizadas e pe\u00e7a a ativa\u00e7\u00e3o da sua linha antiga no novo chip por meio dos telefones das centrais de atendimento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Passo a passo para desinstalar aplicativos espi\u00f5es ocultos<\/strong><\/h3>\n<p><b>Android<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desative permiss\u00f5es de administrador: Configura\u00e7\u00f5es \u2192 Seguran\u00e7a \u2192 Apps do administrador do aparelho \u2192 desative apps suspeitos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desinstale o app: Configura\u00e7\u00f5es \u2192 Apps \u2192 Ver todos os apps \u2192 selecione e desinstale.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Use o Modo de Seguran\u00e7a se n\u00e3o conseguir remover o app normalmente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fa\u00e7a uma varredura com um antiv\u00edrus\/antimalware confi\u00e1vel da Google Play Store.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Restaure para o padr\u00e3o de f\u00e1brica (\u00faltimo recurso): fa\u00e7a backup \u2192 Configura\u00e7\u00f5es \u2192 Sistema \u2192 Op\u00e7\u00f5es de redefini\u00e7\u00e3o \u2192 Limpar todos os dados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>iOS (iPhone)<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Excluir apps desconhecidos: pressionar \u00edcone \u2192 Remover App \u2192 Apagar App.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apagar perfis de configura\u00e7\u00e3o suspeitos: Ajustes \u2192 Geral \u2192 VPN e Gerenciamento de Dispositivo \u2192 remover perfis.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atualizar o sistema: Ajustes \u2192 Geral \u2192 Atualiza\u00e7\u00e3o de Software.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Restaurar o iPhone (\u00faltimo recurso): fa\u00e7a backup \u2192 desative Buscar iPhone \u2192 Ajustes \u2192 Geral \u2192 Transferir ou Redefinir \u2192 Apagar Conte\u00fado e Ajustes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Como prevenir de ter o celular clonado?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora voc\u00ea confere algumas dicas para reduzir as chances de ter problemas com celular clonado:<\/span><\/p>\n<h3><strong>1. Use uma senha de bloqueio forte<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma senha de bloqueio forte na tela inicial evita que terceiros consigam instalar aplicativos no celular sem o seu consentimento. Portanto, use uma senha longa, sem sequ\u00eancias ou informa\u00e7\u00f5es \u00f3bvias.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia mais | <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-criar-uma-senha-forte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Como criar uma senha forte<\/a><\/strong><\/p>\n<h3><strong>2. Instale um antiv\u00edrus no smartphone<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como vimos, um antiv\u00edrus ajuda a identificar aplicativos maliciosos de espionagem no celular. Portanto, essa medida diminui o risco de ter o celular clonado dessa forma.<\/span><\/p>\n<h3><strong>3. Altere o PIN do celular<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O PIN \u00e9 o c\u00f3digo usado para desbloquear o chip do smartphone. Cada operadora tem um c\u00f3digo padr\u00e3o, que voc\u00ea pode alterar para ter um n\u00famero \u00fanico, aumentando a seguran\u00e7a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia mais | <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/como-proteger-dados-do-celular\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Como proteger dados do celular<\/a><\/strong><\/p>\n<h3><strong>4. S\u00f3 baixe aplicativos das lojas oficiais<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Baixar aplicativos fora das lojas oficiais pode abrir brechas na seguran\u00e7a do telefone.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque as lojas oficiais t\u00eam regras para evitar a presen\u00e7a de apps potencialmente nocivos.<\/span><\/p>\n<h3><strong>5. N\u00e3o clique em links suspeitos<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muito cuidado com links em e-mails e mensagens no celular, pois eles podem ser utilizados por criminosos para obter senhas e dados pessoais, na pr\u00e1tica conhecida como <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/phishing-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">phishing<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>6. Evite redes p\u00fablicas de Wi-Fi<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Redes abertas de Wi-Fi t\u00eam um controle de seguran\u00e7a menor, logo, ao utiliz\u00e1-las, voc\u00ea deixa seu aparelho mais vulner\u00e1vel.<\/span><\/p>\n<h3><b>Preven\u00e7\u00e3o adicional contra clonagem e espionagem<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uso de biometria e senhas complexas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cuidado ao baixar aplicativos, especialmente fora de lojas oficiais.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evitar deixar o celular desatendido e desbloqueado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia mais | <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/celular-roubado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tive meu celular roubado. O que fazer?