Descubra como cobrar clientes devedores mantendo um bom relacionamento.
Use um tom amigável ao cobrar. Evite constrangimentos e mantenha a comunicação respeitosa.
Prefira canais familiares ao cliente, como e-mail ou WhatsApp, para uma abordagem menos formal.
Seja flexível: ofereça parcelamento ou outros métodos de pagamento para facilitar a quitação.
Use frases pré-elaboradas para abordagens respeitosas e eficazes em diferentes situações de atraso.
Substitua 'dívida' por 'débito' ou 'pendência' para uma comunicação menos agressiva.
Mostre apoio e esteja aberto a negociações que beneficiem ambas as partes, sem prejudicar a relação.