{"id":10202,"date":"2022-09-20T18:10:56","date_gmt":"2022-09-20T21:10:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/?p=10202"},"modified":"2025-09-30T11:36:26","modified_gmt":"2025-09-30T14:36:26","slug":"carteira-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cora.com.br\/blog\/carteira-de-clientes\/","title":{"rendered":"Aprenda a montar a sua carteira de clientes e ter mais lucro"},"content":{"rendered":"

Quem trabalha com vendas sabe da import\u00e2ncia<\/a> de uma boa carteira de clientes para vender produtos ou servi\u00e7os e bater as metas, por exemplo. Mas, voc\u00ea sabe o que \u00e9 necess\u00e1rio para criar e fazer a manuten\u00e7\u00e3o da sua?<\/span><\/p>\n

O relacionamento comercial que se tem com esses contatos precisa acontecer de acordo com o perfil de cada tipo. Por isso, conseguir identificar esses perfis ajuda na tomada de decis\u00e3o, no tom da comunica\u00e7\u00e3o e identificar o momento certo da abordagem.<\/span><\/p>\n

Neste conte\u00fado vamos detalhar do se trata essa ferramenta, os tipos de carteiras que existem e algumas dicas pr\u00e1ticas para gerenciar a sua desde o in\u00edcio.<\/span><\/p>\n

Afinal, o que \u00e9 uma carteira de clientes?<\/b><\/h2>\n

Respondendo de imediato a essa pergunta, a carteira de clientes nada mais \u00e9 que uma lista com contatos de empresas e pessoas que possuem v\u00ednculo comercial com um neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Nesta lista, al\u00e9m do nome do respons\u00e1vel da empresa ou da pessoa f\u00edsica em quest\u00e3o, constam tamb\u00e9m alguns dados de contato interessante, como telefone, e-mail e endere\u00e7o.<\/span><\/p>\n

H\u00e1 quem relacione uma carteira de clientes como exclusivamente aqueles que efetuam compras com frequ\u00eancia, outros acreditam que, se comprado uma \u00fanica vez, j\u00e1 pode ser inserido na lista.<\/span><\/p>\n

A verdade \u00e9 que isso pode ser definido de acordo com o modelo de neg\u00f3cio<\/a> que voc\u00ea atua. A defini\u00e7\u00e3o de quem entra na carteira depende muito do objetivo da empresa, tipos de clientes, da situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica e do nicho que ela se enquadra.\u00a0<\/span><\/p>\n

Import\u00e2ncia para seu neg\u00f3cio<\/b><\/h3>\n

Embora possa parecer um pouco trabalhosa, a gest\u00e3o de clientes traz resultados que compensam o esfor\u00e7o, j\u00e1 que \u00e9 mais f\u00e1cil vender para quem j\u00e1 \u00e9 seu cliente, o que \u00e9 conhecido como upsell.<\/span><\/p>\n

Um ponto importante a ser considerado aqui \u00e9 que vender para um cliente antigo \u00e9 mais barato do que conquistar e vender para um cliente novo. Pensando numa estrat\u00e9gia comercial, acionar uma base de quem j\u00e1 comprou na sua empresa \u00e9 mais simples e custa menos que anunciar seu produto no Google, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, manter um bom relacionamento com esses clientes aumenta a possibilidade de eles mesmos indicarem seu produto a amigos e familiares, garantindo uma aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes com menor custo.<\/span><\/p>\n

5 dicas para montar uma carteira de clientes<\/b><\/h2>\n

Confira como organizar a sua lista de contatos para vender mais:<\/span><\/p>\n