<\/a><\/strong><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Tipo de clonagem<\/b><\/td>\n<td><b>Como funciona<\/b><\/td>\n<td><b>Principais sinais<\/b><\/td>\n<td><b>Riscos para o usu\u00e1rio<\/b><\/td>\n<td><b>O que fazer<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Clonagem de chip (SIM Swap)<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00famero \u00e9 transferido para outro chip<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Perda de sinal, senhas alteradas<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Acesso a contas banc\u00e1rias e redes sociais<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Bloquear linha + pedir segunda via + BO<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Clonagem de IMEI<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Dois aparelhos com o mesmo c\u00f3digo<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Ru\u00eddos, quedas, cr\u00e9ditos sumindo<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Cobran\u00e7a indevida, uso ilegal da linha<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Acionar operadora + Anatel + BO<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Apps espi\u00f5es<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Instala\u00e7\u00e3o de software oculto<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Consumo anormal, apps estranhos<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Espionagem completa e roubo de dados<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Desinstalar app, usar antiv\u00edrus, restaurar aparelho<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><strong>Como funciona o WhatsApp clonado?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m das situa\u00e7\u00f5es que podem ser enquadradas como celular clonado vistas ao longo do artigo, o aplicativo de mensagens WhatsApp tamb\u00e9m costuma ser alvo de golpes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das t\u00e1ticas \u00e9 obter o c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o da v\u00edtima e assim clonar o WhatsApp, no sentido de instalar o mensageiro em outro aparelho e assim aplicar golpes, pedindo dinheiro a pessoas da lista de contatos, por exemplo.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Os passos para a clonagem de WhatsApp<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Uso de dados vazados: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">golpistas re\u00fanem informa\u00e7\u00f5es da v\u00edtima para tornar o contato mais convincente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Engenharia social:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> eles se passam por algu\u00e9m confi\u00e1vel e criam uma hist\u00f3ria para induzir a v\u00edtima a colaborar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pedido do c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o criminoso tenta ativar o WhatsApp em outro aparelho e o c\u00f3digo de SMS vai para a v\u00edtima.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Entrega do c\u00f3digo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ao repassar o c\u00f3digo de seis d\u00edgitos, a v\u00edtima abre o acesso da pr\u00f3pria conta para o golpista.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Conta tomada:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a v\u00edtima \u00e9 desconectada e o golpista passa a usar o WhatsApp para pedir dinheiro a contatos ou expandir o golpe.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Outros m\u00e9todos:<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">SIM Swap, quando o n\u00famero \u00e9 transferido para outro chip.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Links maliciosos que instalam softwares capazes de comprometer o dispositivo, inclusive via QR Code.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>Como saber se o WhatsApp foi clonado?<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verificar dispositivos conectados na op\u00e7\u00e3o &#8220;Aparelhos conectados&#8221; do WhatsApp.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desconectar dispositivos desconhecidos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode saber mais sobre o assunto e ver dicas de como se proteger desse tipo de fraude com o conte\u00fado que preparamos sobre o <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/golpe-do-whatsapp-como-evitar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">golpe do WhatsApp<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Como impedir que o WhatsApp seja clonado?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As dicas de seguran\u00e7a abaixo, recomendadas pelo pr\u00f3prio WhatsApp, s\u00e3o muito \u00fateis para evitar fraudes, golpes e clonagem:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ative a confirma\u00e7\u00e3o em duas etapas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> v\u00e1 em Configura\u00e7\u00f5es \u2192 Conta \u2192 Confirma\u00e7\u00e3o em duas etapas e crie um PIN de seis d\u00edgitos.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cadastre um e-mail de recupera\u00e7\u00e3o ao ativar essa confirma\u00e7\u00e3o, para redefinir o PIN se voc\u00ea esquec\u00ea-lo.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Nunca compartilhe:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> n\u00e3o passe a ningu\u00e9m nem o c\u00f3digo de registro por SMS nem o PIN da confirma\u00e7\u00e3o em duas etapas.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Se esquecer seu PIN:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> v\u00e1 em Configura\u00e7\u00f5es \u2192 Conta \u2192 Confirma\u00e7\u00e3o em duas etapas \u2192 Mudar PIN para redefini-lo.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ative biometria no aparelho ou no app:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> uso de digital ou reconhecimento facial impede acesso f\u00edsico ao WhatsApp.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>N\u00e3o clique em links suspeitos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> especialmente os enviados por desconhecidos ou contatos que \u201cparecem estranhos\u201d.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Revise sess\u00f5es ativas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> monitore constantemente a op\u00e7\u00e3o \u201cAparelhos Conectados\u201d e desconecte dispositivos que voc\u00ea n\u00e3o reconhece.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Atualize o sistema e o app:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> vers\u00f5es mais recentes corrigem brechas exploradas por golpistas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evite usar WhatsApp Web em computadores p\u00fablicos ou compartilhados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Desconfie de mensagens urgentes:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> golpes costumam criar sensa\u00e7\u00e3o de pressa (\u201cme manda o c\u00f3digo r\u00e1pido!\u201d, \u201cpreciso confirmar algo aqui\u201d).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ative alertas de seguran\u00e7a:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o WhatsApp avisa quando uma conta \u00e9 registrada em outro aparelho.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Proteja seu n\u00famero:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> n\u00e3o exponha seu telefone pessoal em redes sociais ou p\u00e1ginas p\u00fablicas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>O que fazer se o WhatsApp for clonado<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea perdeu acesso \u00e0 sua conta de WhatsApp por causa de um golpe, siga os passos abaixo para recuper\u00e1-la:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tente recuperar a conta imediatamente: abra o WhatsApp e toque em Acessar Conta Novamente \u2192 Continuar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Insira seu n\u00famero no formato internacional e toque em Avan\u00e7ar \u2192 OK.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Digite o c\u00f3digo de seis d\u00edgitos recebido por SMS ou liga\u00e7\u00e3o. Isso desconecta automaticamente todos os dispositivos que estavam usando sua conta (inclusive do golpista).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pode ser solicitado o PIN da confirma\u00e7\u00e3o em duas etapas. Se voc\u00ea n\u00e3o souber o PIN, possivelmente o golpista o ativou. Mesmo assim, ao inserir o c\u00f3digo de seis d\u00edgitos voc\u00ea derruba o acesso do invasor.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Caso n\u00e3o consiga prosseguir, aguarde 7 dias e tente novamente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avise amigos e familiares: o golpista pode tentar se passar por voc\u00ea para aplicar golpes (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">veja um modelo no pr\u00f3ximo t\u00f3pico<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de recuperar o acesso, ative todas as op\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a (como confirma\u00e7\u00e3o em duas etapas) para evitar novos problemas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Modelo de mensagem para avisar contatos sobre WhatsApp clonado<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A mensagem abaixo \u00e9 s\u00f3 uma sugest\u00e3o, para facilitar caso voc\u00ea queira enviar uma mensagem padronizada e eficaz para alertar seus contatos:<\/span><\/p>\n<p>\u201cPessoal, meu WhatsApp foi clonado\/algu\u00e9m est\u00e1 se passando por mim. Se receberem mensagens pedindo dinheiro, c\u00f3digos ou informa\u00e7\u00f5es, por favor, IGNOREM. N\u00e3o sou eu. J\u00e1 estou resolvendo o problema. Qualquer coisa urgente, falem comigo por outro canal. Obrigado(a)!\u201d<\/p>\n<p><strong><i data-stringify-type=\"italic\">Este conte\u00fado faz parte de um dos grandes compromissos da Cora: alertar sobre situa\u00e7\u00f5es que colocam a seguran\u00e7a do seu dinheiro em risco. Quer saber mais sobre o assunto? Confira outras publica\u00e7\u00f5es\u00a0<\/i><i data-stringify-type=\"italic\"><a class=\"c-link\" tabindex=\"-1\" href=\"https:\/\/pj.cora.com.br\/seguranca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/pj.cora.com.br\/seguranca\/\" data-sk=\"tooltip_parent\" data-remove-tab-index=\"true\">aqui<\/a><\/i><i data-stringify-type=\"italic\">.<\/i><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\">\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprenda a identificar sinais de WhatsApp e celular clonado e veja como recuperar o aparelho, evitar golpes e proteger seus dados<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":31407,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[346],"tags":[50],"editoria-secundaria":[],"audience-stage":[302,304],"produto-cora":[],"segmento-da-industria":[],"tamanho-da-empresa":[308,311,310,309],"class_list":["post-11691","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-simplificar-gestao","tag-hidden","audience-stage-ja-empreende","audience-stage-primeiro-negocio","tamanho-da-empresa-autonomo-freelancer","tamanho-da-empresa-epp","tamanho-da-empresa-me","tamanho-da-empresa-mei"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - 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